Здравейте,
Има ли при вас проблем с iptv на а1 в момента, става въпрос за София, звъня на *88 , казват, че се извършват бл, бля, бля и е възможно липса на услуги, после направо дропят?!
Толкова ли да са потънали в момента?
Sent from my SM-N970F using Tapatalk
В Търговище също имаше проблем с фиксирания интернет, сега малко се оправи, но при тв-то примерно youtube и iptv не искат да тръгне.
Сашо, проблема е от късния следобед. Очевидно в цялата страна е дроп. Тук го споменахме. http://dtv-bg.com/showthread.php?t=32096&page=53 Интересно, че в страницата на Булсат във фейса също има съобщение за технически проблем с определени техни канали. Дали няма нещо общо между проблемите на двете фирми? Прекалено едновременно е, за да е случайно...
Сашо, не мога да кажа за iptv, но няма повече от 3 часа и кабелна. :lol15: Последното не е за теб. ;;650
Проблема не е само за България, проблема е глобален. Днес руски хакери са сринали сървърите на Запада.
https://www.bbc.com/russian/news-57399749
Те затова ли не вдигат телефона? Звъня на 088123 да питам мога ли да се абонирам само за A1 Xplore TV и да го гледам през интернет на друг доставчик и 3 минути слушам Натиснете 1, натиснете 2, натиснете 9 и ненужни съвети, ако имам технически проблем как да рестартирам бокса. Накрая след като се добрах до бутона за връзка с оператор (около 3-тата минута), се чува само бип-бип-бип и никой не вдига.
Цитат на: Атас;559537Проблема не е само за България, проблема е глобален. Днес руски хакери са сринали сървърите на Запада.
https://www.bbc.com/russian/news-57399749
:s101
ПП На Сателитният булсат работи само Макс спорт 4 хд, другите хд ги няма, на фюжъна също никой от максовете не работи
В Плевен няма фиксиран интернет на А1. Нямаше и мобилния, но го оправиха.
Интересно е, че имам връзка с цялата страна през Any desk.
При мен нещата вече са наред. Всички интерактивни функции на Xplore TV са отново на линия.
Цитат на: Цец0;559546При мен нещата вече са наред. Всички интерактивни функции на Xplore TV са отново на линия.
Във Варна имам интернет, Xplore тръгнаха уж функциите, но телевизията не се гледа - яко циклене на всеки канал! :c040:
Някой гледа ли Xplore TV през друг доставчик на нет?
Твърди се, че ЧЕЗ били виновни. Пожар в шахта на Цариградско :)
Цитат на: Светия Дух;559568Някой гледа ли Xplore TV през друг доставчик на нет?
Не знам бокса на Xplore ТВ да работи с друг нет. Оправиха се услугите във Варна.
Цитат на: oldgraf;559570Твърди се, че ЧЕЗ били виновни. Пожар в шахта на Цариградско :)
То в тази шахта щото само оптика на А1 върви :). Как само при тях беше проблема.
Не е само при тях не четете ли... абонатите на булсатком се оплакват, че нямат интернет в голяма част от София, точно заради тази авария на ЧЕЗ.
https://www.flagman.bg/article/242580
Сега пък изчезна сателитната на Булсатком.
Сигнал от спътника има, а телевизия не.
И Неосат черен екран !
Бах тая шахта, всички кабеляци ли минават от там .
А1 IPTV при мен си работи, но да була изгасна. Сега видях, че А1 са ми отключили всички канали.
Интересно се получи при мен,което немога да си обесня.В момента на
срива всички устройства към домашната ми мрежа останаха без нет няколко часа.Щом пуснах приемника ми IconeIron Pro, който до момента
на срива неработеше, нет имаше само на него през тези часове и само през WI-FI на 5Ghz на рутера, и си работеха всички пакети.
От всички останали телефони, комп,смарт тв,приемник нямаше достъп до нет, все едно като
блокирани IP-та на моментно свързаните.В уеб интерфейса на рутера показваше няма връзка- червен кръст.
Как е възможно.Накрая всичко се оправи от самосебе си.
По Би ти Ви Новините - късна емисия 23ч. съобщиха че изгърмял трафопост на ЧЕЗ обслужващ кв. Младост и още един квартал...забравих го....за София де!
Виваком ЕОН всичко си работи - файбър нет и ЕОН иптв телевизия без прекъсване във Варна -
освен Макс спорт между 17.30 и 18.30 ч. - спря за един час.
Цитат на: satuser;559620Бах тая шахта, всички кабеляци ли минават от там .
Пожар в колекторска шахта с кабели до столичния булевард ,,Цариградско шосе",
близо до сградата на ГДБОП, ...
:)
A1 дава компенсация за прекъсването.
https://www.a1.bg/compensation-form-fix
Близо час нямах телевизия и подадох заявка за компенсация. Обикновено нямаше да се занимавам, но така ще се компенсира поне малко увеличението с 1 лев на Макс Спорт пакета.
