няколко въпроса за мтел сат тв

[Мартинския]

След всекидневни безмислени разговори и обещания, че ще ми се обадят днес звъннах с нагласата да им кажа, че искам да разговарям с мениджър и ако не ми се възстановят каналите до утре 17:00, в събота им връщам антената и приемника и да си ги прават каквото щат.
Този път ми обясниха, че макс спорт 1 и 2 не влизали в моя пакет и затова са спряни?! Попитах: а когато подписвах договора в офиса и на сайта ви тези два канала фигурираха за този пакет и как така работеха първия месец - били промоционални ми отговориха и трябвало да ги заявя в офис, ако искам да продължа да гледам.
Сега отварям сайта им пак и виждам, че в "Разширен" пакет на секция Спорт тези два канала фигурират с червена точка - т.е. като допълнителни?!
Чета си договора - там има описани Гарантирани канали - двата спортни ги няма в този списък. По-долу пише, че се предоставят и допълнителни (негарантирани) канали, които са налични временно до прекратяване на правата за тяхното разпространение.
Има ли някой с "Разширен" пакет да каже влизат ли макс спорт 1 и 2 в плана или се плащат допълнително.

[Вас]

Мисля, че отговора е тук:
https://www.a1.bg/tv-extri


 Безплатната чорба е само за захлебване;;650


P.S. Понеже виждам, че си с Пиколино....бачка ли с картата на А1?

[Milenrec]

Мисля, че отговора е тук:
https://www.a1.bg/tv-extri


 Безплатната чорба е само за захлебване;;650


P.S. Понеже виждам, че си с Пиколино....бачка ли с картата на А1?

И аз вчера това гледах като подписвах че ги няма спорните канали ,явно не влизат в никой пакет ,а се плащат отделно.

[Вас]

Или безплатно  месец - два, свързано с някаква "промоция"

[Цец0]

Спортните канали не са включени в този пакет. Кифлата, която ти е казала това очевидно го е направила колкото да те зариби и да не те изпусне като активация. Каналите са в отделен пакет, като съвсем скоро към тях ще бъде добавен Max Sport 3 и цената на 3-те канала с договор ще е 3,99 на месец.

[bate_dino]

Моят сателитен  пакет е разширен от миналата година. Мтел Макс спорт 1 си върви в пакета, а Мтел Макс спорт 2 беше примоция за 1 месец. В кабеларката пак е разширен пакет и с абонамента движат и двата кавала. В кабелната порното обявено в пакета не върви, но пък от сателита движи при това и с канали необявени в пакета. Явно кашата е пълна...

[Milenrec]

Моят сателитен  пакет е разширен от миналата година. Мтел Макс спорт 1 си върви в пакета, а Мтел Макс спорт 2 беше примоция за 1 месец. В кабеларката пак е разширен пакет и с абонамента движат и двата кавала. В кабелната порното обявено в пакета не върви, но пък от сателита движи при това и с канали необявени в пакета. Явно кашата е пълна...

В офисите каките си казват че на Разширен вървят и двата ,ама май не е така.

[Цец0]

Срещу 3 кинта в момента на месец вървят и двата, нямаш никакви грижи.

[Milenrec]

Срещу 3 кинта в момента на месец вървят и двата, нямаш никакви грижи.

Тука защо ги дава като дадеш на 120 канала и ги има


https://www.a1.bg/a1-sat-tv

[Цец0]

Не питаш на правилното място. Питай мошениците, които в момента управляват тази компания. Човека да си погледне и прочете добре приложението към договора. Ако ги има описани - ок, има право да ги гони. Ако не - никой не ни е виновен, че масово подписваме, без да гледаме какво.

[bate_dino]

Не питаш на правилното място. Питай мошениците, които в момента управляват тази компания. Човека да си погледне и прочете добре приложението към договора. Ако ги има описани - ок, има право да ги гони. Ако не - никой не ни е виновен, че масово подписваме, без да гледаме какво.

Описани -неописани. При мен както писах и при еднакъв пакет за кабел и сателит има голяма разлика. А специално за Мтел спорт каналките не са ми вписани в договора, но пък единият ми върви от спътника, а в кабеларката и двата без да доплащам за тях.

