Мтел домашен интернет- за бога,помислете си добре..

[controller]

Рядко пиша и си позволявам квалификации,но това няма как да им го спестя.
 От малките часове на 21.08 нямам интернет.Разбира се,че се обадих на поддъжката.Даже два пъти.И във форума писах...
Познайте кога ще пратят екип да види какъв е проблема- след четири дни!!!
Става въпрос за София,ж.к.Изток,2015 година.
Проклет да съм,че им се вързах на промоцията! И сега две години сигурно това ме чака,както е написано в рекламата на интернета на сайта им-поддръжка 24/7...ама само дръжка!
 Та така,ако някой мисли да си пуска техен нет,да има едно на ум.
Нещо ,което е коментирано и повечето хора си го знаем: за два лева свирка-свири,като за два лева...
 Иначе съм им абонат от над десет години на мобилните услуги,но тази гавра ме замисли сериозно.

[Пакостник]

И колко често се случва да нямаш интернет на Мтел (Мегалан)?
Защото на мен от 4+г. само веждъж ми се е случило да спре интернета за по-дълго. Не знам, може да съм късметлия

[Радо1948]

Аз също не мога да се оплача от нета на Мтел(Мегалан) От години съм им клиент и винаги всичко е било на ниво.

[Цец0]

.....

Човече, като бивш служител на Мтел мога да ти кажа, че съм пуснал фиксиран интернет на страшно много хора. Приятели, познати, клиенти... За толкова време и за толкова хора как така никой, ама абсолютно никой не ми се оплака от услугата. В интерес на истината със старите дървени ZTE-та имах доста нерви при IP телевизията, но за чистия нет никога. Очевидно доста къса клечка си изтеглил. 4 дни е безумие. Директно пускай жалба в някой магазин и си искай да бъдеш компенсиран. Поне от тази гледна точка Отдел Жалби в Мтел работи на светлинни години пред тези на другите 2 оператора. Повярвай ми.

[Златанов]

Зависи на коя мрежа е - оптика или LAN. Ако е на втората, проблемите са му нормални, според мен. Ама това след 4 дни... Я им се обади пак и ги питай дали са наред и им прочети общите условия - до колко време трябва да отстранят аварията. Ако е до 24ч. - чудесен повод да си прекратиш договора с тези 4 дни.

[om63]

Аз също съм отскоро промоционален клиент на 50 мбпс Прекъсвания нямам. Понеже запазих и стария си доставчик 10 мбпс АДСЛ на Виваком имам преки сравнения и не са в полза на Вива. Около 3 пъти по-висок лаг.
Мтела обаче се дънят по други теми Оня ден ми спряха нета, щото не е платен А как да го платя когато не знам кога ми е начислено плащането И оттогава до сега безуспешно се пробвам да си напъхам фактурата за интернет в профила за телефония и не може. Мтел твърдят че понеже телефоните са на юридическо лице а нета на частно там е проблема Обаче какво да направя когато аз съм представителят на ЮЛ и съвпадам с ФЛ Не виждам пречка да се интегрира всичко ама не.. още повече, че с правата на акаунта ми ( с който следя ф-рите на ЮЛ ) мога да си администрирам устройството в мегалан А де .. портове да пренасочвам мога... фактура да видя не Такива бозички.. но нета е добре

Зависи на коя мрежа е - оптика или LAN. Ако е на втората, проблемите са му нормални, според мен. Ама това след 4 дни... Я им се обади пак и ги питай дали са наред и им прочети общите условия - до колко време трябва да отстранят аварията. Ако е до 24ч. - чудесен повод да си прекратиш договора с тези 4 дни.

Той казва, че е "жертва" на промоцията - значи е GPON.
A относно сроковете... В най-кратки срокове пише в ОУ за доставка на фиксиран интернет от МТЕЛ. И това КРС го е утвърдило

[om63]

Зависи на коя мрежа е - оптика или LAN. Ако е на втората, проблемите са му нормални, според мен. Ама това след 4 дни... Я им се обади пак и ги питай дали са наред и им прочети общите условия - до колко време трябва да отстранят аварията. Ако е до 24ч. - чудесен повод да си прекратиш договора с тези 4 дни.

Той казва че е "жертва" на промоцията .. значи е GPON.
A относно сроковете ... в ОУ пише възможно най-кратък срок Без майтап И това го е утвърдила КРС

[Златанов]

Той да си каже на каква услуга е. В София на много места няма оптика и пердашат LAN. И реално освен SFP/ONT какво друго да се развали на GPON, че да няма нет. Няма логика. Още повече 4 дни... Тея са пили газ. Чак не ми се вярва. И аз не знам човек, който е на оптика на MTEL да има проблеми. Наблюденията ми са за Пловдив, а тук е и нова мрежата де. Но реално на GPON няма какво толкова да му се случи. Едно влакно, минаващо през няколко муфи от централата до клиента.

