Проблем с сигнала на Vivacom tv

[мармалад]

Абе uscxeu яд ли те е кво у да ми ядеш мармалада кога е наи редак и си смени ника че никои не знае какво е

[uscxeu]

мармаладе какви поезии ръсиш пък ти ... моя ник какъв е не е толкова важно ако беше малко по умен  би го разбрал ама явно ти е нисък умственият ти рейтинг  а и е по важно аз да си знам какво ми значи ника

[Боксер]

Я си мерете капацитета на лични, щото повече си приличате, отколкото да се различавате (разликите Ви приключват с никовете май).

[Rado_Sharkov]

zdraveite hora imam 1 golqm problem!!! abonat sum na vivacom tv ot 2 meseca i problemite zapo4naha o6te ot 1-vata minuta.Zapo4na da mi zabira kartinata za po 2-3 min , posle stana na po 5-6min i taka do minalata sedmica sprq totalno za 2 chasa, zvunah na "lubeznite" operatori li sa kvi sa ne znam, no sled 40 minuten razgovor i prehvurlqne ot edin operator na drug nai-nakraq se razbrahme da doide tehnik sled 1 sedmica da mi vidi problema (1 - sedmica :X). Doide dneska svali mi antenata slojiq pak i kaza ok si 20 min sled tova ni kartina ni zvuk, daje antenata mi e klimnala na edna strana boltovete sa izleznali i ne smeq da q pipna da ne stro6a prozorcite na saseda ot dolu :O:O:O. Re6ih vse pak da zvuna pak na 123 omg i pak sled okolo 30min razgovor ytre pak 6te idva tehnik nqkakuv savet da mi dadete ako moje i ima li nqkakuv na4in da se mahna ot vivacom-a 4e nqmam nervi ve4e. ot no6ni izlizam i trqbva da gi 4akam po nqkolko 4asa da doidat za da gledat tupo i da si zaminat........

[Walter]

Я дай пак на кирилица!

[Алекссан]

Ако направиш някоя снимка ще е чудесно, иначе оттърване няма - доживот

[Rado_Sharkov]

добре!!! сега започваме отново :Д .  Абонат съм на Виваком ТВ от 2 месеца, проблемите започнаха от 1-вата минута, започна да ми забива картината за по 2-3 минути после стана на 5-6 минути и така до миналата седмица спря за 2 часа може и повече.Реших за звънна на "любезните" оператори на вивакома и след 40 минутен разговор се разбрахме да дойде техник след 1 седмица, да ми види бил проблема:О. И така до днеска дойде "майстора" гледа антената, свали я и я сложи пак и ми каза ок си нямаш проблем. 20 минути след това нито звук нито картина :О не може да бъде....Реших да звънна на 123 отново и след  30 минутен разговор и прехвърляне от оператор на оператор, утре пак ще идва "майстор" помогнете хора как да се махна от вивакома че вече нямам нерви, от нощни излизам за да ги чакам по няколко часа да им скимне да дойдат, какво ми трябва за да се откажа от тях с 2 годишен договор съм разбрах само от 1 операторка че се пускало някаква си молба....

[Алекссан]

Тя молбата сигурно е жалба, следва входящ номер, 30 дневен срок за отговор и тн. както с всички услуги в БГ. Молба за отказване от услуга когато има договор, такова животно няма. Гони техника да си свърши работата докрай.

[Walter]

добре!!! сега започваме отново :Д . Абонат съм на Виваком ТВ от 2 месеца, проблемите започнаха от 1-вата минута, започна да ми забива картината за по 2-3 минути после стана на 5-6 минути и така до миналата седмица спря за 2 часа може и повече.Реших за звънна на "любезните" оператори на вивакома и след 40 минутен разговор се разбрахме да дойде техник след 1 седмица, да ми види бил проблема:О. И така до днеска дойде "майстора" гледа антената, свали я и я сложи пак и ми каза ок си нямаш проблем. 20 минути след това нито звук нито картина :О не може да бъде....Реших да звънна на 123 отново и след 30 минутен разговор и прехвърляне от оператор на оператор, утре пак ще идва "майстор" помогнете хора как да се махна от вивакома че вече нямам нерви, от нощни излизам за да ги чакам по няколко часа да им скимне да дойдат, какво ми трябва за да се откажа от тях с 2 годишен договор съм разбрах само от 1 операторка че се пускало някаква си молба....

Обърни се към колегата Виваком, че той е голям оптимист относно услугата, която предлагат техните монтажници.Ще го цитирам от друга тема:

Никой нищо не е продал. Не мисля, че оплакванията са чак толкова много. По- голямата част от оплакванията са от смущения излъчвани от различни източници.
Мойте уважения колега но никога не забравяй факта,че при нас посещението и отстраняването на повреда или на някой прищявката е безплатно!
Междудругото в момента смело твърдя, че конвертора е доста по добър от конкуренцията. Пак е Шарп, но е доста по-чувствителен.

[Rado_Sharkov]

Че посещението им е безплатно да ок, но отстраняването на повредата нещо при мене не стана, а ако антената счупи стъклата на съседа от долу аз ще трябва да ги платя не виваком....нали и се пак ако някой е минал по този път и е спечелил :Д да помогне плс........... и говоря само за прозорците на съседа не за нещо повече... не дай си боже , ма не тех не им пука чак утре вечерта ще дойдат....

[Walter]

Че посещението им е безплатно да ок, но отстраняването на повредата нещо при мене не стана, а ако антената счупи стъклата на съседа от долу аз ще трябва да ги платя не виваком....нали и се пак ако някой е минал по този път и е спечелил :Д да помогне плс........... и говоря само за прозорците на съседа не за нещо повече... не дай си боже , ма не тех не им пука чак утре вечерта ще дойдат....

Понеже колегата твърди, че техниците им са оборудвани с уреди за настройка, би ли казал, дали при теб са ползвали нещо такова или...?

[Алекссан]

http://www.vivacom.bg/bg/residential/help_and_advice/contact_us
Еми драсни им едно писъмце, копи-пейста ти е ясен виждам

[Rado_Sharkov]

Понеже колегата твърди, че техниците им са оборудвани с уреди за настройка, би ли казал, дали при теб са ползвали нещо такова или...?

ми да имат уреди за настройка, но при слагането на антената не знаеха как да боравят с бормашината... честно ти говоря искаха да ми правят дупка под радиатора където са тръбите прави сметка,дори нямаха боргии...  още от тия злетаци ми тръгнаха проблемите, ако бяха нормални хора нямаше и да пиша тука , но 90 от тях са много зле

[Боксер]

ми да имат уреди за настройка, но при слагането на антената не знаеха как да боравят с бормашината... честно ти говоря искаха да ми правят дупка под радиатора където са тръбите прави сметка,дори нямаха боргии... още от тия злетаци ми тръгнаха проблемите, ако бяха нормални хора нямаше и да пиша тука , но 90 от тях са много зле

Значи наистина не знаят как да си ползват уредите.Евентуално - настройват, стягат антената и после - проблем...:lol15:

[мнн]

Ако има интерференция или проблем, който не може да се отстрани, след третото посещение трябва да предприемат процедура по документиране на качеството - съставя се протокол, с който ти се прекратява договора.
А доколкото си спомням, някъде в договора с малки букви май пишеше, че до месец ако не си доволен от услугата можеш да се откажеш от нея.