Проблем с настройките в Полша

[Лукас80]

Здравейте!
На 30.08 сключих договор с Виваком за телевизия. Аз изобщо съм от Полша, затова, едва преди няколко дни ми я инсталираха, но имам проблем... Постоянно излиза надпис "НЕСЪВПАДЕНИЕ МЕЖДУ КАРТАТА И ПРИЕМНИКА". Свободните канали (ВТВ, Фиеста и т.н.) работят, но кодираните не работят. Какво да правя сега? Ако някой знае, пишете, моля...
Ще бъда благодарен за всяка помощ...

[an]

Какъв е проблема? Нали си сключил договор с Виваком? Просто им се обади.

[dzumba]

Картата ти не е за този приемник,питай този ,който ти ги е дал,сигурно има допълнителни приемници  към този абонамент и са объркали картата!

[Лукас80]

Знам... засега съм им писал...
А това е отговорът;
"Във връзка с Вашето запитване, искаме да Ви уведомим, че е необходимо да се обадите на техническият отдел на VIVACOM, когато сте при устройството. Така ще бъде направен опит в реално време на бъде отстранено затруднението възникнало между картата и приемникът. Може да се свържете с техническият отдел на телефон +359 87 123.
В системата услугата е активна. Имайте предвид също, че VIVACOM може да осигури техническа поддръжка, само ако услугата е на територията на България"

[Лукас80]

Този някой е в Бургас, а аз съм в Полша...

[yavor1]

При бургазлията всичките карти работят ли?

[Лукас80]

Не знам... Той ми е оставил оборудването в хотела... Дори не съм го виждал.

[sleeper]

Включи приемника на първи канал, и го остави така известно време.

Sent from my HTC Desire C using Tapatalk

[Лукас80]

включен е вече четвърти час и нищо, без промени за съжаление...

[Sisyphus]

Щом има "НЕСЪВПАДЕНИЕ МЕЖДУ КАРТАТА И ПРИЕМНИКА", предполагам, че значи, че приемникът е "оженен" с друга карта и трябва съответната карта или приемник за да тръгне.

[sleeper]

Не е задължително.Звънни им да ти рефрешнат картата.

[мнн]

Приемникът Сажем ли е?
Пусни един принудителен ъпдейт. Писал съм как се прави.

[dzumba]

включен е вече четвърти час и нищо, без промени за съжаление...

Само бургазлията може да ти помогне!

[Лукас80]

да, Сажем, благодаря, ще опитам да го направя.

[dzumba]

Ти чуваш ли, какво ти приказвам?