Здравейте,
След показаното днес отношение от А1, реших да си направя труда и опиша за някои особености, свързани с прекратяването на договори, сключвани с тях.
В първите дни на месец април сключих договор с тях за оптичен интернет 300/180mbps и iptv 200 канала с два приемника.
Все още тече промоция, която гласи, че за първите 6 месеца от договора таксата ще е наполовина, спрямо стандартната за плана (около 16 или в моят случай заради втория приемник - 18-19лв, вместо 35/38лв).
Сключих договора, но още от първия ден, тъй като работя от вкъщи и ползвам VPN свързаност с фирмените ресурси (сървъри към Ирландия и други в града, където живея), започнаха да се наблюдават постоянни прекъсвания на връзката.
Прекъсванията бяха на 5, 10, 20 минути, час или най-много два. С телевизията проблеми нямах, интернета уж вървеше. Защо уж? Защото понякога ако искам да вляза във Фейсбук или друг сайт понякога не ставаше от първия опит (но това ми направи впечатление по-късно).
Пуснах заявка за проверка от ИТ отдела на компанията, от която съм нает. Хората седмица и половина, почти две проверяваха. Наново ми сетваха връзки, сменяха се протоколи, сървъри, права...никаква промяна.
На 20ти април имаше Apple event, което пак прекъсваше на същия принцип - 5, 10 минутки, максимум 15.
Пуснах го да върви успоредно на друга машина, но с мобилен интернет от Виваком - там не прекъсваше. Т.е. проблема не бе в претоварване сървъра на Apple.
Пуснах няколко ping-a и видях как падат пакети, като загубата бе от 1 до 3.5%.
Тогава реших да се свържа с поддръжката на А1. Дистанционно проверяваха - проблем не видяха. Пратиха техник, той също не установи проблем и накрая излязоха гордо със становище, че всичко е супер и проблем няма.
Да, ама аз не мога да работя. Докато се закача през VPN-а с всички мрежови директории и неща (с Apple компютър съм) и пусна всички приложения, които са крашнали, поради предходното прекъсване на връзката - тя прекъсва пак. Т.е. аз не мога да работя с такова "качество" на услугата.
От работа започнаха да ме притискат да си оправя проблема, затова звъннах на предишния ми оператор, при който като бях проблеми с връзката нямаше и пуснах заявка да ми прекарат отново тяхната услуга.
Кабелът ми е един (моя собственост, откупуван от квартален оператор, прекарал го при строежа на сградата), който бе прехвърлен от кутията на А1, в тази на другия оператор.
Отидох в офиса на А1 с устройствата им, тъй като вече няма с какво да ги захраня (кабела е в друга кутия както казах) и поисках да прекратя договора.
Естествено, трябваше да платя неустойка, все пак по мое искане, и то за веднага ще спираме договор.
Сметнаха ми неустойка в размер на 168.81лв. И тук започвам с интересното:
1. Неустойката включва 3 пълни месечни такси (това е ОК), и НЕИЗПОЛЗВАНАТА отстъпка до края на договора. Това в моят случай е за 5 месеца по половин такса. Разбирам да беше използваната, но неизползваната...
Отворих договора и чета, а там наистина пише, че "абонатът дължи на А1 и част от стойността на отстъпките на абонаментни планове и от пазарните цени на крайните устройства (закупени или предоставени) за оставащия край на ползване по съответния абонамент".
Да, но каква е тази част е мистерия. Никъде не е посочено, нито пък кои са тези устройства. Че те можеше да ми поискат и част от цената на рутера и приемниците за телевизия поради амортизация примерно. Но слава Богу, не поискаха.
2. Не може да се прекрати услугата веднага. Трябва да се пусне заявление, в което служителя вместо вас посочва дата 1 месец след тази, в която сте им отишли на крака с устройствата и искате всичко да спре.
Ако сте от чужбина - пак ще идете. То ей я къде е България.
Така се заобикаля условието за дължене на максимум 3 пълни такси от клиента. Клиента ще трябва да плати и четвърта.
3. Не трябва да плащате фактурата, която ще излезе, в моят случай след седмица, а финалната.
Защо? Защото после ще има изравняване поради това, че плащанията вървят с едно напред (има предплащане), и може да се наложи да ви връщат пари. А връщането на пари е друга песен народна.
Ако имате "щастието" да ви излезе минуса фактура, т.е. да имат да ви дават пари, трябва да пуснете молба за връщане на сумата и след Х период от време те да ви я върнат. Дали е по банков път или по български ще ви накарат пак да ходите в офис - надявам се да не разбера. Едно време обаче беше, да, познахте - до офис.
