Договорът ми с Виваком изтича на 4 декември. Искам напълно да се откажа от всичките им услуги.
На 4 ноември ли трябва да им пратя предизвестие за прекратяване на договора?
Много се плаша да не изтърва срока за прекратяване и да ми набухат автоматично нов две годишен оранжев затвор.
При изтичане на договора става безсрочен , не се подновява автоматично за 2 г.
Най късно на 3-ти ноември трябва да им пратиш предизвестие.
Дай си предизвестие още сега че аз като прекратявах моя не знаех че трябва предизвестие и бяха 300-та чудеса до като се махна от тях :)
И ако имаш познат някой от техните, най-добре през него, защото накрая може да се окаже, че совите не са това, което са и ти спират само една услуга. В случай, че нямаш познат - чети внимателно всичко!
Аз моя договор го прекратих преди няколко дни. Ама договора ми беше изтекал преди 1 год./ и са имали някакъв проблем в системата та 1г. бях на цени по договор :)/ Отиваш в някой офис и казваш,че искаш да прекратиш договора и там ти попълват всичко..... ти само се разписваш.
edit : не да прекратиш договора а да се откажеш от техните услуги... а дори да не е изтекал договора пак можеш да го прекратиш и нищо няма да плащаш.... но трябва 1месец предизвестие и в двата случая.
Ето и примерен текст на заявлението за прекратяване на договора:
До (името на фирмата – мобилен оператор)
От (трите имена на потребителя), ЕГН: ...
Телефон: ...
Адрес: ...
Относно: прекратяване на договор
ЗАЯВЛЕНИЕ
Желая да бъде прекратен договор (номер на договор, телефон номер по договора)
Съгласно ЗАКОН за изменение и допълнение на Закона за електронните съобщения от 29.12.2011 г., ч.л. 229а. (1), а именно : ,,Срочен договор може да бъде продължен само при изрично писмено съгласие на абоната относно условията за продължаване. При липса на такова съгласие след изтичане срока на договора той се преобразува в безсрочен при същите условия. Абонатът има право да прекрати безсрочния договор с едномесечно предизвестие, без да дължи неустойки за това. (2) Нищожни са всички уговорки, които противоречат на ал. 1." и параграф § 212 от същия закон: ,,За сключените към деня на влизане в сила на този закон договори по реда на глава четиринадесета се прилагат разпоредбите на чл. 229а.", и при условие, че не съм бил уведомен за преподписване на договора си и той е бил автоматично подновен, съгласно промените в Закона, този договор е преминал от срочен в безсрочен.
Моля, това заявление да бъде считано за едномесечно предизвестие.
Дата: подпис:
Цитат на: valseat;392808а дори да не е изтекал договора пак можеш да го прекратиш и нищо няма да плащаш.... но трябва 1месец предизвестие и в двата случая.
Е то при тия условия защо въобще да подписваме договор?
Нещо не си доразбрал,колега:
Цитат от Виваком:
.......
".....Вторият етап влиза в сила от 1 май 2015 г. и предвижда максимална неустойка от 3 месечни такси за всички договори за една или две години, като абонатите ще трябва да възстановят и използваните отстъпки за дългосрочен договор и субсидии за устройства, съответстваща на оставащия срок на договора.
http://www.vivacom.bg/bg/residential/za-nas/novini/finansi?read=vivacom-namaljava-neustojkite-pri-prekratjavane-na-dogovorite-si-v-polza-na-svoite-abonati
Договор може да се прекрати и преди да е изтекъл 2 годишния срок,
в офис на Виваком се плащат 3 стандартни месечни такси + молба за прекратяване, след месечното предизвестие се връща оборудването!!!!
А оборудването когато е СА модул, за който съм заплатил 70 лв. при получаването му, задължен ли съм да им го върна?
Не, но според по-долното:
Цитат на: БатеГойко;392812...Цитат от Виваком:
".....Вторият етап влиза в сила от 1 май 2015 г. и предвижда максимална неустойка от 3 месечни такси за всички договори за една или две години, като абонатите ще трябва да възстановят и използваните отстъпки за дългосрочен договор и субсидии за устройства, съответстваща на оставащия срок на договора.
