Виваком - EON - непроследими сметки и магически изчисления

[компира]

И този "неограничен абонамент" е донякъде маркетингов трик. Отново ползваш толкова, колкото си платил. Поне чувам от няколко човека с такъв неограничен мобилен интернет, че като прекалят с потреблението директно спират интернета. Питали оператора защо така - отгорили "ами така, трябва да се ползва умерено" или нещо подобно беше.

[angelvarna]

При спиране на договор с А1 пресрочно (3 седмици след като е сключен), си поискаха неустойка от:
3 ПЪЛНИ месечни такси, 5 НЕизползвани отстъпки (всеки месец за първите 6 месеца от договора има отстъпка в размер на 50% от месечната такса) и така при сключен договор за предоставяне на интернет услуга + тв за 32лв/месец, който се прекъсва след като се установява проблем с предоставянето на услугата още от първата седмица...платих вече не помня точно, но бе някъде около 170лв неустойка.
Писах тема за това тук.

Според КЗП и омбудсмана - всичко е точно. Плащам и това е. Единственото, което си издействах е да не си търсят четвърта месечна такса неустойка поради видиш ли причината - ЗАДЪЛЖИТЕЛНО ПРЕДИЗВЕСТИЕ 30 ДНИ че било по договор при всеки случай за прекъсване, което просто не бе вярно. Но докато не се намесиха от КЗП, А1 бяха като магаре на мост - знаят си тяхното и това е.

Сега ако тръгна с Виваком да се разделям да речем само за интернета и телевизията, тъй като там пък търсят използвани отстъпки, и това с произволно начислявани и отписвани отстъпки е лесно човек да се обърка.
Интернет на редовна тарифа: 99,83лв / отстъпка: 76,99лв
Телевизия EON Full редовна тарифа: 12,17лв
Начисляват се и някакви отстъпки за ползване на електронно приложение: 3лв, не съм сигурен дали нямаше и за основния приемник (тъй като фигурира нулев запис във фактурата и за него), имам и за мобилни приложение пак 0лв.
Да кажем, че там са 9 (3х3) лв редовни.
Неустойката става:
3х99.83 + 3х12.17 + 3х111лв (отстъпки) = 669.03лв неустойка до тук, ама тъй като съм в 5тия месец на договора и влизат в сила други отстъпки - добавяме и тях: от редовна цена на пакета нет и тв 121 ми правят отстъпка 91лв (при новите договори е още по-голяма). Така за всеки месец след първите три от подписването на договора - неустойката скача с по 91лв на месец и лесно може да ударим и подминем 1000лв неустойка.

Нека не забравяме, че винаги може да има още нещо, за което да си потърсят пари.

[oldgraf]

УжасТ, като ви чета се кефя, че нетът и на двете ми места е от квартални доставчици без договор, но с оптика. Да са живи и здрави малките! Тв се плаща на булсата, отново без договори

[демиров]

Никаква база за сравнение няма между малки и големи оператори!

Преминах през всички малки оператори и винаги зимата в бурите на малките оператори нямах нет и тв. и то по няколко дни - защото всичко им виси по клоните-стълбовете!

Да не пишем че по малките селища  даже и заплашват собствениците и вършат мизерии на абонатие отказали се.

[Aries]

Гледам никой не се е оплакал от Теленор , тогава да го направя аз!
Моят случай е следният:
Бях на виваком дълги години и дойде време да подновявам договори на 3 карти.
Понеже бяха на различни планове а аз исках да ги направя на един и същи с еднакви параметри за всяка карта с идея по лесно да се контролират.
Първо лошо впечатление ми направи думичката " не може" или " няма как"!
Всички сме им яли попарата и всеки много добре знае, че има как. Само трябва да се разправяш половин ден и да трошиш нерви. Както и да е с виваком се разделих защото не ми се разправяше....Отидох на теленор на "тотал +" ....сега идва оплакването:
Оказа се, че плей стора е свързан директно със сметката на телефона. При виваком всяко плащане на приложение или игра се обръщаше директно към картата която е регистрирана и без пин или парола не ставаше нищо.
Тука при Теленор....малкия си играл на разни игрички и си правил разни абонаменти и добре , че хванах навреме нещата само на + 10лв.
Оказа се , че трябвало през оператор да се забранят тея транзакции с така наречения " блек лист". Кой да знае?!?

