Vivacom IPTV ?

[бгалекс]

Ако по този същия кабел "минават" 80Мбита, няма причина останалите 20 да не могат.

Според мен проблемът им е централен и не са ти пуснали всичките 100. На 123 какво казват? Ако твърдят, че са, тогава да си ти пращат техници и да решават какво да сменят/оправят.

[наско73]

Не знам точно колко е трудно да прекратиш, защото техникът на място в прав текст ми каза: "Ако услугата насича, интернетът прекъсва или имаш други проблеми, викаш първо техник, ако и той не се справи - прекратяваш договора директно за невъзможност за предоставянето на услугата."

Това си е законово право.

А това че имат много поръчки ми го каза пак същият техник. И, ако наистина причината е седем дневния срок, защо ще карат някои хора да чакат по месец? От тази гледна точка на Виваком им е по-добре да ти предоставят услугата максимално бързо след 7 ден от подписването, за да приберат възможно най-много пари. По твяота логика няма логика да карат някой да чака повече от 7 дни.

Виж какво Пишеш ..
За това става въпрос .. Хората (разбирай Техниците) си имат инструкции . Нали техника е там .. за какво ти е да викаш друг .? Както казах аз вече минах по този път .. Няма такъв техник ( или поне са единици)дето да ти даде протокол че услугата не може да бъде доставена .При мен идваха 5 пъти . и виждат че не е наред телевизията ....Искам протокол ... Казват че нямат такива неща .. Звъня на 123 .. От там казват "Техника трябва да ви напише протокол" и Така се получава един омагьосан кръг . Прочети също и общите условия към услугата ...Имат право да те оставят  доста време без телевизия или интернет и това не се счита за невъзможност за предоставяне на услугата ..... Без протокол от техник не става ... а повечето техници не дават такива ..Въпреки че договора ми е вече прекратен (само аз знам как )  все още очаквам изненади на отчетната дата .. Като нищо може да имам начислени неустойки .. И после цирка почва наново ...

[AleksK]

Ако по този същия кабел "минават" 80Мбита, няма причина останалите 20 да не могат.
 
Според мен проблемът им е централен и не са ти пуснали всичките 100. На 123 какво казват? Ако твърдят, че са, тогава да си ти пращат техници и да решават какво да сменят/оправят.

Е да де ама на мен ми трябват освен 100-те Mbps за нета и още допълнителен трафик за 4-те ТВ приемника. От 123 един казва, че естествено няма как да мине по един кабел и нет и тв а друг казва, че намало проблем нета и тв-то вървели по различни честоти.

[бгалекс]

Еми да ти кажа честно за сега изобщо няма изгледи да се стига до прекратяване на услугата - всичко си върви перфектно. Ако се наложи, ще го мисля тогава...

Иначе това, което ти пишеш, допълва моя довод за това, че няма никакъв смисъл да карат хората да чакат по повече от 7 дни. Ако е толкова трудно да прекратиш след ден 7, то би следвало да ти слагат всичко възможно най-бързо (ден 8, 9 след подписването), за да си плащаш. Нямат далавера да те карат да чакаш 30 дни...единственото обяснение би било: неочаквано много поръчки.

[AleksK]

Виж какво Пишеш ..
За това става въпрос .. Хората (разбирай Техниците) си имат инструкции . Нали техника е там .. за какво ти е да викаш друг .? Както казах аз вече минах по този път .. Няма такъв техник ( или поне са единици)дето да ти даде протокол че услугата не може да бъде доставена .При мен идваха 5 пъти . и виждат че не е наред телевизията ....Искам протокол ... Казват че нямат такива неща .. Звъня на 123 .. От там казват "Техника трябва да ви напише протокол" и Така се получава един омагьосан кръг . Прочети също и общите условия към услугата ...Имат право да те оставят доста време без телевизия или интернет и това не се счита за невъзможност за предоставяне на услугата ..... Без протокол от техник не става ... а повечето техници не дават такива ..Въпреки че договора ми е вече прекратен (само аз знам как ) все още очаквам изненади на отчетната дата .. Като нищо може да имам начислени неустойки .. И после цирка почва наново ...

Доколкото знам има два вида техници едните са от алкател които се грижат за поддръжката и инсталирането на услугите а другите са си технически екип на самите Виваком които вече имат правомощия да издадът такъв протокол, че не могат да ти предоставят услугата тези от алкател нямат такива права май.

