Много странен проблем с телевизор SAMSUNG

[lyoba6kov]

Добър ден,

Нов съм в форума и пиша защото имам много странен проблшем с телевизора купих го от техномаркет преди 1 месец

Проблема е че вчера си както си гледах телвизия (телевизора е SAMSUNG P2470HD) http://www.technomarket.bg/products/09061418/reference?product_id=09061418 и екрана изгасна и стана черен а звука си продължаваше след това го изгасих оставих го така няколко минути пак го включих и пак нямаше картина а звук имаше иначе като се включва всичко друго си му работи тои издава звук при включване и то е наред само това с картината не е добре. Според вас ако го занеса в техономаркет ще го приемат ли за гаранция или ще ме изкарат че аз съм го повредил. Ако имате сте имали някога подобни или същите проблеми с телевизори моля споделет.

Ще ви бъда много благодарен ако ми дадете някакъв съвет за телевизора.

БЛАГОДАРЯ ПРЕДВАРИТЕЛНО

[Джак]

Чудя се защо изобщо задаваш този въпрос. Носи го бързо в Техномаркет или в сервиза с който работят, защото след няколко месеца може да фалират и тогава не е ясно дали и кой ще изпълнява гаранциите.

[Петио77]

Добър ден,

Нов съм в форума и пиша защото имам много странен проблшем с телевизора купих го от техномаркет преди 1 месец

Проблема е че вчера си както си гледах телвизия (телевизора е SAMSUNG P2470HD) http://www.technomarket.bg/products/09061418/reference?product_id=09061418 и екрана изгасна и стана черен а звука си продължаваше след това го изгасих оставих го така няколко минути пак го включих и пак нямаше картина а звук имаше иначе като се включва всичко друго си му работи тои издава звук при включване и то е наред само това с картината не е добре. Според вас ако го занеса в техономаркет ще го приемат ли за гаранция или ще ме изкарат че аз съм го повредил. Ако имате сте имали някога подобни или същите проблеми с телевизори моля споделет.

Ще ви бъда много благодарен ако ми дадете някакъв съвет за телевизора.

БЛАГОДАРЯ ПРЕДВАРИТЕЛНО

При мен имаше същия проблем моя само стана целия на черти изгорели пиксели и чертите всеки ден ставаха все по дебели и го закарах на ремонт приеха гаранцията но седя 6 месеца за панел и докато не вдигнах скандал с присъствие на камера от месната телевизия не го направиха като се появих с репортерите веднага разглобиха един тв от магазина и зглобиха моя за 30 минути голям цирк стана

[Джак]

Доколкото знам имат право да го поправят в рамките на 1 месец, след това трябва да ти върнат или поправен/или нов работещ/ телевизор, или да ти върнат парите. Аз не бих позволил 6 месеца да ме мотаят.

[Петио77]

Доколкото знам имат право да го поправят в рамките на 1 месец, след това трябва да ти върнат или поправен/или нов работещ/ телевизор, или да ти върнат парите. Аз не бих позволил 6 месеца да ме мотаят.

6 месеца ела другата седмица направо ме пребиха ТЕХНОМАРКЕТ

[lyoba6kov]

При мен имаше същия проблем моя само стана целия на черти изгорели пиксели и чертите всеки ден ставаха все по дебели и го закарах на ремонт приеха гаранцията но седя 6 месеца за панел и докато не вдигнах скандал с присъствие на камера от месната телевизия не го направиха като се появих с репортерите веднага разглобиха един тв от магазина и зглобиха моя за 30 минути голям цирк стана

Телевизора същият ли беше

[lyoba6kov]

добре някой от вас имал ли е подобен проблем и нещо сериозно ли е това

[hameleona200]

Имах същия проблем занесох го в сервиза в Дружба 1 оставих 40 лв. парвоначално за диагностика. Мина се целия ден и на другата сутрин се обадиха че е направен и трябваше да доплатя още 20-тина лв. Проблема до колкото разбрах е от инвертора който захранва дисплея. Тези цени са за извънгаранционен 32 инчов самсунг. При гаранционните мисля че ще те забавят доста повече. Дано да съм бил полезен.

[кокович]

Ако си отстоява правата повече от месец няма да го забавят със сигурност;)

[valbg]

Според гаранционите условия ако се забавят повече от месец трябва да ти дадат нов или да ти възстановят парите. Съвета ми е отиди и ги изтормози колкото се може по рано, ако искаш скоро да гледаш тв. А това дали ти ще ти признаят гаранцията могат само и единствено те да ти го кажат  

[Петио77]

Телевизора същият ли беше

не само марката е самсунг

[dickinsom]

Не му мисли въобще, ами го носи в сервиза, моя телевизор докато беше в гаранция 2 пъти му горих ХДМИ блока и ми го оправяха без да задават въпроси

[БатеГойко]

В гаранционната карта пише при какви условия отпада гаранцията,но в никакъв случай не го отваряй(с отверката). В твоя случай би трябвало абсолютно да ти признаят гаранцията.Неприятното е,че трябва да го разнасяш и да останеш известно време без ТВ.

[ivo]

Според закона трябва телевизора или уреда да се занесе в магазина от където е купен и да се подаде рекламация, като при това ти се дава специален документ, че са ти приели рекламацията, забележи че трябва да пише датата на рекламацията. След това си трай 1 месец и тогава ако не е оправен трябва да ти го заменят или да ти върнат парите - обикновенно се заменят, другото са КЗП та, помирителни комисии и накрая на съд, но не ти препоръчвам ако е голяма верига.
Като техник в сервиз, обаче ти препоръчвам да идеш в написания в картата сервиз, за да обясниш какво и как е станало. Така връзката между клиента и сервиза е по-добра. Ще ти го оправят.Предполагам това е инвертор и при различните модели или се доставя инвертор или се доставя, цял панел ако инвертора е на матрицата. Това теб не те интересува. Важното е да го оправят до 1 месец и като го вземаш да гледаш дали някъде няма проблемен пиксел или друго.
Извън въпроса ти искам да кажа на dickinsom, че ако HDMI входа е гръмнат и това не си личи по платката като опушване няма проблеми, но има ли гръмнала букса или платка и това да е видно отказа от гаранцията го имаш. Брат да си ми няма как да те оправя, защото тези платки ги искат при отчетите и ако я пратя с такова опушване, трябва аз да я плащам. Така че внимавайте, когато включвате всякакви външни устройства към телевизорите. Контактите задължително занулени, особенно за комповете и кабелната през разделителен филтър. И нека включването на външни устройства да става при изключен от мрежата телевизор и устройство.

[dickinsom]

Да допълня ivo, ХДМИ-то гръмна при изключен от мрежата телевизор и приемник, но антената беше вързана към приемника. а по нея има остатъчно електричество и от там става късо на входа, а наистина ми бяха изгоряли интегралните схеми, защото ми ги дадоха като си получавах телевизора.