Здравейте колеги направо към случката преминавам.Закупих продукт електроника на стойност около 700 лв,няма да споменавам точно какво от български сайт доста известен така да се каже.На десетия ден реших че продукта не отговаря на моите изисквания дори има проблем но не знам точно дали е проблем,та свързах се с управителя на фирмата и поисках да върна продукта,и като се почна ти си го отворил,той е работил,не мога да направя нищо,как да го продам после,каза ми ако не беше го отворил няма проблеми,а аз му викам как по точно като купя нещо да не го отварям нали трябва да се види да се изпробва и така нататък чак ми се кара,след 15 минутен разговор не стигнахме до никъде,та въпроса ми към вас с право ли се държи така с клиентите и има ли право в тази ситуация:lol15:
Колега, къде живееш? В България? Ако да - тук всеки има право и всеки смята, че другите са му длъжни.
Обърни се към комисията за защита на потребителите. Но все пак е БГ, не очаквай чудеса от тях. Ако живеехме в една омразна на много хора държава, управлявана от Г-н Тръмп в момента, там би могъл да се изсереш на стоката и да я върнеш след 5 месеца без никой нищо да ти каже. Но мразим тази държава, нали колеги?
Via Tapatalk
Цитат на: Joe;454284, там би могъл да се изсереш на стоката и да я върнеш след 5 месеца без никой нищо да ти каже. Но мразим тази държава, нали колеги?
Via Tapatalk
Еее, Браво бе. Значи нося 5 месеца гащите и ги връщам. Не разбирам тази търговия.
Да, това за гащите е вярно. Моя роднина, гражданка на онази държава, често връща дрехи, които е носила 1 година. Просто с довода - не ми харесват. Същото важи и за екектрониката. Сменят и ги с нови. Практика е масово да връщат уреди купени от The Home Depot след доста време на употреба. При повреда, ако е в гаранционният срок приемат уреда и го заменят с нов, ако ще да си го разчастил от употреба. Ти си клиента и ти си царя.
Но относно казуса на колегата - да, според закона имаш право да го върнеш, НО... Затова се обърни към КЗП. Понякога помагат.
Via Tapatalk
Цитат на: Joe;454284Колега, къде живееш? В България? Ако да - тук всеки има право и всеки смята, че другите са му длъжни.
Обърни се към комисията за защита на потребителите. Но все пак е БГ, не очаквай чудеса от тях. Ако живеехме в една омразна на много хора държава, управлявана от Г-н Тръмп в момента, там би могъл да се изсереш на стоката и да я върнеш след 5 месеца без никой нищо да ти каже. Но мразим тази държава, нали колеги?
Via Tapatalk
Да в България живея за съжаление:hammer: .Това намерих в сайта който поръчах"""""""
7. Клиентът има право на отказ от договора за покупко-продажба и да върне стоката до 14/четиринадесет/ календарни дни, считано от датата на доставката и да получи в пълен размер заплатената за продукта сума при следните условия:
- Ненарушен търговски вид на опаковката – да не са премахнати, липсващи или унищожени защитните фолиа и/или материали;
- Ненарушен търговски вид на продукта – да няма никакви следи от използването му;
Е с това последното ме утрепаха,ненарушен търговски вид без следи от употреба,как се купува нещо и си го гледаш на кутийка само:hammer::lol15:;;basi;;basi КЗП едва ли ще помогнат при наличието на това последно безумие и тъпотия;;basi
Аз докато си оправя поста, ти се включи... Имаш правото, но на практика е друго.
Via Tapatalk
Цитат на: Joe;454286Да, това за гащите е вярно. Моя роднина, гражданка на онази държава, често връща дрехи, които е носила 1 година. Просто с довода - не ми харесват. Същото важи и за екектрониката. Сменят и ги с нови. Практика е масово да връщат уреди купени от The Home Depot след доста време на употреба. При повреда, ако е в гаранционният срок приемат уреда и го заменят с нов, ако ще да си го разчастил от употреба. Ти си клиента и ти си царя.
Но относно казуса на колегата - да, според закона имаш право да го върнеш, НО... Затова се обърни към КЗП. Понякога помагат.
Via Tapatalk
И като купиш нови гащи знаеш , че са носени от друг?
Цитат на: сателита;454290И като купиш нови гащи знаеш , че са носени от друг?
Абе за гащи не знам, ама съм чувал, че българите правят следната схема там: Някой си купува ел. уред. След седмица го връща, защото не му харесва (неизползван) и му връщат парите. От магазина пускат уреда с голямо намаление, не като нов, а като върнат, и другият българин отива, и го купува супер евтино.
Джони, много филми гледаш!
Цитат на: Joe;454284Колега, къде живееш? В България? Ако да - тук всеки има право и всеки смята, че другите са му длъжни.
Обърни се към комисията за защита на потребителите. Но все пак е БГ, не очаквай чудеса от тях. Ако живеехме в една омразна на много хора държава, управлявана от Г-н Тръмп в момента, там би могъл да се изсереш на стоката и да я върнеш след 5 месеца без никой нищо да ти каже. Но мразим тази държава, нали колеги?
