Срив в системата на М-Тел за ЧРД

[BOBIKAT]

Такам, преди седмица бях писал 2 жалби през нета, може и да съм го споменал, та... 2 дни след това имах и няколко обаждания от 088133, и в последното ми казаха, че ще имам забавяне на издаването на фактурата, което е на 15-ти и съм щял да получа смс, когато излезе, и ще съм имал същия срок на плащането и (до края на месеца) преди да ми спрат телефона. Цецо, само да не стане така, че да ми се струпат 2 фактури на 1 плащане? Че.... не ми се мисли.
П.С. Ще има по Мтел.

[Джак]

Българските мобилни оператори побъркаха своите абонати. И вместо най-после да се поевропейчат, стават все по-нагли и по-нагли. Хиляди хора заливат форумите с гневни коментари, а Фейсбук страницата - ,,МТЕЛ са лъжци и измамници! Вече ми писна от тях", вече има над 1000 последователи.
 
Проблемът, който в момента мъчи абонатите на М-Тел, е, че не могат да си платят сметките, защото мобилният оператор обновява софтуера за обслужване на клиенти. Целта на цялото ,,упражнение" е по-качествено обслужване в бъдеще. В Интернет обаче върви друга, изключително шокираща версия. Според потребител, подписал се като Истината, ситуацията е следната: "Истината за проблемите е съвсем друга и е сведена до знанието само на ръководните органи в компанията. Преди около две седмици хакери атакуват мрежата на М-Тел, източват личните данни на милиони абонати, а след това напълно изтриват и унищожават системата на М-Тел. Ръководството на компанията взема решение да замаскира напълно инцидента с въвеждането на някаква измислена авангардна система за обслужване на клиентите. И, разбира се, заради тази уж ,,авангардна" система компанията не е в състояние да даде никаква информация на абонатите за текуща сметка, остатък безплатни минути, че и по-зле, заради нанесената хакерска атака, компанията не е в състояние да издаде и коректни фактури, поради което вземат решение изобщо процедурата по издаването на фактурите да бъде спряна за неопределено време. Операторите от *88 са инструктирани да отговарят със стандартно извинително съобщение. В момента специалисти от известна антивирусна компания работят по възстановяването на системата, но не се ангажират с конкретно време за възстановяване на нанесените щети. Честито на компанията!"
 
Но мъките в М-Тел не спират дотук. Изключително изнервящи са лъжите на служителите на оператора с 15-годишна история, както се хвалят в рекламите по медиите. Те разкарват абонатите си, казвайки им да минат ,,малко по-късно", за да платят дължимото. Но това ,,малко по-късно" няма край и някои хора вече бягат от работа, за да висят по опашки, хранейки надежда, че след няколко часа номерът им ще бъде активиран.
 
А надписването на сметките и другите подобни шмекерии нямат край, твърдят препатили в Интернет. Те алармират, че ако не следите месечните си сметки, можете да пропуснете "дребната подробност", че от М-Тел са забравили да включат безплатните ви минути например.
 
Източник: http://www.blitz.bg/news/article/88428

[Цец0]

В Интернет обаче върви друга, изключително шокираща версия. Според потребител, подписал се като Истината, ситуацията е следната: "Истината за проблемите е съвсем друга и е сведена до знанието само на ръководните органи в компанията. Преди около две седмици хакери атакуват мрежата на М-Тел, източват личните данни на милиони абонати, а след това напълно изтриват и унищожават системата на М-Тел. Ръководството на компанията взема решение да замаскира напълно инцидента с въвеждането на някаква измислена авангардна система за обслужване на клиентите.

Боже, боже, колко мъка има по този свят, боже Някои хора тотално са изтрещели....
Джак, чудя се как може да цитираш подобни малоумщини?
И ти ли падаш до нивото на тези олигофрени, измислили си нещо подобно? Мислех те за по-сериозен човек, честно.....

[Джак]

От мнението ти разбирам че ти не си от ръководните органи в компанията, щом не знаеш за проблема.
Иначе не виждам нищо лошо да се цитират. Най-малкото заради гневните коментари във Фейсбук страницата - ,,МТЕЛ са лъжци и измамници! Вече ми писна от тях" и мненията на опарени абонати от надписани сметки "Те алармират, че ако не следите месечните си сметки, можете да пропуснете "дребната подробност", че от М-Тел са забравили да включат безплатните ви минути например."
Аз лично съм се убедил в това, когато преди години смених М-Тел. Или и това е малоумщина и действие на "несериозен" човек?

[Цец0]

Малоумщина е твърдението, което си подчертал в червено... Защото аз участвам в тестването и обучението за тази система почти от 2 години. А ако тази система е измислена, за да се прикриела хакерска атака () то значи аз 2 години съм живял в някаква матрица, нямаща нищо общо с реалността. Имаш ли си идея от колко време се планира да се въведе? Със сигурност нямаш и затова по-добре недей да се базикаш чрез това какъв съм и колко неща знам. И напълно разбирам, че този момент е прекрасен за комплексирани типове, служители на конкурентни компании и хора, насъбрали злоба да я излеят и да им олекне на душичките.. И след като си сменил МТел преди години и в момента нямаш нищо общо като клиент с нея то не смятам, че имаш право, пък било то и че си модератор тук да пускаш подобни олигофренщини, принизавящи форума на селска задумка.....