Платих си неустойката, върнах устройствата, взех протокола и пратих всичко на "Customer support" отдела им в София за да разпитам, защо налагат изчакване на още 1 месец.
Днес получих стоснат отговор:
"Бих искала да Ви информирам, че договорът за домашен интернет и телевизия може да бъде прекратен предсрочно спрямо условията, описани в него." - добър ден.
"За да прекратите договора си с А1 България, е необходимо титулярят с лична карта да подаде едномесечно предизвестие в магазин на компанията. ... В бъдеще преди да сключите конкретен договор, следва да се възползвате от възможността да го прочетете и да получите разяснения по всяка интересуваща Ви клауза. Подписването на договора означава, че сте прочели, разбрали и приели условията, описани в него."
А в договора, в раздел Прекратяване пише:
- Прекратяване преди изтичане на срока: По искане или по вина на абоната с неустойки.
- Прекратяване след изтичане на срока: С едномесечно предизвестие без неустойки.
Сега договорът ми не е изтекъл, платил съм неустойка, но ме карат да изчакам 30 дни, че и ми казват да си чета договора.
Уведомих ги, че съм потърсил за становище и КЗП, тъй като щом те твърдят едно, пък в договора пише друго...се стига най-малкото до неясноти, от които потребителя бива ощетяван.
ПП. Към другия оператор по същия кабел, прекъсвания и проблеми с интернета и фирмените ресурси, които ползвам няма.
Стига да ви е интересно как ще продължи случая - ще пиша тук.
Не можеш ли да докажеш че проблема е в тях? Тогава би прекратил без неустойки и предполагам веднага
Цитат на: angelvarna;556297Здравейте,
Защо уж? Защото понякога ако искам да вляза във Фейсбук или друг сайт понякога не ставаше от първия опит (но това ми направи впечатление по-късно).
Доста често това се случва заради мизерните им DNS сървъри, при смяна с тези на Google/Cloudflare/Quad9 се оправя. Загубите обаче няма как да са причинени от това.
Като цяло A1 са си гадове - по-добре, че си ги разкарал! :e085:
Цитат на: dolby;556298Не можеш ли да докажеш че проблема е в тях? Тогава би прекратил без неустойки и предполагам веднага
Много трудно може да докаже. Това е много гаден проблем и реално няма как да заведе дело. За хубав интернет има много под точки за да е интернет.
За съжаление нямаше как, а и нямах време. Затова реших да си платя неустойката и да се разделя с тях като с приятели. Но условията, които ми поставиха, и за капак леко наглия им отговор накрая (да си чета договора) ме подтикнаха да опиша как стоят нещата в случай, че някой друг е изправен пред ситуация като моята.
Загубите в пакетите не бяха през цялото време, а при проверка искат на момента да ги видят. Отделно имаше вариране в закъснението на пакети от примерно стандартно идващи за 9-10мс на 120мс.
Отказваха и да закачим директно мой рутер, а техния, честно казано ме съмняваше малко.
Оказа се после, че с новата ЕОН пакетна услуга, Виваком дават абсолютно същия рутер като А1. Но си закачих моя рутер и проблеми няма никакви.
Според А1 проблеми с рутера им няма и подмяна не предложиха.
Все пак ми се струва че навярно просто услугата им нещо не бе на ниво. Понеже след техния рутер си бях закачил моя и вече моят рутер се грижеше за "обслужването" на всички устройства у дома (16 на брой), а техния освен кабела до моя рутер, захранваше и двата тв приемника.
DNS-ите им ги зная (на А1), че са проблемни и ги смених още като инсталираха услугата.
Цитат на: jack82;556302Много трудно може да докаже. Това е много гаден проблем и реално няма как да заведе дело. За хубав интернет има много под точки за да е интернет.
