Да накажем наглия Мтел!

ivo · 18-09-2011, 23:21

Добре де и какво като се оплачеш в КЗПто. Нищо няма да излезе. Нали работя в подобна сфера и ми е ясно какво може да се получи от една такава жалба. Закона определено не е на страната на потребителите. И търговци и оператори са си "вързали гащите" предварително. Жалба-> помиртелна комисия->съд. А да съдиш такива големи компании, особенно частни си е чиста загуба на време и пари. Така че бития бит, е****я е**н. Миналата година направиха номер на нашата фирма, след като бяха уведомени тия от М тел, че искаме да се откажем от тях, стана така, че трябваше да плащаме 1 година неустойка на всички телефони. Тази година месец преди изтичането на договора, шефа, им плати 1 месец неустойка и им каза чао. Тия обаче продължиха да досаждат. Дори и бутилка вино като подарък пратиха. Никога не съм обичал тая компания и никога няма да я залюбя. Чудя се какви врътки и подаръци ще измислят за да задържат клиентите си.

bu12tras · 18-09-2011, 23:44

В момента има 200 жрици на семинар ,като свършат и ги пускат , безплатна свирка на всеки клиент

Чък Норис · 19-09-2011, 01:29

Цитат на: ivo;119774Добре де и какво като се оплачеш в КЗПто. Нищо няма да излезе. Нали работя в подобна сфера и ми е ясно какво може да се получи от една такава жалба.

Не е точно така, а и точно заради това мислене много от нарушителите се измъкват безнаказано. А и както казах не е достатъчно само да отидеш до КЗП, както направиха много хора и затова не получиха нищо, първо си подаваш жалбата в мтел, след като получиш писмен отговор, "че новата система е виновна" отиваш в комисията. Ясно е, че голямата компания е с предимство и повечето такива случаи завършват с "помирение", където просто за да не се занимават те пускат да си тръгнеш преди да ти изтече договора, което пак е нещо и определено е по-смислено от това да звъниш на *88 за да нападаш "каките", които и представа си нямат какво става.

Rabin · 19-09-2011, 09:59

Цитат на: ivo;119774... Тия обаче продължиха да досаждат. Дори и бутилка вино като подарък пратиха. Никога не съм обичал тая компания и никога няма да я залюбя. Чудя се какви врътки и подаръци ще измислят за да задържат клиентите си.

Kакви подаръци, чудя се при платени сметки да ти пращат фирма за събиране на дългове... Това рекет, измама... как се води юридически? Нещо винце да им занеса, че да ме оставят на мира?

gentu · 10-10-2011, 21:11

-а бре виждал ли ги е някой тия , от два дена се моткат по улиците?

БатеГойко · 10-10-2011, 21:19

Приличат ми на затворници,да няма амнистия заради изборите?

halvata1 · 10-10-2011, 21:21

Май са от рекламата "Нова ера в мобилните комуникации". Поне аз така дочух. Най-вероятно от "Ментел" или "Мегалан".

gentu · 10-10-2011, 21:26

Цитат на: БатеГойко;123234Приличат ми на затворници,да няма амнистия заради изборите?

-ами може и така да се каже.

ЦитатЖестока цензура последва след разобличаването на факта, че сините хора са пошла кампания на МТел. Веднага на сутринта, темата във форума CS Plovdiv, в която се споменаваше името "БОБ" бе изтрита. БОБ е името (марката) с което МТел ще се опитат да хващат нови шарани за клиенти, като се опитват да създават положителен имидж на компанията си, като по този начин прикриват жестоката същност на бизнес модела си и тоталната деградация в отношението им към клиентите.

Веско · 10-10-2011, 23:03

Цитат на: ivo;119774Добре де и какво като се оплачеш в КЗПто. Нищо няма да излезе. Нали работя в подобна сфера и ми е ясно какво може да се получи от една такава жалба. Закона определено не е на страната на потребителите. И търговци и оператори са си "вързали гащите" предварително. Жалба-> помиртелна комисия->съд. А да съдиш такива големи компании, особенно частни си е чиста загуба на време и пари. Така че бития бит, е****я е**н. Миналата година направиха номер на нашата фирма, след като бяха уведомени тия от М тел, че искаме да се откажем от тях, стана така, че трябваше да плащаме 1 година неустойка на всички телефони. Тази година месец преди изтичането на договора, шефа, им плати 1 месец неустойка и им каза чао. Тия обаче продължиха да досаждат. Дори и бутилка вино като подарък пратиха. Никога не съм обичал тая компания и никога няма да я залюбя. Чудя се какви врътки и подаръци ще измислят за да задържат клиентите си.

