Постоянните интензивни валежи, придружени с гръмотевици, в цялата страна водят до проблеми с използваните близу услуги, породени от множество прекъсвания на ел. захранване към централни устройства, наводняване на подземни трасета и сервизни помещения, както и изгаряне на мрежово оборудване в цялата страна.
blizoo се извинява за причинените неудобства и ви уверява, че правим всичко възможно да разрешаваме проблемите максимално бързо. Техническите ни екипи продължават да работят постоянно по отстраняване на авариите и възстановяване на услугите при засегнатите клиенти с удължено работно време.
Имайте предвид, че периодите на гръмотевични бури и силни валежи през пролетта причиняват серизони поражения по мрежите на кабелните оператори.
По време на висока аварийност, свързването с центъра за обслужване на клиенти на blizoo може да бъде затруднено. Контактият център отново работи с 20-50% увеличен капацитет, за да посрещне допълнителните обаджания, но независимо от това се налага да изчакате по-дълго за свързване с оператор.
Предварително се извиняваме за неудоството! Благодарим ви за търпението!
ВАЖНО: Поради риск от токови удари и изгаряне на техника, която е включена в ел.мрежата, ви препоръчваме да изключвате от ел.захранването всички устройства по време на бурите.
Екипът на Blizoo
Цитат[ 23.07.2014 ] ВАЖНО!Бурите в страната причиняват проблеми с услугите ви
-това някаква шега ли е от преди 45 дена?
Как пък само при Вас има проблеми? Добро оправдание!
Истината е в оптиката......Fiber to the home...А близалките още на много места са на QR 540...Fiber power-a им е до блока....оттам...мед...нормално кат се напълнят шахтите да изпърдят усилвателите...
Аз пък смятам, че Близу са единствената компания от този род, която се извинява и предупреждава абонатите си за причинените неудобства. Само не ми казвайте, че при наводненията в Бургас и Варна кабелните оператори там не са прекъсвали на места. Както и на други места. И със сигурност нито един от тях не е направил и най- малък напън да се извини. За разлика от Близу, а това малко или много, показва отношение и уважение към клиентите.
Send using Tapatalk
Джо ти сериозно ли го мислиш?
Защото се сещам за друг оператор опериращ в София, който не само предупреждава , но и компенсира за неудобствата.
За близалките отново ще повторя, че телевизията им е супер, пакетната услуга също, но само да не ти се налага да говориш със съпорта им.
Много са любезни и мили (явно на някои, това им е достатъчно) но нищо не разбират, ама грам.
Давам веднага пример:
Преди време нямах нет, закачих се на модема и гледам, че обратния канал го няма, обаждам им се и им го казвам, каката отсреща ми вика да изключа модема за 30 мин и след това да проверя. Закопа ме.
Sent from my GT-N7100 using Tapatalk
Цитат на: gentu;334778-това някаква шега ли е от преди 45 дена?
Въпреки, че е леко стара информацията все още е актуална. Не виждаш ли какво става в страната?