[TUISTERa]

Добре бе хора, що не пишете на кзп,, ами се оплаквате тука ? Прилагате договора и фактурите и си щракате с пръсти

[spgi]

За да може, тези, които не са се опарили, да знаят къде и как ги краде триглавата ламя.
Колкото повече хора споделят тук проблемите си, толкова повече ще се разкеиват игрите им с народонаселението на територията.
А и да видим , колко са жалки в стремежа си да печелят и кзп няма да помогне, защото играят заедно.

[Leoni]

За да може, тези, които не са се опарили, да знаят къде и как ги краде триглавата ламя.
Колкото повече хора споделят тук проблемите си, толкова повече ще се разкеиват игрите им с народонаселението на територията.
 А и да видим , колко са жалки в стремежа си да печелят и кзп няма да помогне, защото играят заедно.

Забелязва се тенденция да ни карат не пишем по форуми , а да пишем на КЗП.Е, ама хората не искат да пишат на Келепир За Простаците оти файда няма.

[TUISTERa]

Напротив, файда има, ама като ви е толкова акъла. Кой ви спира да пишете тук ? Още повече , защо не пишете тук с резултата от КЗП ? Сега единствено давате оправдание на кзп и виваком, като се оплаквате само на арменския поп. А всъщност, всички знаем, че и трите оператора са еднакви, и даже и да прочетем въпросното информативно мнение(което така и не е с приложена снимка на фактурата) няма как да го избегнем...
И още повече, за да не съм  просто прах във въздуха:

2020-година - Жалба в КФН срещу отказ на ЛЕВИНС за изплащане на обезщетение по застраховка гражданска отговорност - в резулат изплатени 740 лв
2019-година - Жалба в КЗП срещу емаг и отказ за възстановяване на сума за върнат телевизор - в резултат - възстановени 500 лв
2017-ходина - Жалба в КЗП срещу теленор и забавен телефон от сервиз - резултат - замяна с нов телефон от страна на Теленор.

Виваком - при всяко преподписване на договор следва чат и разговор по телефона след две или три фактури и изчистване на всички надплатени суми по непоискани добавки
А1 - при всяко преподписване на договор следва чат и разговор по телефона след две ил итри фактури и изчистване на всички надплатени усми по непоискани добавки
В резултат всяка година имам по няколко големи фактури и по няколко -нулеви след това. Просто четем договорите като подписваме...

Може и държавата да не работи, но ние по никакъв начин не правим нещо за да променим това... И още - всичко подадено е ОНЛАЙН, няма загубени документи, прилагам си в жалбите и кореспонденцията с въпросните търговци и застрахователи...
В същото време думнах колата в една шахта на пътя в центъра на града - заведох дело срещу общината, оказа се , че шахтата се намира на път собственост на АПИ, които пък отговориха, че шахтата е собственост на ВИК , които пък отговориха, че шахтата е част от общинската мрежа... и се отказах

[TUISTERa]

Забелязва се тенденция да ни карат не пишем по форуми , а да пишем на КЗП.Е, ама хората не искат да пишат на Келепир За Простаците оти файда няма.

Тенденцията е , че си имам достатъчно проблеми , за да си прибавям и чуждите. Просто плюене по форумите не помага, понеже те си го местят в другия крачол.... дай да се похвалим как ние сме им го турили....

И един цитат от не помня вече къде:
"Ако си мислите , че секса е хубав, не знаете какво е когато се научите да преебавате системата"

[angelvarna]

Винаги когато оператора откаже да съдейства за нормално разрешаване на проблема, се обръщам към КЗП и където още може.
Понякога от КЗП се активират, друг път не. Но не пречи да се заведе оплакване (нали си водят статистика колко оплаквания срещу кого са постъпили).

