Здравейте!
Преди два дни получих СМС, че след месец и малко ще бъда на нов план, въпреки че нищо не съм преподписвал. Сегашният план е с месечна такса 6,90, а новия ще бъде с месечна такса 9,99. Пише, че може да се откажа без неустойки. При положение, че договорът ми е изтекъл и в момента е безсрочен дали това е нормално според вас да се сменява без мое желание и да получавам новото приложение към договора в линк (https://www.a1.bg/a1-one-10), който е посочен в СМС. Според вас нямам ли основание да си потърся правата и да се свържа с адвокат?
Цитат на: sa6o91;509968Здравейте!
Преди два дни получих СМС, че след месец и малко ще бъда на нов план, въпреки че нищо не съм преподписвал. Сегашният план е с месечна такса 6,90, а новия ще бъде с месечна такса 9,99. Пише, че може да се откажа без неустойки. При положение, че договорът ми е изтекъл и в момента е безсрочен дали това е нормално според вас да се сменява без мое желание и да получавам новото приложение към договора в линк (https://www.a1.bg/a1-one-10), който е посочен в СМС. Според вас нямам ли основание да си потърся правата и да се свържа с адвокат?
Какво значи "сменява" и на какъв език е? :s101
Това е поредното доказателство за картела , при нормална конкуренция никога не биха посмели да променят договора защото веднага ще бъдат сменени .:lol15:Имам една карта на Виваком за 5,80 , скоро сигурно и те ще изиграят този номер.
Цитат на: Дато;509969Какво значи "сменява" и на какъв език е? :s101
Чукча писател, не читател.
сменява
Речник на българския език
1. сменява — сег. вр., 3 л., ед. ч.
сменява е производна форма на сменявам (сег. вр., 3 л., ед. ч.).
2. сменява — мин. св. вр., 2 л., ед. ч.
сменява е производна форма на сменявам (мин. св. вр., 2 л., ед. ч.).
3. сменява — мин. св. вр., 3 л., ед. ч.
сменява е производна форма на сменявам (мин. св. вр., 3 л., ед. ч.)."
Цитат на: sa6o91;509968Здравейте!
Преди два дни получих СМС, че след месец и малко ще бъда на нов план, въпреки че нищо не съм преподписвал. Сегашният план е с месечна такса 6,90, а новия ще бъде с месечна такса 9,99. Пише, че може да се откажа без неустойки. При положение, че договорът ми е изтекъл и в момента е безсрочен дали това е нормално според вас да се сменява без мое желание и да получавам новото приложение към договора в линк (https://www.a1.bg/a1-one-10), който е посочен в СМС. Според вас нямам ли основание да си потърся правата и да се свържа с адвокат?
Абсолютно същото направиха и Виваком преди месец, но случая за който знам имаше съществена разлика.:) Отново са пуснали смс, че плана автоматично се сменя, но от 6лв го вдигат само на 7лв като се увеличават минутите на предния тройно. Отново са дали опция човек да се откаже ако не иска да им ползва услугата. Тоест за 1лв в случая не си струва да се коментира при положение че е компенсирано с повече минути, но тука вече вдигането на цената си е по-сериозно. Въпроса е дали тази надценка е подобавщо компенсирана с минути и нет в новия план ? Има и друг момент обаче. Много е възможно дори новия план да се води "промоционален" и де факто след като изтече 2 годишния му срок автоматично да отива дори на 15лв :)
Всичките го правят. Теленор и те. На изтекли договори, режат наполовина нет и минути /ако минутите са някакви си, а не неограничени/. Предупредиха ме преди месец. Ако имам познати, да им кажа. До края на май може да се преподпише при текущи условия - после не.
Приходите на операторите идват от нас, потребителите. След като политиците, под влияние на нас, потребителите, наложиха ограничения в цените на роуминга, свързаността между операторите и международните разговори, за да са ни евтини, операторите потърсиха приходи от националните планове, пак от нас потребителите. Няма как да е другояче, откъде да им дойдат парите...
След като договорът е безсрочен, той може да се прекрати както от потребителя, така и от оператора. Това е, което правят. Може да изглежда мръсно, но е съвсем логично и легитимно. На когото не му харесва, може да се откаже и да си потърси алтернативи. Или поне да се оплаче на омбудсмана и на еврокомисаря. :lol15:
Аз имам карта на Виваком с неограничен 4g интернет и плащам такса от 50 лв на месец. Имаме 80 карти в групата и от 1 месец администраторката на групата звъни по 5 пъти на ден, че ще спрат картата, защото генерира огромен трафик. За сега явно ги е страх защото картата е част от много голяма група, иначе в договора си пише, че могат да си правят, каквото си поискат. От 1 месец наливам масло в огъня,като денонощно работи ИПТВ, за да им е гадно, защото 2 години им плащам по 50 лв. на месец, което не е малко.