Е чак пък дело. Имам предвид ако има загуби това лесно може да се докаже и с това пред КЗП се разваля договора поне логически би трябвало да работи, друг е въпроса ако няма никакви правила в тази сфера
Мислех че с новите скорости и вероятно новата техника А1 няма да имат такива ядове с интернета, но явно на места си ги има и до днес. Едно време бях клиент на Спектър Нет и след като Мтел ги купи стана едно подобно на това което описваш. Тогава при мен скоростта на международния ъплоуд много играеше нагоре-надолу и освен това беше и доста ниска в максималната си стойност. Това не се вижда на повечето рутери за масовия потребител, освен ако не им се сложи някой алтернативен фирмуер. А при мен го гледах в микротик, там си е много прегледно. И служителите им ей така се почесваха като им кажа за проблема и после уж всичко било ок за тях, та накрая ми писна и им върнах всичко. Преди 1-2 години при мой роднина видях че още са на ниската скорост за международен ъплоуд(5 мегабита) и той се оплакваше че му накъсвал скайпа като говори с дъщерята(която е в чужбина). И тогава си помислих че тоя проблем с мърдането на скоростта не е бил само при мен. Тогава още не предлагаха по-високите скорости като сега. Не мога да правя генерални изводи, но за моите изисквания интернета им не ставаше за ползване.
Операторските им рутери стават за ползване само по кабел, wifi-то им е слабо и нестабилно, и аз си бях закачил моя рутер след техния.
Преди около 8-9 години и аз им бях клиент (на А1), на друг адрес, обаче в панелен блок, като там бяха придобили като при теб мрежата на Спектрум нет. Дори техниците ходиха още със старите екипи.
Имах страхотни проблеми с международния интернет. Дори ютуб и фейсбук чезнеха.
Сменях днс-и, какво ли не. Положението бе ту има, ту няма. Примерно 3 дни няма проблем, на четвъртия половин ден или няма да може да влезеш или като влезеш връзката ще прекъсва.
Техници, работи, няма оправяне.
Все си мислих, че след всичките тези години нещата при тях са се подобрили, но не би.
Бих те посъветвал да ги наковеш на Facebook страницата им, където от няколко дни се пънат колко са велики и как нетът им е чук. Освен това, когато някой реагира негативно, веднага искат да разгледат "казуса". Та пейстни го това там, да видим как ще реагират и за парите и за "качеството".
Цитат на: Златанов;556372Бих те посъветвал да ги наковеш на Facebook страницата им, където от няколко дни се пънат колко са велики и как нетът им е чук. Освен това, когато някой реагира негативно, веднага искат да разгледат "казуса". Та пейстни го това там, да видим как ще реагират и за парите и за "качеството".
Това по принцип работи, не знам как е в България. Наскоро имах ядове с една верига магазини купих лаптоп и бяха объркали във фактурата едни детайли нищо свързано парите, и си викам е то 2 мин работа, да ама не оказа се голям проблем за някой идиот, та резултата беше не може;;basi. Е като не може, лаптопа обратно и един хубав пост във фейса и тръстпайлот , върнаха парите и даже дадоха отгоре за good will. А това беше магазина с уникален сървиз(услуги), после видях в нета че неотдавна са назначили нов CEO и прави мазало, в тръстпайлот от 5 звезди преди няколко месеца го бяха смъкнали на 2.
Цитат на: dolby;556312Е чак пък дело. Имам предвид ако има загуби това лесно може да се докаже и с това пред КЗП се разваля договора поне логически би трябвало да работи, друг е въпроса ако няма никакви правила в тази сфера
Е дело беше малко силно казано :). Реално трудно може да докаже. Ако има микротик да прави логове и подобни със това да докаже пред КЗП ако някой обърне внимание,може и да се получат нещата. Но все пак се иска умения за цялата гимнастика.
Позачудих се аз вчера дали да не пиша на стената им във Фейсбук и днес викам абе...Великден е, дай да пиша, стига съм се стискал. :)
Преди около 17 години, така, заради тъп управител на компютърна фирма, вместо да ми сменят проблемно гаранционно дъно на компютър на година и 9 месеца, си го взеха и си ми върнаха парите по фактура. Разбира се, тогава нямаше Facebook, но пък КЗП още работеше, при това как работеше... С едно позвъняване му свиха сармите и той ми се обади, да ме покани, да ми върне парите. Върна ги до стотинка, в случая левовата равностойност на 777$. Общо взето пробвай и ги насоли добре. Ти си си в правото, още повече, че не познавам човек, който умишлено ше си сменя доставчика на десетия ден, ако няма проблеми. То просто няма логика, ако си доволен от дадена услуга, да се занимаваш с оператор, жалби, нерви, да се набуташ 200лв. за неустойки и т.н.
Цитат на: dolby;556380Това по принцип работи, не знам как е в България ...
В България те блокират да не им цапаш стената ... и все едно нищо не е било ... продължават да разправят как са за гъби и гъбите им са най-хубави ...
Не се научихте че оператор,
който предоставя повече от една услуга "задължително" в пакет,
не струва, и не предоставя никакво качество,
освен в изискването да си заплаща клиента сметката в договора,
който всячески върти да е доживотен.
