Да си абонат на тройното дърво!

[дрим]

Здравей колеги!
Да ви споделя какво значи тройна услуга!
Абонат съм на близу на въпросната услуга и вече ЧЕТИРИ часа я няма. На телефона са записали съобщение, че работят по въпроса и са локализирали повредата и да имам търпение.
Е колко е това търпение, като е за зарибяване ми късат телефона от от звънене.
Добре, че има dvb-t иначе мача отиваше по дяволите!!!
Бесен съм им, за компенсация да не говорим.
Помислете си ако мислите да ставате абонат на комбинирани услуги към един доставчик, като услугате е налична-всичко е ОК, но да не ти се налага да разчиташ на съпорта им!

Sent from my GT-N7100 using Tapatalk

[Вокстер]

Малшанс брат

[БониБо]

А повредата в кой град е или в цяла България?

[дрим]

А повредата в кой град е или в цяла България?

София център, София ж.к. Западен парк и за Хасково. Това им беше записано на IVR-a.

[вассил46]

Това е останало наследство още от като се казваше ЕВРОКОМ.
Е с разлика, че сега имаш отговор на запис , тогава от петък след обяд до понеделник нямаше на кой да се жалваш.

[кокович]

В Стара Загора винаги са отреагирвали веднага след обаждане, дори последния път като им звънях 30 мин след проблем с интернета, ми казаха ,че е локализиран проблема работят за отстраняване и до 30 мин ще е отстранен. Това беше в 22:30 часа и в 23 часа всичко беше ОК.
Макар да е изнервящо чакането ,винаги изчаквам свързване с оператор и му настоявам,че проблема не е само с моя абонат, за да си погледне мрежата, иначе се започва--нямам връзка с модема--рестартирайте го---кои индикатори мигат ..... и накрая пак стигат на моята.
Вече проверявам и съседите и ако и при тях има проблем, направо им казвам ,че е централен проблема.
Не знам другите оператори имат ли денонощен съпорт по трасето.

[Ooo_Pepi]

По различни причини ми се е налагало да звъня на Blizoo.
Случвало се е през няколко месеца и сега като се замисля първото нещо което чуваш в слушалката е, че има авария в няколко района.
Ако им звъниш за друго само тогава те призовават да останеш на линия.
Според мен като цяло им се случват често тези аварии... по какви причини са е друг въпрос.
Спомням си преди години как си късах нервите с PowerNet... често спираше нета при мен, накрая се отказах от тях.

[dodo_pv]

Тройната услуга е като тройната коалиция, сиреч, не е за сериозни хора. Глупаво е да се избира само един доставчик на всички комуникационни услуги, но пък е евтино. Колкото по-голяма е една мрежа, толкова по-висока е честотата на възникване на проблеми. Няма нищо притеснително или необичайно в описаната ситуация, работят си хората.

[вассил46]

Абонат съм на близу на въпросната услуга и вече ЧЕТИРИ часа я няма. На телефона са записали съобщение, че работят по въпроса и са локализирали повредата и да имам търпение.

Та ето какво се случи днес.
Сутринта нямам нет, звъня от стационарен и автоматично, има авария работи се за отстраняване. Вече е 16.20ч звъня този път от мобилен и ми пущат райони с аварии в София, после оператор защото аз не съм от СФ и обещанието ,ще предадем на колегите, срока за отстраняване 72ч.

[дрим]

Лоша работа,
нали и аз това казвам, услугата им е добра, пакета с канали, които излъчват е ОК, любезни са по телефона.
Но, едно голямо НО, да не ти се налага да разчиташ на съпорта им.

[БониБо]

Аз за момента съм много доволен от тях. Когато идваха техници септември месец да ме включват се държаха много добре, каквото се наложи да се премести си го върнаха по местата и то внимателно и като цяло бяха доста внимателни.

[trafik69]

:s101А дадоха ли ти 1 месец на 7,90;;675Големи измамници брей ,в неделя с препоръчано писмо да направя договор 18 месеца

[БониБо]

Това с намалението един месец по 7.90 е за нови клиенти и от един месец, да не кажа два... Новото, което всеки може, е че ти дават едно талонче чрез което може да заведеш приятел/познат, който не е абонат при тях и след подписването на договор и двамата получавате по един безплатен месец