Номера на картата и модулът не съвпадат.(14)

[skysat]

Здравейте,модул с карта на Виваком CI+ изписва следното съобщение:
Номера на картата и модулът не съвпадат.(14)

След около 50 неуспешни опита да се свържеш с оператор на 123 се обръщам тук за помощ.
Ходих и в техен офис и ме препращат за консултация по телефона,защото там не разбирали от САТ ТВ

[dzumba]

Ако имаш два модула и 2 карти и ги размениш,така ще изпише!Само 123!

[tedo]

По-принцип техника идва и ти монтира модула и го активира и жени с картата.

Как така ти дава тази грешка ?
Какво се е случило ?

Поздрави!

[skysat]

По-принцип техника идва и ти монтира модула и го активира и жени с картата.

Как така ти дава тази грешка ?
Какво се е случило ?

Поздрави!

Нямам си на идея как се е получило,на мой познат е,взех го само за проба

[мнн]

Да не искаш да кажеш, че при твоя познат тази комбинация (модул+карта) работи?! Защо ли не вярвам ;-)

[skysat]

Да не искаш да кажеш, че при твоя познат тази комбинация (модул+карта) работи?! Защо ли не вярвам ;-)

Не не работи и при него,работи само първият модул с карта,той има два,този който аз мъча не работи

[dzumba]

Ми значи ги е разменил и се е обаждал само за другия,а може и никога този ,който е в теб,да не е активиран!Трябва да се обади собственика!След като модула е в телевизора,надписа е излезнал и съобщава  на 123 номера на модула и номера на картата!

[мнн]

Не не работи и при него,работи само първият модул с карта,той има два,този който аз мъча не работи

Ами тогава не те разбирам! Сеира ли ни гледаш?
Стотици пъти е писано само в този форум, че могат да работят само устройства "женени" със съответната карта.

[skysat]

Ами тогава не те разбирам! Сеира ли ни гледаш?
Стотици пъти е писано само в този форум, че могат да работят само устройства "женени" със съответната карта.

Абе човек чети малко...за какъв сеир пишеш,разбрах какъв е проблема вече,явно картите са били разменени още в самото начало когато са купени.Просто не можем да се свържем с оператора за да "оженят" наново картата към модула или както искай го наричай.
Във вторият пост съм благодарил на дзумба и това,моля темата да се заключи,защото някои хора тук почнаха да нервничат......

[lz4ny]

Звъни се задължително на 123 (https://www.vivacom.bg/bg/residential/kontakti), друго решение няма, оператора ще провери серийния номер на карта и модул дали съвпадат (картите и модулите на Виваком не се купуват а само се предоставят за ползване), ако съвпадат ще опита да ги активира отново , ако е поставена друга карта пращат техници, попълва се протокол от собственика на договора, прибира се този модул и се предоставя нов модул с нова карта.

[ГУМНЕРОВ]

Всичко се разреши много бързо. При позвъняване на 123 се оказа ,че картата просто не е оторизирана, както се изрази момчето отсреща. Извърши реоторизация и телевизиите тръгнаха още докато разговаряхме по телефона. Не е имало размяна на карти в различни модули. Картата съвпадаше с модула, към който би следвало да бъде "омъжена". Видимо техниците не са го направили ,когато са донесли модулите с картите. Защото първит модул с карта даваше същата грешка, но телевизиите тръгнаха без обаждане на 123 . Вероятно с първата карта и модул са извършили "омъжването"