Проблем с LED TV Samsung

[АЗЗ]

Здравейте.Телевизорът ми е SAMSUNG Smart TV LED UE32D5500 http://www.samsung.com/bg/consumer/tv-audio-video/televisions/led-tv/UE32D5500RWXXH/index.idx?pagetype=prd_detail&returnurl=
Купен  е много скоро от Техномаркет.Преди ден брат ми забеляза странно петно  около 2см в долния ляв ъгъл на дисплея.Може да се види само ако си  фронтално с/у него и само на определен цветови фон.Най-добре си личи  като пусна менюто, което е сиво и петното се вижда.

Все едно  някой е докоснал дисплея с пръст ама от вътрешната страна.Не зная дали  така си е било, защото докато не ми го показа и не се вгледах нямаше да  го видя.

Какво ще ме посъветвате-да се обадя в магазина или  направо в оторизирания сервиз и ако има подмяна на продукта с нов дали  задължително трябва първо през сервиза да мине? Мерси

[Гепарда7472]

Здравейте.Телевизорът ми е SAMSUNG Smart TV LED UE32D5500 http://www.samsung.com/bg/consumer/tv-audio-video/televisions/led-tv/UE32D5500RWXXH/index.idx?pagetype=prd_detail&returnurl=
Купен  е много скоро от Техномаркет.Преди ден брат ми забеляза странно петно  около 2см в долния ляв ъгъл на дисплея.Може да се види само ако си  фронтално с/у него и само на определен цветови фон.Най-добре си личи  като пусна менюто, което е сиво и петното се вижда.

Все едно  някой е докоснал дисплея с пръст ама от вътрешната страна.Не зная дали  така си е било, защото докато не ми го показа и не се вгледах нямаше да  го видя.

Какво ще ме посъветвате-да се обадя в магазина или  направо в оторизирания сервиз и ако има подмяна на продукта с нов дали  задължително трябва първо през сервиза да мине? Мерси

Задължително през сервиза им на Техно-Маркет,в магазина да отидеш директно,пак ще те насочат към сервизното.

[dodo_pv]

Задължително през сервиза им на Техно-Маркет,в магазина да отидеш директно,пак ще те насочат към сервизното.

Глупости! Я прочети първо закона, пък тогава се изказвай!

[yavoor]

И как е по закон? В аптеката ли се носи?

[d.ivanov]

Глупости! Я прочети първо закона, пък тогава се изказвай!

По закон се носи в магазина, но магазина има право да поиска становище от сервиз, затова се носи в сервиза, пък после вече дали ремонт, дали подмяна...

[yavoor]

В магазина до три дни след покупката, ако клиентът е недоволен, а продуктът е със запазена опаковка и в изправност. Ако продуктът има проблем, дори да е първия ден се носи в сервиза, с който продавачът или вносителят имат договор.

[dodo_pv]

В магазина до три дни след покупката, ако клиентът е недоволен, а продуктът е със запазена опаковка и в изправност. Ако продуктът има проблем, дори да е първия ден се носи в сервиза, с който продавачът или вносителят имат договор.

И кой ти ги разправя тези глупости? Да четете ли ви мързи или не разбирате прочетеното? Човекът пита къде да занесе повредената стока и това ясно е описано в закона. Трите дни в същност са две години. И то, ако изрично не е упомената по-дълга гаранция.
Що се отнася до аптеката, там със сигурност ще се намери нещо за теб

[z.dedov]

Послушай патило,НЕ носи телевизора в сервиза! Опитай всичко възможно да ти го сменят в магазина. Занесеш ли го в сервиза,този телевизор си остава вечно твой,даже и с наполовина оправена повреда. А не искам и да отварям дума за сервиза на Техномаркет,че няма да ми стигне деня.

[yavoor]

Да четете ли ви мързи?

