внимание виваком тв набутвация и автогол за виваком

[uscxeu]

преди 3 месеца станах абонат на виваком тв до тук добре ... с самата тв като цяло съм доволен и проблем нямам дори при сняг имам добър сигнал.... ама следва едно -> Но !!! и то е много внимавайте ако сте абонат на виваком тв и примерно направите като мен от пакет старт преминете към пакет стандартен и да речем след време пожеалете да се върнете на пакет старт ето ти изненадата .... звъня казвам искам да се върна пак на пакет старт и какичката на телефона ми казва не може е искам да попитам уважаеми вивакомковци какви са тия работи да не може да гледам който си пакет поискам никъде в договора ми не пише че не мога да сменям пакета когато пожелая ако така ще я караме до края  само чакам да ми изтече договора и се махам от вас .
 
предупреждавам и другите виваком абонати да не бързате да се абонирате нито за пакет стандарт или пакет премиум защото това си е здрава набутвация примерно ако се абонирате за някоя промоция  където е да гледате 1 месец безплатно пакет премиум  после ще трябва да стоите само на този пакет !!!
 

[ТЕХНИКА]

преди 3 месеца станах абонат на виваком тв до тук добре ... с самата тв като цяло съм доволен и проблем нямам дори при сняг имам добър сигнал.... ама следва едно -> Но !!! и то е много внимавайте ако сте абонат на виваком тв и примерно направите като мен от пакет старт преминете към пакет стандартен и да речем след време пожеалете да се върнете на пакет старт ето ти изненадата .... звъня казвам искам да се върна пак на пакет старт и какичката на телефона ми казва не може е искам да попитам уважаеми вивакомковци какви са тия работи да не може да гледам който си пакет поискам никъде в договора ми не пише че не мога да сменям пакета когато пожелая ако така ще я караме до края  само чакам да ми изтече договора и се махам от вас .
 
предупреждавам и другите виваком абонати да не бързате да се абонирате нито за пакет стандарт или пакет премиум защото това си е здрава набутвация примерно ако се абонирате за някоя промоция  където е да гледате 1 месец безплатно пакет премиум  после ще трябва да стоите само на този пакет !!!


Изрично е упоменато-Избрания пакет може да се смени само един път в месеца.И не се преминава от по-скъп към по-нисък.Заявява се по-нисък/откъм такси/ за следващото плащане.Така е при всички оператори и така ще си остане.Не е възможно да си играят всеки ден с прищявките на когото и да е.

[petar258]

Имам навик да преглеждам всичко за нещо което ме интересува и на сайта на виваком(или в документ за предлаганите услуги и промоции) за сателитната им телевизия пише че е възможно преминаване само от по-нисък план към по-висок, не и обратното! Мисля че това се отнасяше за промоционалните им оферти но нищо чудно да е не само за тях. Това го имат и в условията за мобилни услуги, явно си мислят че е приложимо и за сателита.
Така че е добре преди да се жалвате да си четете всичко преди да се нашиете.

[Цец0]

Това не се касае само за телевизията. Това се касае за всичките им услуги. По-нагоре да, по-надолу не... На печелившите честито

[dido sat 2010]

Имам навик да преглеждам всичко за нещо което ме интересува и на сайта на виваком(или в документ за предлаганите услуги и промоции) за сателитната им телевизия пише че е възможно преминаване само от по-нисък план към по-висок, не и обратното! Мисля че това се отнасяше за промоционалните им оферти но нищо чудно да е не само за тях. Това го имат и в условията за мобилни услуги, явно си мислят че е приложимо и за сателита.
Така че е добре преди да се жалвате да си четете всичко преди да се нашиете.

Така е прав си аз като бивш тяхен служител ще потврдя тезетати.
За всички услуги на виваком важи следното: абоната няма право да минава от от по-висок план към по нисък и същото така ако някои иска да мине от един план на по-висок ще трябва да знае че договора му ще бъде удължен със една година автоматично.
Като всичко това се отнася за всички услуги без значение дали са във промоция или не .
Така че нека всеки които е решил да им става абонат да има едно наум преди това .