За домашен нет в моя случай вариантите ми са Виваком и може би Булсат, всички останали съм ги пробвал и са в пъти по-зле, с граничеща до неизползваемост услуга.

За мобилни услуги - махнах се от Теленор, понеже 2+ години не можаха да си оправят покритието (и явно нямат изобщо намерение) в популярен квартал в града, който е в равнинна местност и няма проблем да му се осигури нормално покритие...но инсталирането на клетка струва пари.

Виваком - положението в квартала ми с услугата им е средно. Тарифата горе-долу бива.

А1 - най-добро покритие в квартала, но след като се наиграх с домашния им интернет тази година, повече не искам да чуя за тях.

Хубаво е да си споделяме някъде кой с какви схеми се е сблъскал за да може когато дойде време да преподписваме договор - да знаем за какво да си отваряме очите/да имаме едно на ум.

[демиров]

Във Варна че и околните морски села/Близнаци-Приселци и Кранево и Теленер и Виваком имат перфектно покритие на 5Г дори вече.

Не съм видял никъде в околноста проблем с покритието и в дивите гори.
НО напратив - дори в центъра и на два метра от клетката да си - ако си в панелно помещение изчезва и 3Г-то даже!

Тъпотия на гсм мрежата -  в дивите гори има обхат! Но в центъра на голям град  в панелно помещение няма обхват никой оператор...недай си боже да е пакетирано/затворено помещението от панели - тотално никакъв обхват!

От варненските оператори - бягай далеч от М САТ!!!

Аз съм доволен от Виваком файбър нет 500 мбит...бетон е и на телефона...139 мбит скорост в 4Г ЛТЕ+ мрежата имам на Ънлимитед 50....

[angelvarna]

В Младост 1, в сграда ново строителство - 1 или 2 черти от 4 на LTE, ако изляза на терасата - 3 от 4.
На А1 обхвата е 4 от 4 без значение в коя стая съм, дали съм на тераса или в самата сграда.
На Теленор - разговорите се разпадат докато съм в сградата, или докато говоря половината от казаното отсрещната страна не успява да го чуе.

Разбирам да съм в някое село в планината, ама...

Иначе някои от операторите нямат обхват или граничат с липса на такъв в райони като Галата и нататък, село Калиманци, село Чернево и т.н.

Всички тръбят как инвестират в развитието на мрежите ама нещо...освен да обновяват модули май инсталация на нови клетки почти няма.

[PhilipZ]

За домашен нет в моя случай вариантите ми са Виваком и може би Булсат, всички останали съм ги пробвал и са в пъти по-зле, с граничеща до неизползваемост услуга.

А1 - най-добро покритие в квартала, но след като се наиграх с домашния им интернет тази година, повече не искам да чуя за тях.

Решението е много просто - взимаш си домашен нет от vivacom и мобилни услуги от А1. Какво значение има че пестиш някой лев, а ти късат нервите 2 или повече години. Винаги съм твърдял, че в България единствения оператор с качествено покритие от самото начало, още от ерата на 2G е Мтел. Не говоря за цени, разни шмекерски номера които правят и други. Говоря за техническата част на услугата. Как може с карта от Мтел/А1 в гаража който е под земята да мога да водя разговор с "HiFi" звук (не помня техния термин какъв беше, но това се случва преди 5-6 години, като по онова време само те го имаха, а с карта от vivacom или telenor няма връзка. И не е само в гаража под земята. Като пътувам през цяла България предимно по главни пътища или магистрала и си пусна радио от телефона през мобилната мрежа с карта на Мтел/А1 нито веднъж да не прекъсне а с другите 10-15 пъти като съм виждал моменти в които не 2G а никаква мрежа няма.

[Veskop]

Щото аз съм правил мрежата на А1!