Месечната ти такса е за 30 дни (720 часа). Да речем, че таксата ти за телевизия е 40 лв., това прави 5 ст. на час. Да видим дали са пичове и вместо с 5 ст. те компенсират поне с левче.
Цитат на: Светия Дух;559728Месечната ти такса е за 30 дни (720 часа). Да речем, че таксата ти за телевизия е 40 лв., това прави 5 ст. на час. Да видим дали са пичове и вместо с 5 ст. те компенсират поне с левче.
Както е казал чичко Ленин, ти си прав и дълбоко неправ.
Месечната ми такса за интернет и TV е около 54-55 лв., т.е. за прекъсване при мене около 4 - 5 часа стотинковата равностойност на загубата е около 30 стотинки. Това са преките загуби.
Има и друг термин - пропуснати ползи. Точно в този период около 18-20 часа трябваше да потвърдя една онлайн резервация на мои клиенти. Успях по телефона, на който за щастие работеше мобилният интернет. Ако не бях успял, щях да загубя около 140 лв.
Ако ги бях загубил, колко според теб трябваше да ме компенсират от А1.
Има и друго, по важно от загубите на фирмата е да запази репутацията си, така, че ще компенсират. С колко е друг въпрос.
В интерес на истината, откакто ползвам интернет на А1 - вече 5-6 години, да не са и по вече, прекъсване е имало само 1 път за 2-3 часа поради отнесено трасе при ремонти. Не съм голям фен на А1, много пъти са ме вбесявали за други простотии, но проблеми с интернета и IPTV - то не съм имал.
Цитат на: красибел;559735Има и друго, по важно от загубите на фирмата е да запази репутацията си, така, че ще компенсират. С колко е друг въпрос.
Безспорно е така. Именно затова ми е интересно, подалите молба за компенсация, да споделите, как сте били компенсирани от А1.
За 2-3 години съм имал едно единствено прекъсване при моя квартален доставчик, за което дори и не разбрах, защото не съм бил вкъщи. Поради скъсана оптика по независещи от тях причини, при изкопни работи, следобед е нямало 4-5 часа услуга. Разбрах го чак в касата, при следващото плащане след няколко месеца (тъй като плащам два пъти в годината), където ми дадаха 3 дена бонус. И от тогава вместо на 12-то, плащам на 15-то число.
Като регистрирах рекламацията в сайта на А1, имаше инфо, че ще получа SMS за компенсацията - щяла да важи за следващия отчетен период. Като получа информация, ще споделя.
Очаква се отстъпката за вчерашните проблеми на А1 да бъде 20% от месечната такса.
https://www.monitor.bg/bg/a/view/a1-predlaga-kompensacija-na-vsichki-zasegnati-abonati-ot-vcherashnata-avarija-20-otstypka-ot-mesechnija-im-abonament-za-domashen-internet-i-tv-268483
Цитат на: красибел;559735Има и друг термин - пропуснати ползи. Точно в този период около 18-20 часа трябваше да потвърдя една онлайн резервация на мои клиенти. Успях по телефона, на който за щастие работеше мобилният интернет. Ако не бях успял, щях да загубя около 140 лв.
Ако ги бях загубил, колко според теб трябваше да ме компенсират от А1.
Има и друго, по важно от загубите на фирмата е да запази репутацията си, така, че ще компенсират. С колко е друг въпрос.
В интерес на истината, откакто ползвам интернет на А1 - вече 5-6 години, да не са и по вече, прекъсване е имало само 1 път за 2-3 часа поради отнесено трасе при ремонти. Не съм голям фен на А1, много пъти са ме вбесявали за други простотии, но проблеми с интернета и IPTV - то не съм имал.
Пропуснати ползи друг път. за 1 час липса на домашен интернет... :;810
Толкоз клаузи имат натряскани в общите условия, че тия пропуснати ползи не може да ги вземе и най-тлъстия им бизнес клиент, какво остава за някой който не е могъл да си плати резервацията, или сметката или каквото ти дойде на акъла там...
https://www.a1.bg/garantiran-internet - е тука даже и цена не са сложили, щото не е ясно какви са неустойките, и колко ще плащаш на месец за да покриеш тяхната отговорност...
Компенсацията на клиентите е чист PR,който покрива негативните новини по нета... Ще се запишат 1000 човека, ще им дадат по 1-2 лв , а цяла България нямаше макс спортове примерно за повече от 2 часа... Да не говорим за иптв или каквото и да е друго... Това е причината за записването за компенсацията, кой разбрал разбрал...
Цитат на: TUISTERa;559809Компенсацията на клиентите е чист PR,който покрива негативните новини по нета... Ще се запишат 1000 човека, ще им дадат по 1-2 лв , а цяла България нямаше макс спортове примерно за повече от 2 часа... Да не говорим за иптв или каквото и да е друго... Това е причината за записването за компенсацията, кой разбрал разбрал...
Точно това мислех и аз, но реших да си спестя писането, за да не го приемат разни фенове на А1 като заяждане.
Компенсацията от 20% от месечната такса не е малка, но процедурата по записването опорочава всичко.