[satuser]

Няма такова нещо, могат да се сменяват пакетите всеки месец .
Колкото до другите им услуги, да може да се променя абонамента само към по-висок, но ако си на срочен договор. Всъщност не е ли така и при другите мобилни оператори ? При MTEL ако имам срочен договор и абонамента е 40 лева, мога ли да го променя с друг на 10, например, без да плащам неустойки ?

[yavoor]

Преди времи се опитах да изключа домашния телефон на починал човек. От Виваком ми искаха пълномощно...

[Цец0]

При MTEL ако имам срочен договор и абонамента е 40 лева, мога ли да го променя с друг на 10, например, без да плащам неустойки ?

Да, може, като само ако не си в последните 3 месеца от текущия си договор няма да ползваш промоционалните, а стандартните условия на плана към който преминаваш.

Преди времи се опитах да изключа домашния телефон на починал човек. От Виваком ми искаха пълномощно...

Хахахах, сериозно?

[dido sat 2010]

Преди времи се опитах да изключа домашния телефон на починал човек. От Виваком ми искаха пълномощно...

Някои от магазините пак не е знаел какво трябва , за починал човек трябва само смъртен акт копие и нищо друго и договора се прекратява и партидата се закрива.  

[dido sat 2010]

Няма такова нещо, могат да се сменяват пакетите всеки месец .
Колкото до другите им услуги, да може да се променя абонамента само към по-висок, но ако си на срочен договор. Всъщност не е ли така и при другите мобилни оператори ? При MTEL ако имам срочен договор и абонамента е 40 лева, мога ли да го променя с друг на 10, например, без да плащам неустойки ?

Не си прав нямаш право да си сменяш пакета всеки месец , освен ако не минаваш от по-нисък план към по-висок .
Всяка допълнитерна поправка във договора при виваком го удължава със една година .

[satuser]

От общите условия :

7.1. Мигриране от един вид Услуга към друг
Освен когато индивидуален договор предвижда различен ред, потребители, които желаят да мигрират от един VIVACOM TV пакет към друг, могат да го направят само веднъж в рамките на един отчетен период, като VIVACOM се съгласява да предостави избраната от Потребителя нов вид Услуга, в случаите когато това е възможно, както и когато липсват ограничения по действащ договор за ползване на Услугата.

[petar258]

само че ако се е включил наскоро и не е заявил нещо специално, в сила е това:
 "Клиентът няма право да заявява изменение на пакета, за който е сключен договора при условията на настоящата промоция, освен ако не заявява изменение към пакет с по-голям брой телевизионни програми.
Офертата е валидна за следните пакети:
􀂃 VIVACOM TV Start
􀂃 VIVACOM TV Standard
􀂃 VIVACOM TV Extra"
това можеш да го видиш на страницата с подробности за цифровата им телевизия, малко по-надолу - линка Специални правила и условия на промоция VIVACOM TV 2011

затова трябва да се чете внимателно всичко

[ROCCO]

Така е прав си аз като бивш тяхен служител ще потврдя тезетати.
За всички услуги на виваком важи следното: абоната няма право да минава от от по-висок план към по нисък и същото така ако някои иска да мине от един план на по-висок ще трябва да знае че договора му ще бъде удължен със една година автоматично.
Като всичко това се отнася за всички услуги без значение дали са във промоция или не .
Така че нека всеки които е решил да им става абонат да има едно наум преди това .

Така бяха и ITV Partner , две години им плащах по 27лв. защото в началото реших да заявя пълния пакет с екстрите и после връщане назад нямаше! Но според мене всеки, които ограничава абонатите си с това " НЯМА ПРАВО " в последствие ги губи !

[satuser]

Явно промяна в пакета към по-нисък не могат да правят абонати, които при сключването на договор са ползвали някакви преференции, като плащане на половин такса за първите месеци ...
Аз нямам срочен договор и съответно мога да си променям пакетите както желая .

[dido sat 2010]

Явно промяна в пакета към по-нисък не могат да правят абонати, които при сключването на договор са ползвали някакви преференции, като плащане на половин такса за първите месеци ...
Аз нямам срочен договор и съответно мога да си променям пакетите както желая .

Ти си на без срочен договор и за това при теб не важи но важи за всички със едно или дву годишен договор .