Който има домашни телефони на негово име да внимава!Имам два на възрастни хора и изненадата дойде.При срок за плащане 24 от близо две години сега господата са решили да намалят периода на плащане до 16.Заплатих сметките на 18 и на следващата сметка се появиха 2х1.58лв.без ддс глоба за просрочено време.Браво Мтел.В офиса на Мтел оправданието е да следим смс-ите всеки месец.Следващия месец може срока да е намален до 10.:s101
Същото е и с телевизията им. От 25-ти го намалиха на 18-ти, че след това и на 15-ти :e085:
Цитат на: Велков;462701Същото е и с телевизията им. От 25-ти го намалиха на 18-ти, че след това и на 15-ти :e085:
При телевизията начисляват ли някаква неустойка?
Почвам да плащам веднага!С тях цял народ не се оправи та аз ли:)
:worry::worry::worry:
На мен от енергото, преди няколко години ми бяха начислили 2 стотинки глоба за просрочие.
Срам и Резил, но даже като ги плащах касиерката не се хилеше, а беше самата Нацупеност и Сериозност.
:worry::worry::worry::worry:
Погледни си договора, докога е срока за плащане и има ли посочена каква сума е нестойката. Ако няма могат да ти начислят законоустановена лихва, която ще е някакви стотинки като при енергото. Ако в договора няма посочена такава глоба пусни една жалба до комисията за защита на потребителите, може и он лайн.
Доколкото аз знам и поне по времето когато аз работех там, то тази такса се начисляваше при забавяне, последвано от спиране на номера. След плащане и последваща реактивация се начисляваше автоматично от системата. А не само ако пропуснеш срока. Относно сроковете, то си направих труда да вляза в електронната си фактура, тъй като имам още 2-3 услуги, водещи се на мое име там. Абсолютно никакъв срок не е намалян. Дори на фиксирания номер срока за плащане миналия месец са ми го увеличили още с 1 седмица... Не знам какви ги дрънкате тук, но тази тема ми се струва малко като компютрите и компотите :s101
Цитат на: digimp;462707:worry::worry::worry:
На мен от енергото, преди няколко години ми бяха начислили 2 стотинки глоба за просрочие.
Срам и Резил, но даже като ги плащах касиерката не се хилеше, а беше самата Нацупеност и Сериозност.
:worry::worry::worry::worry:
Много е! Аз плащам на такива говеда с кредитна карта, два пъти по-малки суми :worry:
След крайната дата на плащане дават 4 дена аванс и след това я начисляват. Така обясниха в офиса. Преди даваха 2 седмици. Дали няма промяна?
Цитат на: sa6o91;462755След крайната дата на плащане дават 4 дена аванс и след това я начисляват. Така обясниха в офиса. Преди даваха 2 седмици. Дали няма промяна?
Телефоните не са спирани.Само дето им платих таксата активация по новото разписание.Вече ще плащам много рано защото не ми се занимава с тях!
Цитат на: Цец0;462720Доколкото аз знам и поне по времето когато аз работех там
Цецо.С договора са три неща.договор,приложение 1,приложение 3.Има ли някъде упомената дата на плащания и къде да я намеря?Договора е получен по куриер и разписан.Става дума за далечната 02.2016 година.
Цитат на: garanciq;462702При телевизията начисляват ли някаква неустойка?
Не, сигурно защото плащам на другия ден ;;573
Не го спират друг път. До сега срока беше 15 дена след крайната дата на плащане на фактурата, а сега днес получих SMS, че утре ще ни спрат телефоните (дават 4 дена и на 5-тия услугата се спира). Обмислям смяна на оператора защото вече прекаляват. Никой не ни е уведомил за промяната. Вчера четох общите условия и не намерих промяна в срока. Там пишеше 15 дена.
15 дена след издаване на фактурата, а не след края на срока на плащане ;)
Четирите дни са изчакване, ако евентуално си платил по банков път и транзакцията се забави.
Баси измислената тема, вече и нередовните платци имат претенции :lol15:
Току що проверих при моите сметки как са сроковете: срока за плащане ми е около 30 дни от излизането на сметката
За период 14.08.2017 - 13.09.2017
Крайна дата за плащане 13.10.2017
Снощи сключих нов договор за Myki часовник за дъщеря ми... оказа се че служителката е активирала тарифен план без интернет, а часовника без интернет няма как да работи...та довечера пак ще се ходи :lol15:
Цитат на: Чък Норис;46281915 дена след издаване на фактурата, а не след края на срока на плащане ;)
Четирите дни са изчакване, ако евентуално си платил по банков път и транзакцията се забави.
