Искам да попитам колеги, които са имали сходни проблеми дали могат да помогнат на какво мога да се надявам в моя случай. В началото на месеца от обява в OLX от търговец си закупих едно LG C2 на ликвидационна цена, като модел от преди 2 години беше посочено, че е последна останала бройка и че телевизора е нов. Освен това има 2 години гаранция. Още щом го извадих от кашона, по начина по който беше опакован изглеждаше, че явно и преди е бил ваден. Включих го, настроих го но когато погледах малко да него забелязах нещо като сенки които се забелязват на определени цветове при определени движения, при нормално гледане се забелязват най-вече когато има някакви по-плътни цветове на екрана, но и по лица на хора също, което си е дразнещо. Пуснах един тест за цветове, и при плътен цвят на целия екран ясно се вижда проблема като някакви петна, мисля, че е т.н. burn in. Pixel cleaning не помага. Писах на търговеца и му изпратих снимки с проблема, но единствено ми каза да опитам неща, които вече бях пробвал. 1-2 седмици имах други грижи на главата, но след това пак писах на търговеца, като му изпратих и още снимки и му казах, че когато съм купувал телевизора съм останал с впечатление, че телевизора е нов, а явно не е съвсем така, че аз нямам вина за този проблем и какво може да предложи. Казах му, че по всяка вероятност ако трябва да се ремонтира ще трябва смяна на целия панел. Съгласи се, че ако смятам, че има проблем с панела, да пусне рекламация. Вчера го предадох на куриер, който би трябвало днес да го е закарал в сервиз. Та мисълта ми е, какво мога да очаквам сега - да сменят панела, да ми сменят телевизора (което не знам как ще стане, понеже им беше последна бройка) или да ми върнат парите? Някой с подобен проблем в гаранционния период който да може да сподели?
Трябвало е да го върнеш веднага!
В рамките на 14 дни, ако е купуван online.
Телевизорът е бил мострен или върнат от клиент с проблем.
Особено лесно е да ти набутат такъв, ако серийният номер не е напечатан на гаранционната карта, а се пише на ръка. Празни бланки имат в изобилие.
Сега можеш да очакваш само загуба на време, нерви и разправии!
Ще те мотат и ще ти обясняват небивалици, само и само да не ти върнат парите.
Не е сигурно даже дали ще го отремонтират. Възможно е даже да няма вече такива нови панели, с които да го заменят.
Пожелавам ти успешна развръзка на казуса!
Никой сериозен търговец не ползва OLX.
Най вероятно сам ще си поемеш нататъшни разходи.
аз имах проблем с един самсунг 55 инча и казаха ,че екрана не е гаранционен:s101 и сега си седи така , купих нов от магазина
Колеги, благодаря за отговорите! Аз нямаше да дам толкова пари за телевизор продаван в OLX, ако в обявата не беше ясно посочено, че първо - се продава от фирма, а не от частно лице и второ - е нов. Ако съм подведен от тях (защото телевизора очевидно е работил и то доста, за да се получи този дефект) смятам, че в интерес на всички е ако няма как да бъде отремонтиран, просто да ми върнат парите и да си търся друг телевизор.
Фирма/ търговец?
Да не би случайно да е написано, че е фалирала и затова разпродава оборудване?
Я пусни в Google телефонния номер от обявата, за да видиш какво и как.
Аз така проверявам "частните" лица, продаващи повече от един "личен" автомобил. И веднага всичко лъсва!
В случая от връщането на парите си заинтересован само и единствено ти самият! Никое друго физическо или юридическо лице.
Дано си получиш парите бързо и в пълният им обем!
Качи документите от покупко-продажбата, за да ти кажа какво да направиш. Пиши и как точно си платил.
В един друг форум колегата е написал повече подробности за търговеца.
За 3s в Google ми излезе един огромен акаунт в bazar.bg за продажби на стоки тип "от пиле мляко". Това е културно написано.
Все едно е някакъв битак ли, прекупвач ли или е площадка за тази цел.
Фирмата е с 1 служител???
Примерно има 27" monitor lenovo 60Hz за 168лв.
Най-вероятно е прекупвач фирмата, да. Но в случая мисля, че е важно и какво ще направят от сервиза - би трябвало ако има вариант за смяна на панела, да поръчат панел и да го подменят, това пак ме устройва. Ясно е, че от фирмата няма как да очаквам да ми го смени с друг телевизор, но ми се ще да мисля, че все пак ако няма други варианти ще са коректни и просто в крайна сметка ще ми възстановят сумата която съм заплатил. Пазя си разбира се касовите бонове. Не мисля, че могат да са толкова нагли, че да ме оставят и без телевизор и без пари... нали мога да ги осъдя и тогава ще им се наложи да платят доста повече.
Цитат на: dodo_pv;602849Качи документите от покупко-продажбата, за да ти кажа какво да направиш. Пиши и как точно си платил.
Колега, не знам дали е редно да ги качвам тук такива документи, иначе платих при получаването от куриера с карта. А сега за сервиза ме увериха, че не дължа никакви пари, просто дойде куриера и му предадох телевизора.
И аз не знам какви бутони си натискал на клавиатурата, когато си пазарувал, нито какви снимки си изпратил. Но познавам законите и не му мисля много. Ти си по мисленето.
Днес направих ъпдейт на тв LG Oled и след ъпдейт се изгуби връзката с CI модула, изписва ми на всеки канал кодиран. Пробвах с изваждане на модула, изключване от ток, не помага.
Моля за съвет, да ми помогнете?
Изключи го за 2часа от контакта!
Пусни го без модул на отключен канал,да тръгне и тогава сложи модула!
Препоръчително от LG, е когато се променя софтуера,винаги се минава през фабричен ресет!
Цитат на: dzumba;608956Изключи го за 2часа от контакта!
Пусни го без модул на отключен канал,да тръгне и тогава сложи модула!
Препоръчително от LG, е когато се променя софтуера,винаги се минава през фабричен ресет!
Благодаря @dzumba, по този начин всичко се оправи! ;;513