Затова интернета на кварталния доставчик е на светлинни години напред,
докато не го "купи" подобен монополист.
Под "купи" да се разбира изнуди по всякакви мизерни начини да продаде.
Копие от чата ми с А1 от днес, след като се свързаха с мен по случай, публикацията ми във Фейсбук:
(https://i.ibb.co/6Hs75Ty/Screenshot-2021-05-03-123915.jpg)
след смъртта на баща ми майка ми ходи в А1 за да прекрати телефона му и да прехвърли телевизията и интернета на нейно име
казали ѝ че трябвало да плати някакви 15 лева за да се прекрати договора (на починал човек!)
поискала да спрат платените спортни канали, които гледал баща ми
казали, че системата не разрешавала промени по договора (на починал човек!)
но щели да видят...
поискала да ѝ спрат разни ненужни услуги по телефона ѝ за да намалее таксата...
в крайна сметка я накарали да подпише нов договор, в който ѝ набутали
неограничени разговори по телефона, не са махнали нещата, дето искаше да ѝ ги спрат, спортните канали ѝ ги оставили "безплатно"
и ѝ казали, че ще може да го промени чак след две години
и сега плаща повече
това е от преди месец
какво да кажеш за такъв оператор?
Хем си ги знаете всички какви са и пак при тях се бутате... Миналата седмица изгоних един, който ми тропаше на вратата да ме зарибява. Щом до там са го докарали, въпреки шарените реклами по телевизията, смятайте... Вика ми: ти не знаеш каква оферта ще ти направя... помолих го да не си губим времето взаимно и му хлопнах вратата! Най ме кефи рекламата на конкурентите: "за до първите 4 месеца"....:lol15: Нямат никакви задръжки да лапнат някой клет абонат... изродииии...:s104
Накарали са я да подпише нов договор, защото ония на касата трябва да си изпълнят таргета. И това което са и набутали им носи допълнителни точки, които определят бонуса към заплатата. Аз откакто спрях интернета и кабелната към тях се чувствам някак по-свободен, сега мисля да спра и мобилния телефон.
За сравнение ще дам вентилаторните перки, преди време подписах договор с тях, после се наложи и жената да преподпише нейния, който е на майка и, но с пълномощно. И в двата случая всичко беше кратко, точно и ясно - две страници договор в който няма описано нищо излишно, точно описано какво подписваш и защо. Освен това и в двата случая служителя обясни подробно кое за какво е и защо. Очевидно да се види, че няма нищо излишно и допълнително.
Здравейте, моята майка почина и отидохме в А1, до края на договора оставаха 2 месеци, а те ни искаха глоби за прекратяването по-големи от 2 месечни такси. Затова си платихме 2-месечни такси последователно - месец след месец на абонамент на починал човек и съответно телефонната връзка беше прекъсната веднага преди да започнат тези два месеци. Всичко това заради един от старите телефони с големи бутони за 1 лв. на месец.
П.С. Тя си беше сключила сама договора и като жена пенсионер са й пробутали интернет и телевизия, които тя никога не е ползвала.
Цитат на: register;556425след смъртта на баща ми майка ми ходи в А1 за да прекрати телефона му и да прехвърли телевизията и интернета на нейно име
казали ѝ че трябвало да плати някакви 15 лева за да се прекрати договора (на починал човек!)
поискала да спрат платените спортни канали, които гледал баща ми
казали, че системата не разрешавала промени по договора (на починал човек!)
но щели да видят...
поискала да ѝ спрат разни ненужни услуги по телефона ѝ за да намалее таксата...
в крайна сметка я накарали да подпише нов договор, в който ѝ набутали
неограничени разговори по телефона, не са махнали нещата, дето искаше да ѝ ги спрат, спортните канали ѝ ги оставили "безплатно"
и ѝ казали, че ще може да го промени чак след две години
и сега плаща повече
това е от преди месец
какво да кажеш за такъв оператор?
То е ясно какво да кажеш...
Трябвало е да спре нацяло услугата и после да поиска ново включване, на други условия, но предполагам, че е била в такова състояние, че само до това ѝ е било, а гадовете са се възползвали, разбира се...
Ще ви цитирам мой познат когато най накрая успя да прекрати договора с въпросните..:
"Толкова не съм се радвал и когато се уволнявах от казармата..."
А в същото време има хора, които за 3 до 5лв. разлика в таксата, между безсрочен и двугодишен договор, са готови да се зачукат с 2 години...