Баси измислената тема, вече и нередовните платци имат претенции :lol15:
До сега спираха две седмици след крайната дата на плащане и сега без предупреждение започват да спират на 5- тия ден.
Нередовни платци абонати на мтел от създаването, когато наистина беше най- добрата фирма. Вероятно от фирмата вече осъзнават, че не са на първо място, а на последно. Ако още не са го разбрали ще го разберат по отлива на абонати. Темата не е за редовен нередовен, а за това, че до сега сроковете бяха едни и сега без предупреждение станаха други. Ако се смяташ за най- добрия оператор и държиш на абонатите си би следвало да изпратиш един SMS до сега срока беше до еди колко си дена, а сега е до толкова и това е. Не е сложно нали.
Не е хубаво модератор да се изказва неподготвен!
Цитат на: анти;462823Току що проверих при моите сметки как са сроковете: срока за плащане ми е около 30 дни от излизането на сметката
За период 14.08.2017 - 13.09.2017
Крайна дата за плащане 13.10.2017
Нормално, най-вероятно фактурата ти излиза на 20 и някой...
Цитат на: sa6o91;462824Не е хубаво модератор да се изказва неподготвен!
;;basi;;basi;;basi
Плащайте се си сметките навреме, вместо да пишете по глупави теми, при който и оператор да отидете, ще ви спрат до 4-5 дни след датата на плащане! След три месеца ако още не сте си платили ви пускат по пързалката към колекторските фирми, пък вие ходете се жалвайте по форумите, че ви спират като не си платите. ;;basi
Явно не можем да се разберем. Ако е така защо до сега не го спазваха този срок и даваха две седмици след крайната дата, а сега решиха да го спазват. Нека изпратят SMS. Винаги сме си плащали. Може да е било с 10 дневно забавяне, но сметката е платена.
Да ти пратят СМС, че те спират? :lol15: Нали пращат СМС при наближаване крайната дата на плащане, колко СМС-а искаш да ти пратят?
А защо да не ти пращат СМС-и всеки ден, пожелавайки ти добро утро и един за лека нощ? ;;573
Те ми пратиха SMS, който се заплаща, че утре ще ми спрат изходящите повиквания. Има други оператори и те също имат период, в който не те спират. С огромен кеф ще се махнем от тях след толкова години.
Те при другите като не платиш сигурно с пита и мед ще те посрещат в магазините ;;basi;;basi;;basi
Престанете, че вече тотално се излагате..... ;;basi
По едно време бяха почнали, при преподписване, ако има много чакащи, кафе и вода предлагаха, ама сега е трудно и усмивка да си изпросиш :worry:
Цитат на: Цец0;462835Те при другите като не платиш сигурно с пита и мед ще те посрещат в магазините ;;basi;;basi;;basi
Престанете, че вече тотално се излагате..... ;;basi
Другите поне не са се взели толкова на сериозно и не се излагат толкова колкото мтел. Те вече се у*раха.
Прехвърли се при другите, не си плащай в срок....и пак ще си говорим :)
Не е проблема за плащането в срок. При стари абонати, които винаги са плащали така сега да не ти пратят 1 SMS, че считано от еди коя си дата вече срока за плащане е друг е меко казано несериозно и според мен мтел до 1 година със сигурност или ще се препродадават или ще си останат с най- малко абонати. А ти беше на същото мнение като моето, а сега рязко си го промени. Възможно е пак да си започнал работа при тях и затова да ги хвалиш. В противен случай не вярвам да има трезво мислещ човек, който да ги хвали. Те лежат на стари лаври.
И при другите оператори ли когато опиташ да си провериш оставащите минути или мегабайти системата им късно вечерта не работи моля да ни извините, а на сутринта заработва?
След като могат да ми пращат 100 SMS- а за игри могат да направят системата да изпраща 1 SMS преди да ти изпраща платен SMS утре ще те спрем.
К**венски*е номера от оранжевите се пренесоха при мтел. Защо ли?
В грешка си, ама голяма :) Не съм започнал отново работа при тях. И нямам желание. Разбирам когато нещо не е ок да ги критикувате. И аз го правя без да си поплювам. Но това, което в момента коментирате в тази тема е пълна глупост. Какъв смс за срок искаш? Не получаваш ли смс когато ти излезе фактурата за плащане? Това не е ли същото? Като ви чета още малко някой сигурно ще иска, след като е дългогодишен клиент всяка вечер да му идва на гости избрана от него служителка на Мтел, за да му врътне свирка, докато си пийва ракийката със салатата още малко....