Заражда се огромен картел,по-голям от колкото при горивата. Петък вечер получавам СМС ,че ми остават 50мб от интернет на висока скорост.А плана ми е с 20Гб НЕТ ,учудих се защото никога несъм дори достигал,а сега превършил. Според мен съм на около 5-6гб според потреблението.полвин час спорих с тях по телефона с опертор 123,оказа се че и там вече се плаща 6ст.с ДДС на разговор. Отделно през приложението съм изразходих само 180Мб. Въпорса е че почнаха да я карат през къра всички.Явно приходите им са здраво закъсали и сега се чудят откъде да КРАДНАТ!
Цитат на: ЦецоЛ;510034От 1 месец наливам масло в огъня,като денонощно работи ИПТВ, за да им е гадно, защото 2 години им плащам по 50 лв. на месец, което не е малко.
Едва ли на Виваком им е гадно заради това, по-скоро на останалите потребители в района на клетката им е гадно :)
Всъщност, тепърва ще става още по-хубаво. Имаше много хора, които денонощно пожелаваха на Булсатком да фалира. Е, мафията не успя да го завладее по мръсния начин, но сега успя по "законния" начин. И да - компанията не беше някакъв голям трън в задника на останалите оператори по отношение на мобилните услуги, но по отношение на фиксирания интернет и най-вече телевизията, беше. Сега, след като вече ще я управляват "правилните хора", останалите оператори са с развързани ръце да правят това, което искат.
И един пример - в Израел, където заплатите и цените на стоки и услуги са по-високи от българските, цената на неограничен дейта план е под 30лв., докато българските оператори с рехавите си мрежи и малък капацитет искат 50лв. за 50GB...
Искат 50лв за абсолютно неограничен интернет на максимална скорост, но правят проблем, когато е генериран голям трафик. Тия са убиване направо.
Sent from my OnePlus 2 using Tapatalk
@b_ignatov ако визираш т.нар. SMART U от 49.99лв., то той вече не е Unlimited, а само 50GB и всички, подписали на неограничения му вариант скоро ще са лимитирани до 50GB. Дори и в момента ги тормозят, като превишат лимита. Това ако е конкуренция и качествена услуга...
Точно за това говоря, че са за ТРЕПАНИЕ ВСИТЕ :)
Sent from my OnePlus 2 using Tapatalk
КЗП - при достатъчен брой жалби ще вземат отношение различно от прекратяване на договора без неустойки. Докато има 1-2 жалби ще е така.
Всеки би го заболяла глоба от порядъка на 1 процент от годишния оборот
Да може и да ги заболи , но като си вдигнат цените пак краиния потребител ще плати глобата .
На булсата взимаш карта 40 гб са 11 лв, закачаш в в мрежата на бившТа макс телеком, там нета е бърз и кви 50 лв , а да не говорим , че не отчитат и трафика винаги така, че давай газ. Там 40гб стигат за месец, а на А1 свършват за 5 дена +. Как става....
Цитат на: Златанов;510003Всичките го правят. Теленор и те. На изтекли договори, режат наполовина нет и минути /ако минутите са някакви си, а не неограничени/. Предупредиха ме преди месец. Ако имам познати, да им кажа. До края на май може да се преподпише при текущи условия - после не.
При един правилен план просто се вдига таксата, без да се "режат" минутите и мегабайтите (5000 нац. мин, 20 гб нет, почти 5 гб в роуминг). Не ми предложиха нищо на близки условия в офисите (само планове над 40 лева). По-любопитно ми е какво ще направят със плановете ала 2.90 лв и 1.90 лв които имаха преди време. Дали и тях ще ги "резнат" ?
Цитат на: slimi;510045Всъщност, тепърва ще става още по-хубаво. Имаше много хора, които денонощно пожелаваха на Булсатком да фалира. Е, мафията не успя да го завладее по мръсния начин, но сега успя по "законния" начин. И да - компанията не беше някакъв голям трън в задника на останалите оператори по отношение на мобилните услуги, но по отношение на фиксирания интернет и най-вече телевизията, беше. Сега, след като вече ще я управляват "правилните хора", останалите оператори са с развързани ръце да правят това, което искат.
И един пример - в Израел, където заплатите и цените на стоки и услуги са по-високи от българските, цената на неограничен дейта план е под 30лв., докато българските оператори с рехавите си мрежи и малък капацитет искат 50лв. за 50GB...
Все още има квартални и нелегални фирми, че даже и развити такива, които дават хубава домашна услуга, но силно очаквам да започнат сериозно да удрят мобилните услуги, и, ударно да довършат каквото е останало от домашните, т.е. да нямаме избор на провайдер, като за финал няма да се учудя да добавят и филтрите и разни други изненади.
