Ip то ми е статично и ми е от 2000, когато имаха 10 абонати в квартала и мъкнеха стълбите на ръка, не се получава под dhcp.
и го ползвам 15 години.

Става въпрос че е редно да те предупредят че ще сменят нещо, било чрез смс, било да те редиректнат към някаква страница със съобщение за смяната.
а не да прекъснат връзката на половинат блок и да чакат хората да им се обадят да пътак какво става.

Цитат на: vasilstf;422248ИП-то статично ли ти е? Услугата гарантирана ли ти е? Бизнес абонат ли си? Ако не, не са ти виновни те. Никъде в договора ти с тях не е описано, че са длъжни да те информират за всяка смяна на ип, ако се получава под dhcp.

След безоблачни 15+ години като клиент на powernet.bg, бях един от първите им клиенти в ОК1, през тези години съм налял във тази фирма към 5000+ лв и не съм имал проблеми, вчера установих че нямам нет,
и не мога да достъпя рутера си отвън, не мога да ползвам VPN до компютъра у нас.
Реших да се обадя на техническият съпорт,
след като изслушах N на брой пъти автоматичното съобщение да почакам и колко е важно моето обаждане за тях,
проведох следния разговор с оператора:

аз: от вчера нямам интернет на адрес ..бла-бла.
оператор: Да фирмата беше закупена от булсатком, и има нови настройки, трябва да ги смените.
аз: Намирам се извън София, нямам достъп до рутера и компютъра защото сте сменили настройките.
оператор: ip-то не съществува вече.
аз: Искате да кажете че сте ми променили настройките и сте ми сменили ip-то без да ме предупредите, при положение че съм платил до януари 2017?
оператор: Да, така е станало!
аз: И трябва да пътувам няколко стотин километра за да си сменя настройките на рутера.
оператор: Да, настройките са нови.

Ето така, загубиха може би най-старият си клиент в квартала.
Успех с понататъчното губене на клиенти!