Близоо, никога повече!!!

[кокович]

От днес стартираха "коледните промоции" за 100Мбита интернет в близу от 19.99лв. на 24.99лв. на месец. :lol15::lol15::lol15:
За справка: Преди и Сега
Тези ще задминат и емага........

[Abandano]

То ако може да се взимет само такси...
Към 1 Април ми изтича договора,
на 15 Април ми спират услугата /интернет и телевизия/,
На 28 Април им връщам оборудването,
на въпроса ми всичко ли е ОК - Да господине... /офис Ломско шосе в София/ - питам - Сливи ли имаха в устата да ми кажат, че трябва и да им се помоля?
и след десетина дни почва едно бесно обаждане по телефона - Дължите такси за Април и Май!?
Как така бе симпатяги? За какво такси - за това че не съм им написал МОЛБА..., ами нали договора е изтекъл... Докога ще се молим на некви измислени бизнесмени?
Консултирах се с един бая мастит адвокат, каза ми че с тези лоши практики Близу са на една крачка от Европейския съд. В КЗП е пълно с оплаквания от тях, и ако продължават да ми досаждат е готов да им спретне един иск.
Нямам нищо против да им плащам за ползвана услуга, ама да ми искат пари, без да си мръднат пръста...

[Цец0]

Имаш ли протокол черно на бяло, че на 28.04 си им върнал оборудването?

[Abandano]

Да, имам. Даже в 2 екземпляра.

[дрим]

Носиш им копието и оригинала в някой от офисите, показваш им ги, оставяш им копието и всичко е наред

[sarivano]

....за това че не съм им написал МОЛБА..., ами нали договора е изтекъл...

Пише се Заявление, а не Молба. Незнанието на езика и неосъзнаването конкретиката на определени действия в тяхната последователност от Българина ( особено след 24 май)е основание за "лошите практики". А не "Злостен Умисъл" от страна на определен оператор. Не защитавам Близу, но си жертва на собственото си административно невежество. И не е нужно да хленчиш и ръсиш "героични фрази", а тихо и кротко за си напишеш и входираш нужното заявление, както и да си вземеш протокол за предадено оборудване. "Маститите адвокати" се включват, само след гореописаните действия. Умният се учи от грешките на другите, не особено надареният-от собствените си грешки.

[дрим]

Аз като им връщах оборудването от единия адрес, освен протокол, те самите ми изкараха и молба и какво ли не, в това отношение проблем с тях не съм имал!
Борбата ми е била винаги с центъра им за компетентност (call center)

[Abandano]

Благодаря за мненията и съветите.
Да, наистина по-правилно звучи ЗАЯВЛЕНИЕ. Офиса им беше пълен с недоволни клиенти и може би затова са пропуснали да ме уведомят за въпросното заявление. Впоследствие, обаче, не им беше неудобно да ми кажат, че не е тяхно задължение да ме информират за тази "малка" подробност.
Не бих определил поста си като хленчене и съдържащ героични фрази - просто изразих недоволството и несъгласието си с начина на мислене и работа на Близу с надеждата някой препатил и/или по знаещ да даде съвет и за което още веднъж благодаря. Нали затова са форумите.
Написах заявлението, отивам да им го дам...

[Златанов]

Ако по договора, който е изтекъл имаш клауза за едномесечно предизвестие - и да си го върнал и да не си го върнал, ще ти търсят таксата за месеца. Четете си договорите.

[вассил46]

Ако по договора, който е изтекъл имаш клауза за едномесечно предизвестие - и да си го върнал и да не си го върнал, ще ти търсят таксата за месеца. Четете си договорите.

ОК,но да ли договорите трябва да бъдат с този шрифт?Непрочитаем за повечето абонати, отнася се за всички оператори.Какво икономисват? хартия, мастило или просто абоната да се откаже да прочита;)

[Златанов]

А, това е друга тема. Дори мисля, че ги задължиха всичко да е с един шрифт. Не съм на тяхна страна, но казвам, че по договор, ако пише, че трябва предизвестие, ще си плати. Казват ти - да не си връщал оборудването, щом няма предизвестие, плащаш.

[Abandano]

Ако по договора, който е изтекъл имаш клауза за едномесечно предизвестие - и да си го върнал и да не си го върнал, ще ти търсят таксата за месеца. Четете си договорите.

По принцип си прав но:

НЕРАВНОПРАВНИ КЛАУЗИ В ПОТРЕБИТЕЛСКИ ДОГОВОРИ

 
Чл. 143. Неравноправна  клауза в договор, сключен с потребител, е всяка уговорка в негова вреда,  която не отговаря на изискването за добросъвестност и води до  значително неравновесие между правата и задълженията на търговеца или  доставчика и потребителя.
и един куп алинеи... http://archives.potrebitel.bg/modules.php?name=Pages&go=page&pid=7
Да не претоварвам темата, но смятам, че налице е точно това. Да те карат да плащаш за нещо, което реално не ползваш, а и нямаш техническа възможност да го правиш.

[Златанов]

Ти си се подписал под договора и си се съгласил с условието за едномесечното предизвестие. Това, че си върнал оборудването, не означава, че тази клауза отпада, а по-скоро, че нарушаваш договора, под който самият ти си се подписал. Тоест с подписа си веднъж се съгласяваш, че когато искаш да го прекратиш, подаваш предизвестие, след което сам го нарушаваш, решавайки, че щом е изтекъл, значи нищо не им дължиш и връщаш оборудването. В случая, за таковане са в офиса, в който са ти приели оборудването, без да видят за какво иде реч и да ти кажат.
Мен още ме търсят за едни 100+лв., защото след като след 3 идвания не си оправиха нета, аз им върнах оборудването и ги гоня за неравноправието, което си цитирал, но по струната, че аз плащам и не получавам, а те взимат пари и не дават. Тоест аз съм прецакан, а те са облагодетелствани. Така или иначе, те пари от мен няма да видят.

[Brian]

Със същите уговорки по договор с мтел, един ден преди края на отчетния период, прекратих договор по карта, която вече не ми е необходима без никакви спънки от тяхна страна.

[краси098]

ОК,но да ли договорите трябва да бъдат с този шрифт?Непрочитаем за повечето абонати, отнася се за всички оператори.Какво икономисват? хартия, мастило или просто абоната да се откаже да прочита;)

Бе те и с 18 шрифт да са, като ти разпечатат 20 страници... пак никой няма да го чете. Дай му там STB-то и да бяга...
Проблема е според мен, че хората не си четат договорите за кредит, та остава за "някаква" кабеларка

Между другото бая разправии имах в близу докато се откача от тях. Най вече свързани с дай кутията на STB-то, пък упътването... е такива някакви.
Булсат в това отношение са такава разпасана бригада, че нямам думи.  
Няк'ви индигирани договори с три реда, които се попълват на ръка ( ако не са променили нещо )