Проблем с ТВ Самсунг 55Н6410!

[Kosme]

Здравейте колеги, от около два месеца имам Самсунг 55H6410, закупен от  Зора! Телевизора си работеше нормално до днес, когато се върнах от  работа и го пуснах и видях следният проблем:
Хоризонтални линии по цялата матрица/екран все едно едно целият екран се  гледа през мрежа. Проблема се получава на всички канали хд и сд.  Подавам сигнал от два източника кабелна телевизия и по хдми кабел чрез  сателитна антена. Проблема го има и от двата източника.
Какви проби направих:
1. Гасих тв от контакта за 10 мин
2. Връщане на фабрични настройки
3. Сложен е последният firmware 2604
4. Пусках и филми от Allshare - източник от компютър.
Хоризонталните линий си ги има винаги.
Прилагам и снимки дано се виждат ясно линиите по матрицата. Всички останали функции на телевизора си работят нормално.

[дрим]

....

Колега, направо рекламация към магазина!

[кокович]

Дефекта матрица или контролера който я управлява. Според мен е хардуерен проблем както го описваш и се вижда на снимката. Носи им го в магазина и да се оправят.

[gentu]

Ако ги има и когато си в менюто и след смяна на локацията - горният пост!!!

[Kosme]

Колега винаги ги има линийте. Направо ме отчаяхте ! Добре че има гаранция. Иначе и в момента го гледам тв-то, всички други функции си му работят.

[dodo_pv]

От "Зора" се купуват батерии и торбички за прахосмукачки. По-високотехнологичните продукти се поръчват от Европа. Опитай да си вземеш парите обратно.

[дрим]

От "Зора" се купуват батерии и торбички за прахосмукачки. По-високотехнологичните продукти се поръчват от Европа. Опитай да си вземеш парите обратно.

Ех, като почнете така, познавам хора, които си купиха телевизор от карфур и им бачка над 2г без ядове.
Също познавам други, дето си купиха ТВ от техно веригите и след това рекламираха стоката гаранционно

Демек всичко е до късмет.

[Kosme]

                                                     Мисля да го нося в в  магазин Зора откъдето съм го купил и те да се оправят оттам нататък нали  така се процедира по принцип? Или трябва директно в сервиз в Плевен  (най близкият голям град до мен) да го нося?                   

[дрим]

Мисля да го нося в в  магазин Зора откъдето съм го купил и те да се оправят оттам нататък нали  така се процедира по принцип? Или трябва директно в сервиз в Плевен  (най близкият голям град до мен) да го нося?                        

Виж в гаранционната карта телефон за връзка и им се обади за да се разберете как да процедирате.

[dodo_pv]

...
Също познавам други, дето си купиха ТВ от техно веригите и след това рекламираха стоката гаранционно
 
Демек всичко е до късмет.

Аз съм от тези, другите! Два от телевизорите от технотата дефектираха, единия го смениха, другия си остана вечно мой. Като писах зора, имах пред вид и технотата. Късметът при тях се дефинира с вероятността да попаднеш на нещо, което ще работи според заданието си, поне 2 години.

[дрим]

Аз съм от тези, другите! Два от телевизорите от технотата дефектираха, единия го смениха, другия си остана вечно мой. .....

Знам, нали си говорихме на сбирката и като казах, че познавам хора с ТВ от технотата, визирах и теб

[дакси]

Моят тв го оправиха и то седмица след  изтичане на гаранцията, панела даде дефект,смениха го като аз платих само смяната без панела

[Златанов]

Мисля да го нося в в  магазин Зора откъдето съм го купил и те да се оправят оттам нататък нали  така се процедира по принцип? Или трябва директно в сервиз в Плевен  (най близкият голям град до мен) да го нося?                   

Директно го носи. Ако се обадиш, ще започнат да ти обясняват да го караш в сервиз. По закон се носи там, откъдето си го купил и точка. Искаш книга за рекламации, завеждаш си я/или те си я завеждат, като имат едномесечен срок, считано от деня последващ рекламацията, да ти го оправят и върнат. Ако не - протокол и тра-ла-ла връщане на пари/замяна за друг от същия модел, което не е редно да правиш.

[Kosme]

Еми колеги занесох го днес телевизора в Зора Плевен. Консултанта който го прие каза, че за първи път вижда подобен проблем! Дадоха ми приемо-предавателен протокол, подписах се и в книгата за рекламации ........и сега чакаме да реагират!

[Златанов]

Да, те консултантите винаги "всичко го виждат за пръв път"...
Той ако не е виждал такъв дефект, или е консултант от 2 дни или е гола-вода. Докато съм купувал телевизор, съм ставал свидетел как се вади чисто нов, запечатка, Панасоник 50 инча и при пускането, половината екран беше така.