Благодаря Skyfire, много изчерпателно, дано и на Калоянк му е станало ясно
Писах онлайн на Виваком през онлайн профила си, разбира се казват, че не е неправомерно начислена сумата, че за по-голяма сигурност може да се смени ПИНа за достъп към видеотеката. Явно няма начин да се докаже, че това не са го направили родителите ми. Интересно как е избран един от скъпите филми, до който за да стигнеш трябва да листваш много страници, да минеш през няколко менюта, на които трябва да потвърдиш положително и да въведеш ПИН. Това случайно не може по по грешка да бъде направено. Жива пладнешка кражба си е, но как да се бориш, а и за такива нищожни суми не си струва да ги търсиш по надлежен ред. Те на това разчитат, с малки суми (но редовно, е при нашите все още не се е повторило), да се умориш да се оплакваш и си е чиста печалба. Тези мобилни и виртуални услуги са така, само, че в другите страни те изслушват и се заемат да ти разрешат проблема, а госпожата, която ми е отговорила, само е повторила думичките, които е наизустила. Остава само горчивия вкус в устата.

Нашите май ще се махат от Виваком и имат и трите услуги. При промяна на оператора, стария оператор не се ли стреми да запази клиента си с подходяща оферта или поне да изслуша причината му да си тръгне? Не живея в Бг за това не знам...

Така го е написал съфорумеца Skyfire
Предполагам да може ресивъра да се манипулира от лице от вън, който да използва услугите на ТВ, а да се пишат на сметката, чийто ресивър се ползва

Цитат на: Skyfire;472165Може STB-то да е хакнато.

Това как може да се провери?

Цитат на: ЗЗлатев;472157....  Най много да "спечелиш" премахването на таксата за филма.
Успех ти пожелавам. Не ги оставяй така.....

Аз това искам, равна е на месечната такса за ТВ

Имам въпрос относно видеотеката на Виваком. Родителите ми са пенсионери и за голямо за тях учудване последната сметка към Виваком е била увеличена. След справка с фактурата и със сопорта, излиза, че на 3 януари са си поръчали филм от видеотеката на стойност 10 лв., нещо, което родителите ми не знаят, че съществува. Ще кажете (както и казаха от сопорта), че по погрешка са го поръчали, ама не са от вчера ползватели на интерактивната им телевизия, как сега чак са се объркали. После поръчването на един такъв филм е минаване през няколко менюта и въвеждане на ПИН при потвърждение за покупката така, че ей така не може с разцъкване да се активира. И видите ли, някак удобно е избран скъп филм, щото има и по 3 лв., който е достъпен само 36 ч. Всичката тази информация им излиза на техническия отдел на Виваком по МАС адреса, ама на нас като клиенти – не или поне не знаем къде да я търсим. Ако няма начин да се провери дали една такава интерактивна услуга е ползвана, за мен това е чудесна възможност за Виваком, с цялото ми уважение, за злоупотреби, особено за възрастни хора, които "по погрешка" са натиснали нещо. Как може да се провери това и биха ли обърнали внимание на една жалба?
Благодаря предварително