Не е точно така .съдят се и още как. В предишната фирма където работих получихме сметка 5 пъти по-голяма от обичайната без да се е случили нещо необичайно. Управителя побесня ,ходи говори с тях ,казаха да извинете станала е греша и след 2-3 дни получи кредитно за 200 лв при сметка в хиляди отгоре ,това си беше жива подигравка. 2-ри път не отиде да се разправя ,Ментел спряха телефоните , но нещата с Адвоката вече бяха задвижени през това време от друг Оператор ни дадоха временни карти докато минат разпарвиите,като Уговорката беше че те ще платят разноските по делото и ще прехвърлят старите си номера към тях. След това аз напуснах ,но колегите сега са с Мтел-те номера към друг Оператор. през това време му са се молили няколко пъти да прекрати делото,подаръци получавал ,вино ,уиски а за Велик ден е получил кашон /около 1м3/ пълен с курабии,напитки,шоколади и др. подобни.
Но тук има нещо важно ,фирмата е чужда и хората си търсят правата! Тук казваме ,че нищо не може да се случи и се примиряваме.

pepsifen · 18-10-2011, 21:34

Уважаеми дами и господа от МТЕЛ,здравейте отново от прекрасния град Лом!

В последните 2 години поне 100 пъти се заричах да не се занимавам с Вас,но ето че не се сдържах и пиша 3 - та (мисля) жалба до Вас. Ще избегна подробности за това,колко неприятности и неудобства сте ми причинили със некачествените си услуги,кой знае защо наречени "мобилна връзка". Въпроса ми е един единствен - никой ли от Вас не забелязва огромният,подчертавам ОГРОМНИЯТ отлив на Ваши абонати от града ми и преминаването им към друг оператор,запазвайки номера си...никой ли не се пита ЗАЩО се получава това? Не търсете причината в традиционното - "Мтел надписва сметките","Мтел повече от година си сменя софтуера и само един Бог знаеше през това време какви сметки получавахме" - и двете констатаций са изключително верни,но не,не е това причината за отлива от Вашата компания за "мобилна" телефония...Не че не знаете но нека Ви кажа с 2 - 3 думи - съвсем просто е!

Повече от 3 (три) години "мобилната" мрежа на Вашата фирма в града ни е меко казано некачествена. Дори и в момент на налично покритие, обаждането от нашите мобилни телефони завършва с така познатото съобщение на екраните ни - "Мрежата е заета","Няма мрежа" и какви ли не,в зависимост от софтуера на съответния апарат. В предишната си жалба към Вас бях описал старателно дните,в които не е имало връзка - често се случваше това да са два,три дни. Сега също мога да Ви кажа точно кога целодневно съм бил без "мобилен" телефон,но вече няма смисъл. Отлично знам цената на нова клетка,която би осигурила нормално покритие в града ни и още по добре знам,че никога няма да направите такава инвестиция тук. Затова просто ще последвам масата от хора,преминаващи към друг оператор и то веднага щом изтече сега действуващия ми договор с Вас. Накрая искам да Ви уверя че конкурентните Ви фирми нямат такива проблеми,ползвам телефон и от друга компания и нямам никакъв проблем. Разполагам със 6 апарата и всичките работят (не работят) еднакво,когато им поставя карта на Мтел...казвам го не за да се хваля,а за да не решите че телефона ми не е в ред...В края на предишната си жалба от 29.09.2008 написах,че се надявам на адекватни действия от Ваша страна и решаване на проблема,както и че желая да остана Ваш потребител...е,достатъчно...разбрах,че няма да се получи и не очаквам повече нищо от Вас.

С уважение ******* ******- гр. Лом

18.10.2011

Извинявам се на всички тук за този пост,но исках просто повече хора да знаят що за "мобилна връзка" ни осигуряват наглеците от МТЕЛ...това е 3 та моя жалба ,която им пиша в сайта им и разбира се последна...не искам да ги виждам повече.

Ooo_Pepi · 18-10-2011, 22:22

Не, че ще те успокоя ама и в София го има това... тръгнеш да звъниш на някой и ти пише на екрана Network Busy.
На Глобул пък директно ти прекъсва разговора или докато се свържеш може да пушиш по цигара.
За момента Вивател са най-читави от тая гледна точка, ама може би щото нямат още много абонати.

антена · 18-10-2011, 23:38

Цитат на: gentu;123231

-а бре виждал ли ги е някой тия , от два дена се моткат по улиците?

НЕ СЕ ЛЪЖЕТЕ ЗА НОВИТЕ "МТЕЛ" .."БОБ" исках да си взема карта викат сори не може имате задължения към Мтел аз викам нали не сте мтел те викат не сме ама ползваме мрежата ,тогава какъв е проблема ? дължа пари на мтел като не сте мтел кво значение има? не ми обясниха БЯГАЙТЕ Вълка козината си мени но нрава НЕ !!! Номерата им почват с 0988 входящите разговори се таксуват по 59 ст Внимавайте !!