Свят широк, хора всякакви...
А1са пълен ташак,лайнари...Няма да описвам целия случай.Поисках в онлайн чата да ми направят оферта за преподписване на договор с включен телефон от тези,които предлагат,като исках офертата да я изпратят на мейл. НО,не можело ,само се обаждали по телефона и това е.Как ли не ги уговарях-не кандисаха.....:) НАКРАЯ ИМ ТЕГЛИХ ЕДНА м@йна:;808
Цитат на: viktor;556536НАКРАЯ ИМ ТЕГЛИХ ЕДНА м@йна:;808
Не ти ли се обадиха по телефона да ти я върнат?
Току-що преборих змея. По мейла получих следното (прикачих скрийншот към това съобщение).
По изключение решиха от А1 да не ме карат да чакам 1 месец и нещо докато ми се спре договора.
(https://i.ibb.co/gRsVvzK/Screenshot-2021-05-05-114446.jpg)
Казах ти, че ще стане! Браво!;)
Благодаря.
От няколко дена мъки, писане и постоянен отказ досега от тяхна страна, накрая взе, че стана.
Но не ми хареса, че е "по изключение". Трябва тази тяхна практика да бъде проверена и дай Боже, преустановена.
Говоря за изискването за предизвестяване 1 месец, че ще си спира клиента договора след като е платил вече неустойките за същото.
Цитат на: angelvarna;556594Благодаря.
От няколко дена мъки, писане и постоянен отказ досега от тяхна страна, накрая взе, че стана.
Но не ми хареса, че е "по изключение". Трябва тази тяхна практика да бъде проверена и дай Боже, преустановена.
Говоря за изискването за предизвестяване 1 месец, че ще си спира клиента договора след като е платил вече неустойките за същото.
Супер
Аз честно казано имах някакви съмнения, но ето че има развитие колкото и бавно да се случва. За съжаление май ще променят общите условия и всички останали ще плащат месец допълнително
Целта е да не плаща никой допълнителен месец. Затова и инициирах проверка по случая, но честно казано, силно се съмнявам да има някакъв резултат.
ПП. Аз се радвам и скрийншотове пращам, но вече половин работен ден, услугите и договора стоят активни в профила ми в А1. Ще го следя да видя промяната кога влиза в сила. Понеже по мейл може да казват едно, ама накрая да излезе друго. Я някой забравил, я нещо друго...знаете.
За жалост и от КЗП не им се занимава с тези 3 оператора.
и аз имах разправий с А1, сезирах КЗП--отговора беше, ако искате заведете дело и нищо повече.
но и при 3 операта е едно и също мазало --лошото е че стават монополисти и където и да идеш х** е един и същ.
Колеги, чудя се дали има някаква алтернатива на монополните мобилни оператори както примерно при сателитната телевизия (остават ми няколко месеци до края на Виваком телевизията).
Цитат на: angelvarna;556608Целта е да не плаща никой допълнителен месец. Затова и инициирах проверка по случая, но честно казано, силно се съмнявам да има някакъв резултат.
ПП. Аз се радвам и скрийншотове пращам, но вече половин работен ден, услугите и договора стоят активни в профила ми в А1. Ще го следя да видя промяната кога влиза в сила. Понеже по мейл може да казват едно, ама накрая да излезе друго. Я някой забравил, я нещо друго...знаете.
Важното е да го имаш разписано черно на бяло, с подписи и печати от тяхна страна. Пази и мейла, той е вид официална комуникация.
Аз имах приключение с макс телеком още в първите им години. Бях пуснал молба с предизвестие от месец за прекратяване на услугите им, бях платил всичко дължимо към датата на изтичане на предизвестието, но три месеца след тази дата продължаваха да ми издават фактури и да начисляват такси. Като при всяка фактура се разправяхме по телефона с обещания от тяхна страна, че следващия месец ще бъдат сторнирани и няма да плащам нищо. Е три месеца по-късно ги сторнираха.
Цитат на: jijo99;556611За жалост и от КЗП не им се занимава с тези 3 оператора.
и аз имах разправий с А1, сезирах КЗП--отговора беше, ако искате заведете дело и нищо повече.
но и при 3 операта е едно и също мазало --лошото е че стават монополисти и където и да идеш х** е един и същ.
OT SHUMEN:hammer::e085:
Цитат на: jijo99;556611За жалост и от КЗП не им се занимава с тези 3 оператора.
и аз имах разправий с А1, сезирах КЗП--отговора беше, ако искате заведете дело и нищо повече.
