Много странен проблем с телевизор SAMSUNG

[lyoba6kov]

Според закона трябва телевизора или уреда да се занесе в магазина от където е купен и да се подаде рекламация, като при това ти се дава специален документ, че са ти приели рекламацията, забележи че трябва да пише датата на рекламацията. След това си трай 1 месец и тогава ако не е оправен трябва да ти го заменят или да ти върнат парите - обикновенно се заменят, другото са КЗП та, помирителни комисии и накрая на съд, но не ти препоръчвам ако е голяма верига.
Като техник в сервиз, обаче ти препоръчвам да идеш в написания в картата сервиз, за да обясниш какво и как е станало. Така връзката между клиента и сервиза е по-добра. Ще ти го оправят.Предполагам това е инвертор и при различните модели или се доставя инвертор или се доставя, цял панел ако инвертора е на матрицата. Това теб не те интересува. Важното е да го оправят до 1 месец и като го вземаш да гледаш дали някъде няма проблемен пиксел или друго.
Извън въпроса ти искам да кажа на dickinsom, че ако HDMI входа е гръмнат и това не си личи по платката като опушване няма проблеми, но има ли гръмнала букса или платка и това да е видно отказа от гаранцията го имаш. Брат да си ми няма как да те оправя, защото тези платки ги искат при отчетите и ако я пратя с такова опушване, трябва аз да я плащам. Така че внимавайте, когато включвате всякакви външни устройства към телевизорите. Контактите задължително занулени, особенно за комповете и кабелната през разделителен филтър. И нека включването на външни устройства да става при изключен от мрежата телевизор и устройство.

за сега като го гледам няма никакъв проблем с пиксели когато го включа и екрана съвсем леко пресветва и става леко по светло черно от това което е като е изключен и така не се вижда пеоблем с пиксели
до сега имали ли сте същия или подобен проблем в сервиза
и в сервиза ли да отида който го пише в гаранцията или в техномаркет от където съм го купил защото това с замяната на телевизор то не би ли трябвало ако трябва да го заменят да го заменят от техномаркет а не от сервиза той не е ли само за поправяне

[preslav]

Колега където ти е по близко.Няма значение.И след като го направят го продавай

[lyoba6kov]

Колега където ти е по близко.Няма значение.И след като го направят го продавай

за мене ли става въпрос или за dickinsom

[preslav]

От Техномаркет само Панасоник или Филипс.

[lyoba6kov]

все пак проблема поправим ли е има ли възможност да не ми проемат гаранцята

[БатеГойко]

До 3 дни след покупка от Техномаркет заменят стоката директно (на мен ми смениха ДЕКТ телефон с изченали цифри от дисплея).След третия ден - в сервиза на К&К (пише адреси на гаранционната карта,за София мисля,че е в "Дружба").Но гаранцията трябва да ти признаят,след като повредата не е от външна намеса (заливане с течност,пренапрежение в мрежата и т.н.).А и както описваш дефекта,май си е типично производствен.

[ivo]

По принцип, като мине повече време след покупката, замяната става със специален документ, който се изпраща от централен сервиз до Техномаркет и то само ако повредата не може да се отстрани, но става бавно, като се спазват сроковете обаче.

[hristoslav2]

Тук е описано всичко.

http://forum.setcombg.com/index.php/topic,46866.msg444702.html#msg444702

[ivo]

Браво, като изключим някои забележки това е доста полезна информация. Благодаря, че си включил и мои препоръки писани тук, които могат да спестят доста главоболия, особенно за включването на външни устройства. Лично аз мразя да отказвам гаранции и когато това се случва, викам клиента в сервиза и му показвам за какво става сума. Обикновенно това е за включване на външни устройства.
Вече 2 пъти ми се налага да отказзвам гаранции на нови телевизори заради гръмнали входове HDMI и скарт. Гадно е. И двата клиента тъкмо си ги бяха купили и то на изплащане. Единия от тях дори не беше внесъл още втората вноска. Но нищо не мога да направя. Производителите искат някои от модулите за да видят къде е проблема и ако са гръмнали трябва сервиза да ги плаща.
По принцип дори и клиента да си донесе уреда в сервиза, сервиза е длъжен до 30 дни да го оправи.
Това с носенето на уредите по магазините незнам кой глупак го е измислил, но е много тъпа история. Получава се така, че повредата на уреда се препредава по 5 човека и незнам колко си документа и накрая, техника да си блъска главата. Най-добре е клиента да си занесе уреда в сервиза, да си каже оплакванията директно на техника. Така ремонта става по-бързо и по-качествено.