Режат ги, но не знам как решиха мен да ме сложат от 6,90 на 9,99. Имат план от 3,99: https://www.a1.bg/a1-one-4 (https://www.a1.bg/a1-one-4), имат от 5,99: https://www.a1.bg/a1-one-6 (https://www.a1.bg/a1-one-6), от 7,99: https://www.a1.bg/a1-one-8 (https://www.a1.bg/a1-one-8), от 9,99: https://www.a1.bg/a1-one-10 (https://www.a1.bg/a1-one-10) и от 11,99: https://www.a1.bg/a1-one-12 (https://www.a1.bg/a1-one-12). Няма да предлагат моя план, но защо ме слагат на друг с месечна такса 9,99, а не ме слагат на плана от 5,99 или от 7,99?
Цитат на: sa6o91;510132Режат ги, но не знам как решиха мен да ме сложат от 6,90 на 9,99. Имат план от 3,99: https://www.a1.bg/a1-one-4, имат от 5,99: https://www.a1.bg/a1-one-6, от 7,99: https://www.a1.bg/a1-one-8, от 9,99: https://www.a1.bg/a1-one-10 и от 11,99: https://www.a1.bg/a1-one-12. Няма да предлагат моя план, но защо ме слагат на друг с месечна такса 9,99, а не ме слагат на плана от 5,99 или от 7,99?
Защо не ги питаш?Тука едва ли може някои да ти отговори!
Попитах ги, не можело на 5,99 или 3,99, трябва да преподпиша за две години, а аз не искам де сменявам плана, те искат.
Цитат на: sa6o91;510134Попитах ги, не можело на 5,99 или 3,99, трябва да преподпиша за две години, а аз не искам де сменявам плана, те искат.
Ако имаш деистващ договор,как могат вообще да го променят,това си е за съд!Използват това,че се късае за 3 лева и реално няма как да ги осъдиш за 3 лева!
Цитат на: ЦецоЛ;510034Аз имам карта на Виваком с неограничен 4g интернет и плащам такса от 50 лв на месец. Имаме 80 карти в групата и от 1 месец администраторката на групата звъни по 5 пъти на ден, че ще спрат картата, защото генерира огромен трафик. За сега явно ги е страх защото картата е част от много голяма група, иначе в договора си пише, че могат да си правят, каквото си поискат. От 1 месец наливам масло в огъня,като денонощно работи ИПТВ, за да им е гадно, защото 2 години им плащам по 50 лв. на месец, което не е малко.
Не може да ти е спрат по време на договора . Ако ти е спрат осади ги.
Уведомили са го, срока на договора е изтекъл, през първите 24 месеца и двете страни са длъжни да спазват условията по договора, след това както ти можеш да се откажеш така и те могат да ти променят плана с едномесечно предизвестие, ти си решаваш дали да останеш при тях. Един договор има две страни минимум :)
Мини на предплатена услуга без договор. Моят договор изтича след точно един месец и веднага минавам на предплатена. Това им е хубавото на а1 за разлика от вивата, където подпишеш ли веднъж договор връщане назад няма отново и отново.
Не се лъжете да минавате на предплатени, защото данните се тарифират къде с първоначално отчитане на 100КБ при всяка сесия, къде на 20КБ и други подобни мизерии, и заминават за 1 седмица.
Винаги може да се подпише договор и после 2 години няма никакво мърдане :hammer:
При предлатената винаги може да се купи валчер за интернет, а при договора като прескочиш лимита мегабайти и плащаш като арабин на монополиста.
Този месец имам по-малко от сто минути при 600 безплатни и ще платя някъде към 11 лева. За какво ми е да плащам грешни пари като ме търсят повече освен това имам и втори предплатен номер към вивата, телефона ми е за две карти .
И преди доста години карах на прима и понякога с 10 лева съм карал по два три месеца, но тогава нямаше интернет.
На договор, когато се изразходят данните, се ограничава само скоростта, не се плаща нищо допълнително и може да се закупят винаги още данни on-the-fly. Не, че ги защитавам, но нека сме точни все пак.
Цитат на: slimi;510342На договор, когато се изразходят данните, се ограничава само скоростта, не се плаща нищо допълнително и може да се закупят винаги още данни on-the-fly. Не, че ги защитавам, но нека сме точни все пак.
На практика като се намали скоростта е неизползваема , принуждават те да си купуваш допълнителен пакет интернет.:lol15:
Цитатпринуждават те да си купуваш допълнителен пакет интернет.:lol15:
Досега не съм срещал оператор, който да не те "принуждава" да си купиш допълнителен пакет, след като си изразходил първоначалния...
