Проблем с цифровата телевизия-засича

[кокович]

Преди да пускаш жалби ги извикай пак и ги накарай да ти сменят кабелите и двата!!! Гледай да няма снадки,само прави кабели!!! Конвертората ти трябвада е двоен Inverto RED EXTEND,никакви сплитери и снадки.

Колегата спомена за 1 кабел от антената и 1 от единия до другия приемник по назад.Така ,че се съмнявам изобщо дали е със двоен конвертор.
Никога до сега от 3 години насам откакто се занимавам със сат.техника не съм използвал нещо по различно от приемник за настройка на антена.Дори последния път преди 3 дни като правих размествания това беше с DVB-S приемник поради липса на друг с S2.Настройката на 1 антена за 1 спътник не отнема повече от 3-5 минути когато знаеш какво правиш.Настройвам даден транспондер , търся го, сканирам и ако каналите са същите готово.И проблеми със сат приема нямам.
Не знам какви са ви техниците, но да не могат да решат проблема със сигурност НЕ Е проблем на клиента.

[Виваком]

Остави тези приказки. Имате, нямате... няма значение. Факт е, че клинтът има проблем и с всичката техника, с която разполагате по твои думи, проблемът си продължава. Сега можеш да направиш нещо много добро. Тъй като работиш във Виваком и се занимаваш точно с това. Направи един телефон на твои колеги във Варна и прати човек с всички необходимо, за да реши проблемите на клиента, без да му мести антената. В този случай ще се знае, че тук има човек, който може да съдейства поне малко на абонати, на които не им е работа да се занимават сами с настройката и всичко друго, а и клиентът ще е доволен, което май трябва да е най-висшата цел на една компания, защото когато клиентът е доволен, в компанията влизат пари и т.н.

Смятам знаеш,че немога да кажа на никого къде да отиде,има си 123. Има си ред,който се спазва. Ако беше в Бургас, на драго сърце бих помогнал. Никога не съм карал някого да си прави нещо сам. Просто исках да помогна на Яската, със съвет какво да иска от техниците.
За смяната на кабелите е просто задължително!
Повечето от абонатите са доволни и ви моля да не обобщавате така нещата, видиш ли те не разбират и немогат и техниците са пълна нула, пък ние сме страшни и с голи ръце и телевизори и приемници по покривите правим перфектна настройка. Звучи несериозно от хора уважаващи сателитната техника.
Пращат се различни екипи на повреди,които са чести и на един и същ абонат. Надявам се Яската накрая да попадне на читав такъв!
Междудругото,при отстраняването на такава повреда си има етапи и различни стъпки,които се предприемат, като това може да направят различни екипи постепенно до пълното преодоляване на проблема.

[Дато]

Към потребителя с ник нейм Виваком.Възможно ли е да задействате проверка относно качеството на свободните програми на Intelsat 12,на трансподер 11.674 ,защото качеството на излъчваните там програми е в пъти намалено спрямо останалите трансподери.По принцип има ли възможност за увеличение на битрейта на този трансподър или това е максимално допустимото ниво.Моля ви помогнете,защото е много неприятно тези програми да пикселизират постоянно.Проблема не е само при мен.

[kom6ito]

Към потребителя с ник нейм Виваком.Възможно ли е да задействате проверка относно качеството на свободните програми на Intelsat 12,на трансподер 11.674 ,защото качеството на излъчваните там програми е в пъти намалено спрямо останалите трансподери.По принцип има ли възможност за увеличение на битрейта на този трансподър или това е максимално допустимото ниво.Моля ви помогнете,защото е много неприятно тези програми да пикселизират постоянно.Проблема не е само при мен.

Ако можеш,дай снимки да видиме как е

[slaitt]

Ако можеш,дай снимки да видиме как е

Ето снимки така изглеждат всички канали от45.0°E       Intelsat 12 (IS-12)      11675.00V5
http://picbg.net/img.php?file=ddaa74343b2ced19.jpg

http://picbg.net/img.php?file=3179fdb4136ed80b.jpg

http://picbg.net/img.php?file=004976d8453abce8.jpg

[яската]

Дано започна с:Христос Възкресе!
Така...днес говорих със 123(разбира се честитих им празника),обясних им че ми засича телевизията,че искам да дойдат техници да ми сменят кабелите,а не да ми местят сат.чиния и т.н.Отговора беше:когато дойдат техниците те ще ви кажат как да се отстрани проблема...Обсщо взето аз не мога да кажа че искам кабели да се сменят и сега знам...ще дойдат и ще апочне всичко отначало...око,приемник,смяна на антена накрая пак ще кажат.)Все пак като дойдат момчетата ще им кажа направо на тях да ми сменят кабелите...това ми е последната надежда.Благодаря много на отзовалите се.Приятен празник!