А1 България пуска нова платформа за интерактивна телевизия

[sven4o]

Може и срещу еднократна такса от 20 лева, само дето в офисите нямат тази информация.

Новата технология срещу подновяване на договор САМО при стандартни условия от сайта/каталога + 19,90 лв. еднократно.  

При подновяване на договор подписан при индивидуални условия от *88 Лоялни клиенти - отново новата технология САМО при стандартни условия.

За запазване на текущите условия се преподписва САМО при старата технология?!?!?!

Няма такава простотия - информацията ми е от днес от един приятел.
На мен ми отказаха преподписване на договор, изтичащ през 05.2020 при същите условия и смяна на технология - само при такса равна или по-висока такса от текущата от стандартните и то само в магазин....

Изключително нагли и извиващи ръце....

[break]

Явно информацията ви е неточна . Аз преподписах изтичащ през декември 2020 договор при същите условия за 19.90 еднократна такса.  Никакви други условия.  Колкото до 4К каналите, описаните в сайта 5 канала са налични, като само един е свободен,  останалите са в пакет, който се плаща допълнително.  Доколкото ми обясниха,  достъпа до 4К каналите през КА-модул е невъзможен.

[sven4o]

Явно информацията ви е неточна . Аз преподписах изтичащ през декември 2020 договор при същите условия за 19.90 еднократна такса.  Никакви други условия.  Колкото до 4К каналите, описаните в сайта 5 канала са налични, като само един е свободен,  останалите са в пакет, който се плаща допълнително.  Доколкото ми обясниха,  достъпа до 4К каналите през КА-модул е невъзможен.

Как успяхте, защото проведох множество разговори със *88 и писмено по мейл, но категорично ми отказаха. Днес от *88 на мой приятел при договорено подновяване и подмяна на технология му се обадиха, че имало нова инструкция и отказаха смяна на технология при запазване на условията - а той си чакаше договора.....

[САМОСВАЛ]

Май трябва да се изчака малко. Сега е изцяло нова технология и гледат да извият ръцете и да си правят каквото си искат. Според мен след месец или 2 няма да е точно така. Ще поживеем ще видим. Реално ако си на ИПТВ единственото заради което бих си сменил нещата е 4К канала, който не съм сигурен дали чак толкова си заслужава. Май в момента е по скоро за .... ее знаеш ли какъв канал имам ела да ти покажа, глей ся ква картина ...
По големия проблем е защо няма дадени канали в ХД... Къде е нова в ХД, канал 3 в ХД, Дъ Войсе в ХД, Българе в ХД, има поне 10 канала който може да сложат ХД версиите им вместо тоя размазан бълвоч...2020 година чука ние сме на 360п още.....

[break]

Как успяхте, защото проведох множество разговори със *88 и писмено по мейл, но категорично ми отказаха. Днес от *88 на мой приятел при договорено подновяване и подмяна на технология му се обадиха, че имало нова инструкция и отказаха смяна на технология при запазване на условията - а той си чакаше договора.....

Tова, което ми обясниха е, че договора за смяна на технологията (така го наричат, аз съм абонат на кабелна телевизия в бившата мрежа на blizoo) може да стане при условията на сегашния или по-висок абонамент + еднократна такса 19.90. Останах с впечатлението, че на телефона за клиенти и в офиса на А1 ( пл. Славейков) всички са в час, вероятно сте попаднали на някой, който още не се е ориентирал.

[oldman]

Досега съм пробвал с няколко 4к телевизори и тунерите им не намират 4к каналите. При това положение няма как да стане с CA модул. Докато Love Nature беше свободен, го пусках на стрийм от HD сателитния приемник и се гледаше на 4к телевизор. Вече не става. Ако използват екзотично компресиране, което да върви само с техните приемници, ще изгубят много потенциални клиенти. Разочарован съм от политиката им на печалбарство от всичко и не бих си закупил новия пакет при тия условия (плащам 5 основни и 15 допълнителни абонамента пълен пакет), както и не бих го препоръчал на никого.

[vasilstf]

Как успяхте, защото проведох множество разговори със *88 и писмено по мейл, но категорично ми отказаха. Днес от *88 на мой приятел при договорено подновяване и подмяна на технология му се обадиха, че имало нова инструкция и отказаха смяна на технология при запазване на условията - а той си чакаше договора.....

Много просто. Това, което не става в един офис на А1 става в друг. Навсякъде работят хора, различни хора, обучени от други хора по различен начин. Не навсякъде знаят всичко и не навсякъде са наясно какво трябва да направят. И никъде не правят всичко по правилния начин. Често отказват неща, които си в правото си да получиш и излизат с хиляди оправдания за това, но ако отидеш в друг офис нещата се случват по друг начин. На *88 положението не е по-различно.

Винаги е било така, още преди да купят мегалан, спектър, близу и тн. А след като ги купиха кашата стана още по-голяма.

Според мен всичко идва от това, че няма адекватна комуникация между отдели, както и ясно изградени процедури за обучение на служителите и обслужване на клиентите. Няма и адекватно наблюдение на ръководните органи какво се случва с клиентите и какво получават в офисите и на *88.

За тях е важно само продажби да има. Без значение дали ще ти вземат 19,90 или 9,90 за активиране на дадена услуга.

[Мартинския]

Здравейте,
Днес в офис на А1 подписахме договор за телефон - 10 лв на месец с включени 200 мб и200 минути за 2 години и служителят заговори за телевизията, как вече имало пет 4к канала и аз се направих на цапнат: Ааа така ли, и по коаксиалката на близу ли? И той: Да, от 1-ви, даже вече предлагаме връщане назад с наш приемник, обединили сме мрежите, за да не се сменят кабели и да се дупчи наново.
Викам си ок - кат се прибера ше преслушам ония soon канали пак. Е да, ама 4к няма, даже теста на лов нейчър от една седмица го няма.
Та не е хубаво така да заблуждават, макар и на приказки.

[break]

Каналите са си налице.  Свободен е само my zen TV, останалите са в платен пакет.

[Мартинския]

Честота за Близу София, моля?

[oldman]

Каналите не излизат като бройка на 4к телевизор. При мен се показват като Soon на енигма приемника, но нищо не се отваря, даже и свободния. Преди, когато тестваха, Love nature се гледаше с енигмата. Вървят само с техния приемник. Идеята им е била да пуснат интерактивна телевизия, а 4к каналите са между другото. Имат видеотека и някои канали могат да се върнат до 1 седмица назад. Интерактивното се гледа по лан. Идват и ти монтират приемника и рутер от кабелната към приемника. Ако си с HD приемник или модул, смяната е безплатна, но подписваш нов договор за 2 години. Кодираните 4к канали са по избор срещу 5 лева на месец. Цената за монтажа е 20 лева. Не е задължително телевизорът да 4к. Последното не е проверено.

[Мартинския]

Мери за изчерпателния отговор.

[Йордан14447]

Под нов договор, имаш предвид, че не може да си запазиш съществуващите условия, и да удължиш договора, и че трябва да им минеш на стандартите тарифи?

[break]

Договора може да се подпише при условията на съществуващия или по-висок план.

[Ванси]

Договор за смяна на технологията. Такава простотия само тук може да има. Догово за смяна на модела на дистанционото все едно, че слушам. Само телефона ми остана от тях.  Иптв то им не струва, каквото и да правят, качество нямат.