но и при 3 операта е едно и също мазало --лошото е че стават монополисти и където и да идеш х** е един и същ.
Е, как ще им се занимава, като са на хранилка и при трите?! Ти виждал ли си с какви телефони са служителите на КЗП, да не мислиш, че са от заплати купени...
Ето какво пристигна по пощата вчера (изрязал съм излишните обяснения) от омбудсмана:
(https://i.postimg.cc/44bmjqkH/2021-05-21-0001-1.jpg)
Интересното в случая е, че според написаното в документа, А1 не става ясно каква точно клауза ще отпада, а пък по-долу е написано, че неустойката включва "част от предоставените отстъпки и субсидии, пропорционално на оставащия срок от договора."
Мен ме ощавиха за НЕИЗПОЛЗВАНИ отстъпки до изтичане на договора. Не част, ами в пълен размер. Силно се надявам и тази клауза да мине ревизия.
Не съм включил частта от написаното, където е посочено, че ако искате да си спрете договора по ваше желание, преди изтичането му и платите неустойка - сте длъжни да предизвестите другата страна 30 дни. Т.е. реално наистина има неустойка от 3 месечни такси + ползвани отстъпки (тук А1 спорят по темата), и още 1 такса покрай 30те дни чакане.
Градски - защо се тормозиш с такъв слаб нет/ А1 300 мбит/ при положение че на всеки е ясно че операторите рекламират само максималната - абсолютно недостижима скорост!
А на теб очевидно ти трябва много мощна и стабилна нет мрежа за видео връзка на 2 500 + км.?
Предполагам/ щом те натиска ирландският работодател/ че ти плаща нета...
Та не виждам причина при всички тези условия защо не се абонираш за най-високата скорост - в случая гледам вече си на Виваком оптика...
би трябвало да се абонираш за 1 гбит премиум да знаеш че ще имаш поне 600 мбит с Ирландия....
Аз съм на 500 мбит ЕОН...
цъкнах сега към Ирландия е 280 мбита с много пинг...предполагам че за твоята работа това е много зле?
Към Берлин е 365 мбит.
Към София е 489 мбит.
И 10Gbit да ми е нета, ирландеца иска да се ползва VPN, на който е сложил лимит до 50мбпс down/up. Но интернета у дома не се ползва само за това. ;)
Иначе за плащането - нищо не плаща компанията, всичко е от мен. Задето се наложи да сменям А1 с Виваком и резултат, на което платих неустойка - пак беше изцяло за моя сметка.
300мбит ме устройват, 500 е вече презастраховане в моят случай.
Цялата тема не се отнасяше до скоростите, а калпавата услуга на А1 като цяло и факта, че пак се заобикаля закона с трикове на дребно.
Така са си оплели кошниците от операторите, че към момента нито КЗП, нито който и да било може да ги бутне....освен разбира се ако не започнат масово да се оплакват хората и завеждат колективни жалби към КЗП, омбудсмани и прочее.
Цитат на: angelvarna;557859И 10Gbit да ми е нета, ирландеца иска да се ползва VPN, на който е сложил лимит до 50мбпс down/up. Но интернета у дома не се ползва само за това. ;)
Иначе за плащането - нищо не плаща компанията, всичко е от мен. Задето се наложи да сменям А1 с Виваком и резултат, на което платих неустойка - пак беше изцяло за моя сметка.
300мбит ме устройват, 500 е вече презастраховане в моят случай.
Цялата тема не се отнасяше до скоростите, а калпавата услуга на А1 като цяло и факта, че пак се заобикаля закона с трикове на дребно.
Така са си оплели кошниците от операторите, че към момента нито КЗП, нито който и да било може да ги бутне....освен разбира се ако не започнат масово да се оплакват хората и завеждат колективни жалби към КЗП, омбудсмани и прочее.
Наеми си линия ! Не ползвай потребителски услуги.
Цитат на: демиров;557853Аз съм на 500 мбит ЕОН...
цъкнах сега към Ирландия е 280 мбита с много пинг...предполагам че за твоята работа това е много зле?
Към Берлин е 365 мбит.
Към София е 489 мбит.
Какво значи много пинг?
https://www.speedtest.net/result/11486022535 (https://www.speedtest.net/result/11486022535)
https://www.speedtest.net/result/11486036072 (https://www.speedtest.net/result/11486036072)
https://www.speedtest.net/result/11486056469 (https://www.speedtest.net/result/11486056469)
https://www.speedtest.net/result/11486050492 (https://www.speedtest.net/result/11486050492)