[наско73]

Еми да ти кажа честно за сега изобщо няма изгледи да се стига до прекратяване на услугата - всичко си върви перфектно. .

Ти си през Оптика ..  Така че ти вярвам че няма да се наложи

[бгалекс]

Е да де ама на мен ми трябват освен 100-те Mbps за нета и още допълнителен трафик за 4-те ТВ приемника. От 123 един казва, че естествено няма как да мине по един кабел и нет и тв а друг казва, че намало проблем нета и тв-то вървели по различни честоти.

Окей де. Да приемем, че нет и тв ти вървят на една "честота". Това значи, че като си спреш всички тв приемници, ти трябва да си имаш 100 Мбита нет. Имаш ли ги?

Иначе, доколкото ми е известно, нета и тв-то наистина са независими, защото: като пусна 3 хд канала и си измеря скоростта на нета, тя пак си ми е 60 Мбита даунлоуд.

Много ти е странна ситуацията... Ако наистина няма как да минат по един кабел както казва единият от 123, да ти праща техници и да теглят втори кабел...

[AleksK]

Окей де. Да приемем, че нет и тв ти вървят на една "честота". Това значи, че като си спреш всички тв приемници, ти трябва да си имаш 100 Мбита нет. Имаш ли ги?
 
Иначе, доколкото ми е известно, нета и тв-то наистина са независими, защото: като пусна 3 хд канала и си измеря скоростта на нета, тя пак си ми е 60 Мбита даунлоуд.
 
Много ти е странна ситуацията... Ако наистина няма как да минат по един кабел както казва единият от 123, да ти праща техници и да теглят втори кабел...

Да де и аз това си мисля но няма разлика в скороста и при включени 4 приемника на ХД канал и при спрени скороста на нета си е еднаква

[мнн]

Е да де ама на мен ми трябват освен 100-те Mbps за нета и още допълнителен трафик за 4-те ТВ приемника. От 123 един казва, че естествено няма как да мине по един кабел и нет и тв а друг казва, че намало проблем нета и тв-то вървели по различни честоти.

Така е, ама нали са на 100 МБит/с порт! Откъде да дойдат другите. В подобни случаи (те не са кой знае колко много) трябва да осигуряват служебна свързаност за телевизията (за >1 приемник) на друг порт (така смятам аз).

[бгалекс]

AleksK, викай ги да си оправят творението...явно става въпрос за нещо тип кабел/суич/портове...

Аз имам един въпрос: колко време след като ви сложиха IPTV-то ви активираха всички канали???

[AleksK]

AleksK, викай ги да си оправят творението...явно става въпрос за нещо тип кабел/суич/портове...
 
Аз имам един въпрос: колко време след като ви сложиха IPTV-то ви активираха всички канали???

Аз още при заявяването бях заявил всички пакети Extra + Smart + Smart HD + HBO MAX. И при инсталирането на услугата всичко си беше налично. Голям проблем имах после като добавиха Dorcel HD пишеше ми обадете се на 123 да го активирате при положение че е в пакета Смарт ХД и така две три седмици им отне да оправят проблема който явно беше в тяхната система. Ако имаш канали които не са ти активни а са заявени звъни на 123 или им пиши във формата в сайта им според мен тя е по удачен вариант http://www.vivacom.bg/bg/residential/help_and_advice/contact_us

[Родни]

Здравейте,
Абонат съм на IPTV от Виваком по оптика и не мога да реша следния проблем: Когато използвам USB port на приемника за да гледам филм с .avi формат не винаги изкарва звук. Иначе същия файл на РС е ок. Някой има ли идея?

[slaitt]

Здравейте,
Абонат съм на IPTV от Виваком по оптика и не мога да реша следния проблем: Когато използвам USB port на приемника за да гледам филм с .avi формат не винаги изкарва звук. Иначе същия файл на РС е ок. Някой има ли идея?

Приемника не поддържа съответният формат на звука

[Raziel]

Пробвал съм няколко и само мп3 аудио върви.

[Досев]

и си измеря скоростта на нета, тя пак си ми е 60 Мбита даунлоуд..

Тези 60 мбит ги получаваш на платени 100?  


Тарифите за файбър нет са:

15 мбит
20 мбит
30 мбит
50 мбит
100 мбит