[Чък Норис]

Най-добре е клиента да си занесе уреда в сервиза, да си каже оплакванията директно на техника. Така ремонта става по-бързо и по-качествено.

Явно не са те разкарвали по сервизите защото "нямали записан такъв сериен номер в базата"? Та като те разходят м/у 2-3 сервиза, ще отидеш и ще си го дадеш в магазина.

[hristoslav2]

Браво, като изключим някои забележки това е доста полезна информация. Благодаря, че си включил и мои препоръки писани тук, които могат да спестят доста главоболия, особенно за включването на външни устройства. Лично аз мразя да отказвам гаранции и когато това се случва, викам клиента в сервиза и му показвам за какво става сума. Обикновенно това е за включване на външни устройства.
Вече 2 пъти ми се налага да отказзвам гаранции на нови телевизори заради гръмнали входове HDMI и скарт. Гадно е. И двата клиента тъкмо си ги бяха купили и то на изплащане. Единия от тях дори не беше внесъл още втората вноска. Но нищо не мога да направя. Производителите искат някои от модулите за да видят къде е проблема и ако са гръмнали трябва сервиза да ги плаща.
По принцип дори и клиента да си донесе уреда в сервиза, сервиза е длъжен до 30 дни да го оправи.
Това с носенето на уредите по магазините незнам кой глупак го е измислил, но е много тъпа история. Получава се така, че повредата на уреда се препредава по 5 човека и незнам колко си документа и накрая, техника да си блъска главата. Най-добре е клиента да си занесе уреда в сервиза, да си каже оплакванията директно на техника. Така ремонта става по-бързо и по-качествено.

ivo
Старая се да бъда максимално подробен относно някои често срещани проблеми-но в повечето случаи не ме слушат....По закон първите три дни след покупката го носиш в магазина /да ти го подменят/и те се оправят със сервизите.

Явно не са те разкарвали по сервизите защото "нямали записан такъв  сериен номер в базата"? Та като те разходят м/у 2-3 сервиза, ще отидеш и  ще си го дадеш в магазина.

Защо им е регистриран сериен номер в базата ?? Такова нещо не е нужно! Ами ако телевизорът е закупен зад граница-в друга страна от Евросъюза ?? Гаранцията е общоевропейска и ако ти направят проблем-пишеш до централата в Европа и започва разследване по веригата надолу-кой и защо е отказал гаранционнен ремонт. Повечето представителства на официалната си страница имат функция за регистриране на закупеният продукт-но това не е задължително.

[Чък Норис]

Защо им е регистриран сериен номер в базата ??

Трябва питаш в сервизите, но е факт, случва се и то доста често.

[lazarus18]

Много е добре, че променига правилата и трябва да се носи в магазина.
От къде накъде ще го мъкна по разни сервизи да ме гледат лошо някакви чичковци и да ме правят на балък. Който ми го е продал и ми е дал гаранцията да го оправя. Има един месец срок и ако иска да го носи и на 10 места. Като не успее да го оправи за това време да дава нов или да връща парите.

[анатоли84]

гледам 4е си мн в 4ас с тв-та та ако мойе да питам не6то(предварително благодаря).харесал сум си samsung UE 40 C 6000,има6 ли някакви конкретни наблюдения за тоя модел (ако не то за 6000 серията и марката самсунг)

[петинка]

здравейте! имам огромен проблем с телевизор Самсунг - сам усилва звука, намалява го, превключва си програмите както си иска, сам се включва и изключва, влиза в разни подменюта......все едно имаме полтъргайст у дома. водихме го на сервиз, два пъти, при тях нищо не правел, и ни го върнаха. имал ли е някой подобен проблем?