Айде де, като идеш в офис да си платиш сметката и започват кандърмите. Служителите те разпитват от рода, каква телевизия гледаш, стига ли ти нета, не искаш ли по хубав план с повече минути и каквото им казано да повтарят като развалена плоча. Направо заприличват на просещи циганки, но с визията и маниера си по скоро на жрици на платена любов.
Плащам си сметките в пощата или езипей и там ми е по-спокойно.
Цитат на: Хоризонт;510371Айде де, като идеш в офис да си платиш сметката и започват кандърмите. Служителите те разпитват от рода, каква телевизия гледаш, стига ли ти нета, не искаш ли по хубав план с повече минути и каквото им казано да повтарят като развалена плоча. Направо заприличват на просещи циганки, но с визията и маниера си по скоро на жрици на платена любов.
Плащам си сметките в пощата или езипей и там ми е по-спокойно.
Не Разчитай на Добра Оферта от Офис на Мобилен Оператор, Освен ако Нямаш Познат или Роднина !
Дебилите на Заплата в Офиса Използват Заучени Фрази и Декламират Едни и Същи Псалми Писани им от Мениджъра за да си Покрият Таргета !
Добрите Оферти се Дават По Тлефона, като Предварително Трябва да си Запознат с Всичи Планове на Всички Мобилни или Кабелни Оператори, за да може на Всяко Предложение да Имаш Аргументирана Контра Оферта ! ;)
Цитат на: Геймър;510375Не Разчитай на Добра Оферта от Офис на Мобилен Оператор, Освен ако Нямаш Познат или Роднина !
Дебилите на Заплата в Офиса Използват Заучени Фрази и Декламират Едни и Същи Псалми Писани им от Мениджъра за да си Покрият Таргета !
Добрите Оферти се Дават По Тлефона, като Предварително Трябва да си Запознат с Всичи Планове на Всички Мобилни или Кабелни Оператори, за да може на Всяко Предложение да Имаш Аргументирана Контра Оферта ! ;)
Тия от а1 наистина са ужасни! Днес отивам да си платя предпоследната сметка по договор на жсм-а , 10 лева и стотинки и след това ги питам как да мина на предплатена след края на договора. Отговор като ти остане един месец А аз им казвам остават ми 20 дена нося си л.карта сега не можели да я свършим тази работа? Гледа служителката монитора и казва имаш изпратена оферта за нов договор. Аз им отговарям не искам договор искам предплатено да мина. И отговор нямаме сим карти за предплатена услуга мини другия месец ела да попиташ.
И това е, карти няма в централния офис на областен град! Другия месец дали пак така ще ме развъртат или да сядам и да се оплаквам на кзп?
Дайте съвет как мога да мина на прима?
Цитат на: Хоризонт;510637Тия от а1 наистина са ужасни! Днес отивам да си платя предпоследната сметка по договор на жсм-а , 10 лева и стотинки и след това ги питам как да мина на предплатена след края на договора. Отговор като ти остане един месец А аз им казвам остават ми 20 дена нося си л.карта сега не можели да я свършим тази работа? Гледа служителката монитора и казва имаш изпратена оферта за нов договор. Аз им отговарям не искам договор искам предплатено да мина. И отговор нямаме сим карти за предплатена услуга мини другия месец ела да попиташ.
И това е, карти няма в централния офис на областен град! Другия месец дали пак така ще ме развъртат или да сядам и да се оплаквам на кзп?
Дайте съвет как мога да мина на прима?
Отиди в друг офис и са направи, че си нов клиент и искаш предплатена карта.
Цитат на: sonaki;510639Отиди в друг офис и са направи, че си нов клиент и искаш предплатена карта.
Новата карта ще е с друг нов номер а аз искам да си запазя сегашния.
Цитат на: Хоризонт;510643Новата карта ще е с друг нов номер а аз искам да си запазя сегашния.
Прехвърляне от абонаментен план към предплатена карта 1,20 лв
https://www.a1.bg/spravki-tseni-i-taksi
Не могат да ти откажат услугата
Преминаването от месечна такса на предплатен по магазините им се брои за чърн. След като тази е говорила такива глупости /шанс да нямат налични сим карти е почти невъзможен/, то вероятно този месец са попреизпълнили таргета си за спирания... Смешна, но реална картина по магазините на родните ни оператори ;;573
Защо да е загуба на клиент, ти пак си но на предплатен план. Друг е въпроса че повечето оператори не искат да го правят.
Питай насрания екс-вивакомски мениджмънт, ръководещ в момента тази компания защо е така. Но ти давам 100% гаранция, че това им го броят в чърна. Даже се учудвам как още не са го премахнали и те като опция.
Картела бясно работи... Виж само телемор какви планове пуснаха миналия ден. Цените още нагоре а мб още надолу....
Вивацом махнаха неограничените мб на U 50лв и вече са 50GB....
Изпратено от моят LYA-L29 с помощта на Tapatalk