Те много добре знаят, в кои клетки по мрежата е имало прекъсване и абонатите са били лишени от услуга. Можеха да ги компенсират автоматично, както мен ме компенсира никому неизвестния квартален доставчик.
Цитат на: Светия Дух;559814Компенсацията от 20% от месечната такса не е малка,
Остава въпроса 20 % от коя такса :)
Цитат на: Светия Дух;559814Точно това мислех и аз, но реших да си спестя писането, за да не го приемат разни фенове на А1 като заяждане.
Компенсацията от 20% от месечната такса не е малка, но процедурата по записването опорочава всичко.
Те много добре знаят, в кои клетки по мрежата е имало прекъсване и абонатите са били лишени от услуга. Можеха да ги компенсират автоматично, както мен ме компенсира никому неизвестния квартален доставчик.
Няма как да ги компенсират автоматично.
Първо защото някой от оператора трябва да седне да прави списъци със примерно 100 хил засегнати. А така като се оплачат 1000 ще се направи списък само на тях.
Второ, нямат сметка да компенсират 100 хил. ако недоволство са изразили само 1000. Аз може да съм засегнат от повредата, но да не съм разбрал че има проблем. Примерно тогава съм спал или не съм бил на адреса.
Кой ще ти прави списъци в цифровата ера? Всичко се извежда автоматично.
А на адреса може и да не си бил, но като си разбрал, че дават компенсации, пак да се запишеш, въпреки, че не си пряко засегнат.
Като са оставили без услуга 100 000, да дадат компенсации на 100 000. А не - бил ли си на адреса, спал ли си, усетил ли си липсата, разбрал ли си че компенсираме...
Това, както каза TUISTERa, е PR-ход за измиване на ръцете и хвърляне на прах в очите.
Аз ако бях засегнат, щеше да ми е обидно да попълвам заявление и да им се моля да ме компенсират. Много хора от разбралите, въобще няма да се занимават.
В цифровата ера списъците сами ли се правят?
Естествено, че е PR-ход за измиване на ръцете и хвърляне на прах в очите.
Не всички абонати четат форумите, че да знаят за проблемите, които оператора е имал докато са спали.
Цитат на: spaice;559838В цифровата ера списъците сами ли се правят?
Аз ще им помогна малко със списъка.... :)
SELECT * FROM Customers WHERE Service LIKE '%TV%';
Би трябвало да компенсират с 20 % намаление на следващата такса за макс спорт на всички - независимо на А1 ли са!
Всички оператори в страната спряха за два часа Макс спорт.
Цитат на: TUISTERa;559841Аз ще им помогна малко със списъка.... :)
SELECT * FROM Customers WHERE Service LIKE '%TV%';
Само с тоя селект няма да се получи. трябва да има и малко AND и може би малко NOT.
LIKE %TV% може би трябва да е LIKE %IPTV%, и трябва да има AND FUCKED BAGER FIBER CUT:)
Не откривайте топлата вода.
ЧЕЗ отдавна са го направили - https://info.cez.bg/webint/vok/avnext.php
Знаят къде има прекъсване (по населено място, улица и номер), в колко часа е започнало прекъсването и в колко часа се очаква да бъде отстранена аварията.
Сега spaice да не каже, че някой прави списъци със засегнати абонати на ръка и ги обновява ежеминутно.
Не можеш да сравняваш мрежата на ЧЕЗ със мрежа на голям доставчик на комуникационни услуги. Най малкото, че мрежата е много по-сложна, бекъп линии.. BGP-та към няколко доставчици... различни технологии за предоставяне например на ТВ услуга и пр.
Аз съм на каблена (близоо) и не съм имал прекъсване на ТВ. За интернета не мога да кажа дали е спирал, аз не съм забелязал.
Ама за да няма спор, нека да е лесно със един селект да се състави списъка.;;513
Да де, в ЧЕЗ всичко е ток и жица. А при А1, понеже е по оптичен кабел - нестава. :)
Що говорим глупости не знам :) Няма никакъв проблем да се знае кой е имал и кой е нямал услуга. Кой е ползвал услугата по-това време също може да се разбере :) Ама нали си знаем и си баем тука... ПиАр хода е налице, ако искаха да обещетят всички ощетени можеха да го направят, сега ще обещетят всички ревящи да им затворят устата :) Наздраве и дано не ви спира телевизията по време на мачовете
Цитат на: TUISTERa;559816Остава въпроса 20 % от коя такса :)
Днес получих SMS от A1 че ще получа 20% отстъпка от месечната такса за телевизия !
Аз бях пуснал сигнал в сайта им че съм имал проблеми само с телевизията, защото за интернета не можех да бъда сигурен, тъй като не работеше компютъра.
Ползвам троен пакет телевизия, интернет и домашен телефон, така че съм в очакване да видя паричния израз на тези 20 %.
Някой ако вече е плащал таксата с остъпката да сподели.
Отново "Обща авария" на А1 в Плевен.
Няма фиксиран интернет от вчера вечерта.
За съжаление вече не мога да "диверсифицирам" връзката с Kali.