[URL=http://www.vivacom.bg/bg/residential/za-nas/novini/finansi?read=vivacom-namaljava-neustojkite-pri-prekratjavane-na-dogovorite-si-v-polza-na-svoite-abonati]http://www.vivacom.bg/bg/residential/za-nas/novini/finansi?read=vivacom-namaljava-neustojkite-pri-prekratjavane-na-dogovorite-si-v-polza-na-svoite-abonati (http://www.vivacom.bg/bg/residential/za-nas/novini/finansi?read=vivacom-namaljava-neustojkite-pri-prekratjavane-na-dogovorite-si-v-polza-na-svoite-abonati)[/URL]
може да се наложи да доплатиш разликата в месечните такси за телевизия, ако цената на пакета без абонамент е по-висока от тази, която е в твоя договор.
Цитат на: dodo_pv;393019Не, но според по-долното:
може да се наложи да доплатиш разликата в месечните такси за телевизия, ако цената на пакета без абонамент е по-висока от тази, която е в твоя договор.
Точно де, ако си на промоционален план,независимо на коя услуга , плащаш 3 такси за стандартната цена на съответната услуга.
Цитат на: marinrm;392983А оборудването когато е СА модул, за който съм заплатил 70 лв. при получаването му, задължен ли съм да им го върна?
Да, връща се КА модула!!!
Цитат на: БатеГойко;393037Точно де, ако си на промоционален план,независимо на коя услуга , плащаш 3 такси за стандартната цена на съответната услуга.
За съжаление не е точно така. Освен трите месеца, ако си ползвал услуга с промоционална такса, примерно сключил си 2 години договор с такса 15 лв. при нормална 30, ако се откажеш след първата година освен трите месеца неустойка, ще трябва да платиш и 12*15/180 лв./, тоест и отстъпката, която са ти начислявли... Измислили са го те, иначе въобще нямаше да има срочни договори, ако не бяха на далавера.
Абе не е точно така . Аз имах 24м договор на такса 30лв имах и пакет 200 мин за международни разговори 17,99 лв който беше на промо цена от 0лв за периода на договора. След като прекратих договора си с виваком за да премина на теленор на 11-тия месец , получих сметка единствено за 3-те такси по 30 лв =90лв нито стотинка повече или по-малко.
Пазате се от престъпната строго организирана мафия наречена Виваком!
При подписан договор на 4 декември 2013г. за 24 мес. за 4-ворна услуга изведнъж се оказва че всяка една от услугата е до 4 дек. - 15 януари 2016г. - 31 януари 2016 - 4 февруари 2016-та :s103:s103:s103
Не знайно какви мръсотии за въртели. Как са ги раздължили с още 2 месеца и са станали за 26 месеца???
Уникална мафиотска организация! Бягайте далеч!
На всичко отгоре и файбър интернета ми при 4 ворна услуга трябваше да бъде с 4 лв. отстъпка - но така и не ми я дадоха!
А в твоето копие от договора, какво пише? От коя дата се сключва? Какво пише за таксите? Кога ще се научите да вярвате на очите си и написаното, а не на сладките приказки на служителите на дадения оператор, бил той Виваком, Телеонор или МТел?
Пише 4 декември 2013 дата на сключване подпис на служител и абонат и продължителност 24 месеца от датата на сключване.
Никъде не е описано че всяка услуга ще бъде раздължена. И не зайно защо едната ще бъде за 24 месеца втората за 25 месеца трета за 26 месеца и четвъртата услуга ще бъде разчепена на 27 месеца???
Преминал съм през всички оператори и най-наглите са при Виваком.
Най-логичното е Златанов да очакваш че при подписан договор на 4 дек. 2013г. че на 4 дек. 2015г. приключва всичко. Нали така?
Никъде няма на 26 и 27 месечен договор??? Само при Виваком!
Тогава пишеш жалба до съответните институции с копие до Виваком. Не разбрах какво ти пише в договора за таксите?
Аз имам 12месечен договор за IPTV+NEТ, но 3 месеца след началото му исках да си пусна допълнителен пакет(ТВ+) и отидох до техен офис където ме прекараха да подпиша допълнително споразумение за удалжаване на договора с още 12 месеца. Тогава служителите в офиса им ми обясниха, че така било и нямало друг начин. После разбрах, че може само с обаждане до оператор на 123 да ти ги пуснат без да се подписва нищо и да се удалжава договора, ама кой да пита :lol15:
Така, че ако си подписвал в последствие някакви допълнителни споразумения провери да не са те прецакали там. Ако ли не, напиши едно писмо до КЗП.