[controller]

От април съм клиент,до сега не съм имал проблеми,но това с тези 4 дни ме разби.В апартамента влиза лан.На същата промоция ,като Ом63 съм предполагам-10лв на месец.И ми писа съпорта,че ще ме компенсират за дните без нет-сиреч ще ми приспаднат 1лв.
Не искам да споря с никого,радвам се,че нямате проблеми и аз на това се надявам,но 4 дни са страшно много време.Благодаря за мненията.

[om63]

Той да си каже на каква услуга е. В София на много места няма оптика и пердашат LAN. И реално освен SFP/ONT какво друго да се развали на GPON, че да няма нет. Няма логика. Още повече 4 дни... Тея са пили газ. Чак не ми се вярва. И аз не знам човек, който е на оптика на MTEL да има проблеми. Наблюденията ми са за Пловдив, а тук е и нова мрежата де. Но реално на GPON няма какво толкова да му се случи. Едно влакно, минаващо през няколко муфи от централата до клиента.

Мдаааа явно измекярщина Но пък е очевидна лъжа
на сайта промоцията е обявена като оптика.
"С домашния интернет от Мтел получаваш:
Високоскоростен и висококачествен интернет през оптична свързаност;
...бла .. бла
24/7 техническа поддръжка."

От април съм клиент,до сега не съм имал проблеми,но това с тези 4 дни ме разби.В апартамента влиза лан.На същата промоция ,като Ом63 съм предполагам-10лв на месец.И ми писа съпорта,че ще ме компенсират за дните без нет-сиреч ще ми приспаднат 1лв.
Не искам да споря с никого,радвам се,че нямате проблеми и аз на това се надявам,но 4 дни са страшно много време.Благодаря за мненията.

Не .. не става дума за спор.. пък относно времената... според дефиницията им за реакция в ОУ чл. 72 - Повредите се отстраняват в най-краткия възможен срок... Аз заради това си запазих АДСЛ..за бекъп

[аас]

Аз също съм на мтел 30 мбт и никакви проблеми. Супер са.

[мхм]

... Но реално на GPON няма какво толкова да му се случи. Едно влакно, минаващо през няколко муфи от централата до клиента.

Най-често пречупен кабел от абонатната ниша до абоната или калпаво термнирана аб. оптика

[Veskop]

Рядко пиша и си позволявам квалификации,но това няма как да им го спестя.
 От малките часове на 21.08 нямам интернет.Разбира се,че се обадих на поддъжката.Даже два пъти.И във форума писах...
Познайте кога ще пратят екип да види какъв е проблема- след четири дни!!!
Става въпрос за София,ж.к.Изток,2015 година.
Проклет да съм,че им се вързах на промоцията! И сега две години сигурно това ме чака,както е написано в рекламата на интернета на сайта им-поддръжка 24/7...ама само дръжка!
 Та така,ако някой мисли да си пуска техен нет,да има едно на ум.
Нещо ,което е коментирано и повечето хора си го знаем: за два лева свирка-свири,като за два лева...
 Иначе съм им абонат от над десет години на мобилните услуги,но тази гавра ме замисли сериозно.

Абе колега,ти какво искаш?петък нощес ти е спрял все пак!Ти в събота и неделя бачкаш ли?При всички е така,48,72,не знам си колко часа....И ако си мислиш,че само в БГ е така,иди на запад,тия 4 дена ще ти се сторят приказка!Лично аз,във Франция съм стоял 7 дена без нет...

[controller]

Колеги,още веднъж нлагодаря за мненията.Всъщност малко се успокоих,като разбрах,че повечето нямате проблеми.Надявам се това при мен да е изключение.
Продължавам да твърдя ,че 4 дена е несериозен срок и 24/7 е лъжа.
За мен темата е приключена,ще си изчакам понеделник и ако пак се повтори ще си пусна друг нет ,а този ще го пусна free до края на договора,като името на мрежата ще е "mentelsapidali".
@Veskop
Нета спря в петък 1.30 сутринта,демек почти четвъртък.И да,сега съм на работа до 23.00 а утре съм нощна

[Veskop]

Дори и така да е!При тия дъждове и наводнения,не може да се оплакваш,хората са заринати от повреди....Да не мислиш,че си само ти?Прояви разбиране,природа е....