Проблем с Blizoo

жоркин29 · 30-06-2010, 18:27

То за такова качество трябва те да ти плащат. В кой град е това.

petco · 30-06-2010, 18:46

Цитат на: жоркин29;44059То за такова качество трябва те да ти плащат. В кой град е това.

тва беше в Хасково и димитровград, ама за малко . сега както и преди това, всичко е наред.на 40"lcd аналоговата е перфект.

Веско · 30-06-2010, 22:02

Мале това Близуууууууу е много далече бре!

adak · 06-08-2010, 16:16

Близуууу и Каблетел минаха и Други стари оператори минаха....
Сменят собственика и началниците ,гонят квалифицирани техници..
Мноо е важно в кои град и кои разбиращи и отговори техници са останали в близуу...

коко22 · 14-02-2011, 14:44

От 4 месеца имам постоянни проблеми с компанията Blizoo. Ще ви разкажа на кратко за безбройните проблеми:

Не дойдоха на датата за включване без да ми се обадят и ги чаках.
В първите 2 седмици имах проблеми с Wi-Fi и след сигнали ми пратиха телефонни техници, а после такива, които не разбираха...
Начислиха ми телефонни разговори ( 1час към телефон в Москва!!! ) без да съм свързвал през този месец телефона към модема (т. като телефона не го ползвам). Като ми казаха за сметката побеснях, но в офиса бяха пълни непукисти и никаква помощ... Писах жалба и поисках да ми върнат парите и си спрях изходящите повиквания , но каква изненада следващия месец – 4 часа разговори към Москва. Трябваше да ги платя разбира се, т. като иначе ми спираха нета и цифровата, а отговора на жалбата е до 30 дена. Никой през това време не дойде да провери мрежата (както аз поисках) дали някой не се е вързал.
Писах и втора жалба след като при спрени изходящи повиквания следя в акаунта ми, че продължават да ми се начисляват суми за разговори. Веднага след тази жалба направих разпечатки на разговорите и сметката, и копия от жалбите към Blizoo и отидох в КЗП и пуснах жалба и там.
Обадиха ми се 50 дена след 1та жалба и то защото КЗП са ги подгонили. Признаха си, че са допуснали грешка и ще ми върнат парите, но не могат да удовлетворят моето желание да ми се прекрати договора без неустойка. След като им казах, че не искам да бъда техен клиент, но ще си изпълня договора заради неустойките, те настояха да ме обезщетят с нещо (HBO за 3 месеца). За какво ли се оказа после... ами за да напишат следното към КЗП: "след разговор с клиента ние му предложихме безплатно HBO и той остана удовлетворен от това решение". Разбира се написах опровержение на тази наглост ( а да не говорим, че HBO не са го включили).
От 10 дена имам интернет от времето на телефонния нет- прекъсва на всеки 10-15 мин. След като подадох оплакване, чак на 4тия ден ми се обадиха да ме разпитат и казаха, че други техници щели да ми се обадят, а принципно имат срок 48 часа да ми разрешат проблема...

Моят съвет: жалби, жалби и само жалби (за да имате оплакванията си черно на бяло) и после оплакване и до КЗП, иначе ни залъгват с клишетата си и не си вършат работата.
Не може да се примиряваме, да плащаме и да не изискваме и най-вече да не можем да си скъсаме договора, когато не сме доволни системно.