Абсолютно си прав. И за аптеката.
   чл. 104
(4): Поправка или ремонт на потребителска стока  е привеждането й в съответствие с договора за продажбата й, когато има  несъответствие между тях. [Иначе казано - стоката трябва да работи, както я рекламират на щанда. Няма глупости от рода на "технологичен риск"]
 Чл. 105.
(1) Продавачът е длъжен да предаде на потребителя стока, която съответства на договора за продажба.
 (2) Продавачът отговаря за всяка липса на съответствие на  потребителската стока с договора за продажба, която съществува при  доставянето на стоката и се прояви до две години след доставянето й,  дори и да не е знаел за несъответствието.

[dodo_pv]

Абсолютно си прав. И за аптеката.
   чл. 104
(4): Поправка или ремонт на потребителска стока е привеждането й в съответствие с договора за продажбата й, когато има несъответствие между тях. [Иначе казано - стоката трябва да работи, както я рекламират на щанда. Няма глупости от рода на "технологичен риск"]
Чл. 105.
(1) Продавачът е длъжен да предаде на потребителя стока, която съответства на договора за продажба.
(2) Продавачът отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви до две години след доставянето й, дори и да не е знаел за несъответствието.

Пич, поне прочети какво си копирал! Кой е търговецът, сервиза или Техномаркет? За аптеката знам, че съм прав.

[ivo]

Стоките на Samsung са със заводска гаранция. Това означава, че производителя си поддържа гаранцията, а не вносителя или търговеца. По закон повредената стока се носи в магазина, от където е купена. Там се подава рекламацията. За 2-3 дена може по добро желание да ти сменят стоката от магазина. За двете години забрави да ти сменят употребявна стока. Пък ако искаш ги съди. Можеш да осъдиш малкото магазинче на ъгъла, но верига като Техномаркет - забрави. Така че, носиш телевизора в Техномаркет и ако си скандалжия и са минали 3-4 дни вдигаш панаира да ти го сменят. Ако не си, си тръгваш с бележката за рекламацията. В 30 дневен срок са длъжни да ти го върнат изправен. Къде ще го носят - теб не те интересува и не съществува законова разпоредба да ти кажат къде ще ходи уреда. Длъжни са да ти нанесът ремонта и срока за престой в гаранционната карта - това го прави сервиза дето е бил. Повредата ти е за матрица, но без да съм видял не мога да кажа със 100 процента.
Можеш да пишеш тук:info_technomarket@kkelectronics.com колко си недоволен от тях. Бъди сигурен, че този адрес се чете дори и от шефовете, които дърпат конците там и се обръща внимание.

[register]

бре бре тоя форум уж е пълен с опитни търговци и капризни клиенти а никой не знае закона...
а той е максимално прост - 2 години гаранция, в тези две години ако стоката дефектира - до 2 месеца след дефекта се носи на търговеца
ако повредата се покрива от гаранцията то в рамките на 1 месец търговецът прави едно от трите - ремонт, замяна или пари в брой

[gentu]

Все едно  някой е докоснал дисплея с пръст ама от вътрешната страна.Не  зная дали  така си е било, защото докато не ми го показа и не се вгледах  нямаше да  го видя.

-то по интересното тука е не ти дали си го видял или не а дали ще го ВИДЯТ тези от магазина , когато им го занесеш за рекламация!?

п.п. - а и също така ако все пак го приемат , после като ти го връщат дали пак няма да можеш да го ВИДИШ до като не го занесеш дома и дойде брат ти да ти го покаже???(това е така имайки предвид при какви условия само се вижда въпросното петънце по твоето описание в първия пост)

[sasho1bs]

Колега пиши как са се развили нещата.Моя е ц6000 и има същия проблем но го гледам така година и полувина.Ако ти го оправят да карам и моя.

[wlad_69]

А дали проблемът с това "странно" петно не се дължи на т.нар. clouding?
Сlouding ефектът е нещо нормално за ЛЕД телевизорите (особено тези на самсунг). За съжаление се среща много често и не се покрива от гаранцията на производителя! Понякога не се забелязват подобни по-светли петна, ако успееш да нагласиш оптимално настроиките (контраст, яркост и най-вече Backlight).