Via Tapatalk
Колега бъди търговец там и си дай закупената от теб стока да и се изсера.Това е някой всеки ден да сере на твоя труд.Дори не съм съгласен кашона с моята стока да обикаля махалите дори привидно да не е разпечатен.Тия сватбарски номера и в момента минават при нас.Купи риза в петък и в понеделник тича да я върне щото някъде му стяга.А то трябвало в неделя да отиде на сватба.Пожелавам ти да ти плащат на продажба!С връщането платеното се връща.И така хиляди продажби да направиш.:e085:
Цитат на: териминатор3;454282Здравейте колеги направо към случката преминавам.Закупих продукт електроника на стойност около 700 лв,няма да споменавам точно какво от български сайт доста известен така да се каже.На десетия ден реших че продукта не отговаря на моите изисквания дори има проблем но не знам точно дали е проблем,та свързах се с управителя на фирмата и поисках да върна продукта,и като се почна ти си го отворил,той е работил,не мога да направя нищо,как да го продам после,каза ми ако не беше го отворил няма проблеми,а аз му викам как по точно като купя нещо да не го отварям нали трябва да се види да се изпробва и така нататък чак ми се кара,след 15 минутен разговор не стигнахме до никъде,та въпроса ми към вас с право ли се държи така с клиентите и има ли право в тази ситуация:lol15:
Кажи за кой сайт става въпрос. Може и друг да се е сблъсквал с тях.
ЕМаг си изпълняват 30 дневно връщане. Мой приятел поръча телевизор, ползва го около 20 дни, реши, че е бавен и го дразни, писа им, пратиха куриер, взеха си го и му върнаха парите.
Цитат на: Златанов;454312ЕМаг си изпълняват 30 дневно връщане. Мой приятел поръча телевизор, ползва го около 20 дни, реши, че е бавен и го дразни, писа им, пратиха куриер, взеха си го и му върнаха парите.
Да е честит на следващият клиент от такава фирма.
И що? Имат си категория разопаковани продукти, където си пише, че е разопакован с минимални следи от употреба и т.н.? Какъв е проблемът?
Цитат на: Златанов;454316И що? Имат си категория разопаковани продукти, където си пише, че е разопакован с минимални следи от употреба и т.н.? Какъв е проблемът?
Може би някой е видял в закона да пише (категория разопаковани продукти,) Къде е тази категория?
Цитат на: Златанов;454316И що? Имат си категория разопаковани продукти, където си пише, че е разопакован с минимални следи от употреба и т.н.? Какъв е проблемът?
Проблема е дали някой проверява минималните следи от употреба и дали те не отменят по следващо гаранционно обслужване.Примерно наличие на насекоми.При приятеля ви има хлебарки а при новия клиент няма?Но тв-то дефектира и после доказвай че нас:)раното от хлебарки шаси си е дошло така.
Идея нямам, не ми се тълкуват закони в 23ч. Споменах го като пример за коректност. Реално гаранцията е по-скоро към EMag, доколкото знам, защото взимат те дефектиралата стока и пак те я връщат. До момента имам няколко хиляди лева покупки към ЕМаг и съм много доволен от всички. Скоро аз върнах една маса с 4 стола, защото не ми пасна размера на масата и също нямах никакви проблеми.
Цитат на: амиго;454310Кажи за кой сайт става въпрос. Може и друг да се е сблъсквал с тях.
Сайта е laptopite.bg изключително неадекватен управител,чак ми вика що съм отворил кутията,ама аз му викам купувам нещо скъпо и трябва да му гледам само кутията ли,как да разбера дали работи,дали е изправно,дали има проблеми и така нататък,каква е тая политика за връщане на парите без да докосваш това което си купил не разбирам,някой от форума да ме светне щото това е пълна излагация;;basi;;basi;;basi
С това име на сайта, наподобяващо друг сайт за мобилна техника, аз лично бих си имал едно наум и не бих купил нищо от там.
Ей , много знаете ! Де е оня от Пловдив и той да се изсере на метеното , ама не му отърва , няма какво да каже , царя на ....
Колега ,връщай му стоката , протокол за това и после .. начин има да си върнеш парите , няма да те уча !
Зависи какво ти искаш и държиш да се случи ! Гониш го тоя търговец до дупка ! Смело напред !;)
Той ще му я върне, проблем в това няма, ама "Управителя" е наясно с правата си и ще му предложи да му възстанови 200 лева, защото артикула вече е ползван, нарушена целостта на опаковката, не е във вида в който е получен и т.н.
Правото на ползване на връщане на стоки закупени онлайн 14 дни е за стоки, които са закупени и в последствие клиента установи, че са ненужни и върне на търговеца във вида в който са получени, а не клиента да ползва 14 дни и да се "из**ре" на тях.
Освен това бърза справка в сайта се вижда ,че търговеца е уведомил в правата на клиента при които той може да върне стоката и той се е съгласил с тях ( чекнал отметката преди финализиране на поръчката)
Търговецът издал ли е фактура с касов бон и т.н.?