[Джак]

Тъй като в последните си два поста си позволяваш думи и епитети, които са неприемливи за доброто поведение във форума, получаваш директен бан от 2 седмици.
За тези цитати, вие сами сте си виновни - с вашето НЕСЕРИОЗНО и МАЛОУМНО отношение към абонатите. Затова много от тях ще постъпят с вас така, както сега аз ще постъпя с теб - БАН.
Най-грозна е аругантността на големите компании и техните служители. На твое място вместо да сипя отрова, жлъч и обиди, бих потънал в земята от срам, още повече ако съм участвал в тестването на провалилата се система, заради която сега страдат милиони абонати.
А пред теб се открива идеалната възможност сега да изтестваш и системата за банове.

[Ooo_Pepi]

И след като си сменил МТел преди години и в момента нямаш нищо общо като клиент с нея то не смятам, че имаш право, пък било то и че си модератор тук да пускаш подобни олигофренщини, принизавящи форума на селска задумка.....

Цецо не се излагай... точно това, че съм БИЛ абонат на МобилТел ми дава правото да си изказвам мнението за тях когато и както си поискам.
Или искаш да кажеш, че за да мога да си изкажа мнението за тях сега, трябва да им стана пак абонат и тогава да говоря... стига глупости... факта, че години наред сме били абонати на тоя оператор ни дава правото да си изказваме мнението за тях.
А по моя въпрос по-горе дето ме метнаха за проведени разговори със спрян преди 3 месеца номер нищо не казваш а... само това което ти е изгодно.
Нищо лично против теб, само срещу оператора за който работиш.

[kostading]

Вижте сега, и аз съм спорил с Цецо по нагоре, но така да се каже го рабирам.
Той се опитва да си защити труда дори и той да е на вятъра, но не той е виновен този труд да е на халос а стотиците началници над него.
Не е виновен Цецо за решението да се пусне тази система, и аз съм потърпещ от нея но това не значи аиде да пребиеме Цецо.
Още повече намирам Бана му за неуместен и опит за разправа с Мтел в лицето на Цецо което е грозно.
 
Поздрави.

[Джак]

Бана му не е опит за саморазправа с М-Тел. Никой не е над правилата във форума, а Цецо изглежда си мисли, че това е форума на М-Тел, и че той е администратор тук, за да определя правилата... и да казва кой какво мнение може да дава за М-Тел, сипвайки тонове обиди към отсрещната страна.
В правилата на форума не се толерират обидите и простащините. Във всеки форум е така и този не прави изключение. Още повече, ако те да са отправени към модератор.
Не знам кои са "комплексирани типове, служители на конкурентни компании и хора, насъбрали злоба да я излеят и да им олекне на душичките", но не съм видял някой друг в тази тема да отправя обиди към Цецо, а той си позволи да напише доста обиди. В такъв случай кой е комплексара? Този, който обижда или тези, които трябва да търпят обидите?
Смятам темата за бана на Цецо за приключила и нека да е пример за всички, които мислят, че са попаднали във форум без модератори и без правила.

[малборо]

Малоумщина е твърдението, което си подчертал в червено... Защото аз участвам в тестването и обучението за тази система почти от 2 години. А

http://aktivnipotrebiteli.bg/f/comments.php?DiscussionID=1164

[asb]

[Илия Иванов]

Защото аз участвам в тестването и обучението за тази система почти от 2 години.

Значи най-добре да си търсиш нова работа.

[kabel]

Значи най-добре да си търсиш нова работа.

хаххахахахаххахахаххаххахахахах

[color]

Ако бяха наистина сериозна европейска компания, от Мтел щяха да се извиняват на абонатите си по няколко пъти седмично и най-малкото да свалят наглите си рекламни билбордове заляли София, поне докато си решат компютърния проблем. Вместо това служителите им лъжат гледайки те в очите и се държат направо арогантно. Абонат съм на този оператор от самото му начало, когато се казваше Цитрон или както там беше. Първата СИМ карта съм им я платил 100 долара! Какво получих като техен лоялен клиент за всички тези години? Нищо. Мои приятели в Австрия всяка година са с безплатно хенди от оператора, и то не някакъв боклук за пет евро, а хубави, скъпи апарати. На мен като лоялен клиент ми предлагат да си продължа договора с една или две години и да си купя телефон на "промоция". Е, баста. Така клиенти не се пазят. Има и други мобилни оператори, с по-добри цени и по- добро отношение към клиентите си, поне засега.

[Ламерът]

Аз също съм абунак на МобилТел не мога да разбера защо такава "велика" фирма не си направи сметката и е си въведе системата така че да не пречи на клиентите си и те да не разберът че е имало таова начинание. Или понеже сме в България и с малко пара под масата на съответните органи и може си слагаме каква то платформа искаме без да се съобразяваме с хората от където ни идват заплатите. Ако това беше се случило в нормална държава като Германия, Англия или Франция с тяхните 5пъти повече абонати щеше да има фалит на фирмата и новата платворма ще си я заврът сещате се. Така и така съм почнал изпитвам истинска досада като отида в някой офис и започват като хиени да ме обграждат с хиляди въпроси и да ми предлагат услугите си. ОК това им е работата и затова им се плаща ама на мен ми е досадно да ми предлагат скъпи телефони апарати и бавен интернет. Когато ги отрежа от тъпите им въпроси ме гледат накриво и се изнизват зад шанда. За някой хора това е правене на бизнес за мен е досада. Също не мога да се начудя на некомпетентноста на служителите не може да ми се казва този телефон е нов и много хубав и до там. Предлагат ми домашен интернет за някакви космически суми и мижава скорост. И аз баламата да си фвърля рутера за 100 лева да си отрежа отичния кабел и да си метна в кофата медиа конвертора дето съм го платил те тия хора нормални ли са. Както и да стига толкова монолог ясно е че съм недоволен.

П.С. Единствено ми е кофти за момичетата дето бачкат там че като ме питат нещо трябва да им казвам НЕ