Престанете. Всеки един доставчик на каквато и да е услуга, след изтичането на дадения от него срок за заплащане е в правото си да прекрати услугата и на първата секунда след това. Прекалявате, ама наистина прекалявате. Неслучайно преди години многократно съм заявявал, че прекалено много лигавихме клиентите и подавайки им пръстче те са готови да ти отхапят ръката. И за пореден път се убеждавам, че е точно така.
А за курвенските номера на оранжевата диария и пренасянето им в Мтел - ами сети се сам. Арогантния тип, назначен за СЕО си е точно техен кадър. А идвайки си довлече топ идиоти, който си втълпяват и до днес, че са отишли в Мтел, за да спасят фирмата от потъването... И се вижда колко добре се справят, ама наистина добре се вижда ;;basi
Аз съм съгласен да спират услугата на секундата, но защо сега вече като ще правят така не информират клиентите си безплатно?
Те ни информират, но с платен SMS.
За системата за проверка на оставащи мегабайти и минути прави ли са мистериозно да са я направили да спира и системата временно да не работи моля да ни извините и на сутринта в 8:30 изненада. Освен това SMS за просрочено задължение не е нужно до се изпраща в 08:30 нали. Няма да загубят ако го направят да се изпраща към обяд или в следобедните часове.
Тези неща, коментирайки ги тук не си правите нищо повече, освен вятър по пръстите. Нито някой, от който би зависило нещо ще го прочете или ще вземе отношение. Който каквото не му отърва да си пише жалби, да си ги завежда и да си чака официален отговор. Не е трудно!
Ще бъдат заведени и съм пуснал много жалби, но отдел жалби не си правят труда да четат, а отговарят с готов отговор. При предния директор на обслужване на клиенти отношението към клиентите на фирмата не беше такова, а беше каквото трябва да бъде.
Предишния беше дългогодишен Мтел-ски кадър. А сегашната е вивакомска фъшкия.
Теленор ми пращат поне 3 SMS-а :
1.когато излезе фактурата
2.когато наближи крайният срок и още не съм платил
3. когато изтече срока и ме предупреждават, че обажданията ми ще бъдат ограничени
4. когато ги спрат за неплатени
- може да пропуснат понякога 2. или 3. , но винаги са поне 3 SMS-а - имам 2 номера излизащи на различни дати и често забравям да платя единия, та често ги получавам тия SMS-и :)
;;650
Колко дни след крайния срок ограничават изходящите и последния SMS, в който те уведомяват, че ще ти спрат телефона таксуват ли ти го, защото аз очаквам да бъде таксуван в следващата фактура.
И аз към този оператор съм се ориентирал.
Честно казано не съм обръщал внимание дали ми таксуват последният SMS - по-скоро не.
Мисля най-много 3-4 дни след крайният срок получавам предупреждението за спиране и ако е получено сутринта, то до края на деня вече са ограничени.
Пишеше май, че след известно време (до 3-4 дни)ще ми ги пуснат и ако съм искал веднага да стане да платя там 1-2лв (не помня), но никога не съм ги плащал и си ми тръгват пак обажданията още същият ден -плащам обикновено с карта онлайн .;;650
Пиша по памет, че съм ги изтрил съобщенията и няма как да видя, но винаги може да посетиш офис и да попиташ.
Мои приятели са към тях и определено уважават клиентите си и офертите са много по- добри. За да получа оферта поне малко приличаща на тази в теленор и виваком беше голям проблем и уговорки и сериозно пазарене и едва ли не казаха, че са се минали.
Не работя в нито една от трите фирми, защото знам какъв ще е отговора.
Цитат на: Чък Норис;46281915 дена след издаване на фактурата, а не след края на срока на плащане ;)
Четирите дни са изчакване, ако евентуално си платил по банков път и транзакцията се забави.
Баси измислената тема, вече и нередовните платци имат претенции :lol15:
Нередовните се омешиха с редовните.Нямам никакви претенции.Важното е някой лев да падне от цялата история в Ментел.Е баси и измислената тема.Направо я изтрий;;675Както каза Цецо ползата от такива теми тук във форума е нулева.
Щом не си разбрал идеята на темата и който не я е разбрал проблема си е негов. Ако искаш да предоставя номер на услуга да видите, че правите прибързани заключения.