[Златанов]

Четете какво подписвате, ако ще да ви чакат 1 час в офиса. Четете!
Ясно е, че са измекяри, ясно е, че лъжат и мажат. Ясно е, обаче, че абонатите не четат договорите, а вярват на лъжците по офисите, което си е грешка на абонатите. Като не четете, ще плащате допълнително...

[Мартинския]

Така, след последния разговор с кол центъра и след като за пръв път бях информиран, че тези канали не взлизат в пакета ми и са били промоционални един месец, получих обаждане явно "отгоре". Беше жена и отново ми беше обяснено, че затова са спряли и ако искам да ги активирам ще ми струва допълнително. На моя въпрос защо когато подписвах, служителя в офис Красна Поляна ми потвърди, че тези канали влизат в този план, и не съм бил информиран че са промоционални не получих отговор. Също така отбелязах, че тогава на сайта на всички планове от Разширен нагоре пишеше + включени макс спорт 1 и 2, но явно е имало звездичка или точица и долу ситен текст. Сега спортните канали не фигурират към нито един пакет. Ок, приемам недоглеждането от моя страна, но продължих да питам защо от неделя до днес и включително в централния офис Видин всички казваха, че тези канали са включени в плана ми и няма причина да не работят. И тук мълчание и измъкване, че колегите не са били информирани.

Съгласих се да ги активираме като допълнителни и попитах колко ще ми струва за месец - веднага ми се отговори - те са в пакет - може само макс спорт 1, може 1 и 2, а може 1,2 и..... и я прекъснах, казвайки че Едж Спорт не ми трябва, а тя каза - не, не има и макс спорт 3 !!! Попитах от кога има 3, защото аз не знам да има - от началото на месеца ми се отговори ?! Та, в крайна сметка за трите спортни канала (?!) - 3,99 лв за 2 години и 7,99 за безсрочно. Аз пък казах, че съм подписал за една година Пълна каша. Активирахме безсрочно - т.е. към Разширен план за 21,99 ако не се лъжа на месец беше, прибавяме 7,99 за една година.

Накрая в знак на извинение за забавянето ми предложиха безплатно НВО за един месец, казах че тук баща ми гледа тенис, а не филми и не му трябва това, та получих 25% намаление от следващата сметка.


Личен извод: В А1 работят супер некомпетентни хора - още от търговците в офиса, та като стигнеш и до техническия отдел, от който предполагам беше последното обаждане.
Все пак макс спорт 1 и 2 вече работят


И все пак и сега ако отидете на сайта им - в Разширен пакет сателитна фигурират Макс Спорт 1 и 2, а цената пак е 21,99?! Никъде не пише, че са промоционални един месец!

 Наистина не разбирам какво става
П.С. Ще пъхна утре картата в пиколиното и ще пиша, но мисля че е сдвоена с техния приемник.

[Дънди Крокодила]

[/QUOTE]Наистина не разбирам какво става
П.С. Ще пъхна утре картата в пиколиното и ще пиша, но мисля че е сдвоена с техния приемник.[/QUOTE]


Сдвоена е - но пробвай

[Мартинския]

Човека да си погледне и прочете добре приложението към договора. Ако ги има описани - ок, има право да ги гони. Ако не - никой не ни е виновен, че масово подписваме, без да гледаме какво.

Човека си е видял/харесал плана от сайта им и е отишъл в офиса, подписвайки за този план, който на хартията е друго. Излиза, че информацията в сайта им е ПОДВЕЖДАЩА!?


В договора ми пише:
"Програмите включени във всеки един от ТВ пакетите за Услугата са посочени на а1.бг и в списък предоставен на Абоната".
По-долу пише:
Опция за допълнителни тв пакети (екстри):
Екстра Макс Спорт - без определен срок на ползване - 3,99
                              - срок за ползване 2 години - 1,99


А ме обръснаха 7,99 ?!
Незнам, много ми дойде тия дни и се чувствам прецакан и излъган по най-долния начин, но ще им плащам една година тия кирливи 30 лв, пък после ще мислим други вариянти...