Здравей колеги!
Да ви споделя какво значи тройна услуга!
Абонат съм на близу на въпросната услуга и вече ЧЕТИРИ часа я няма. На телефона са записали съобщение, че работят по въпроса и са локализирали повредата и да имам търпение.
Е колко е това търпение, като е за зарибяване ми късат телефона от от звънене.
Добре, че има dvb-t иначе мача отиваше по дяволите!!!
Бесен съм им, за компенсация да не говорим.
Помислете си ако мислите да ставате абонат на комбинирани услуги към един доставчик, като услугате е налична-всичко е ОК, но да не ти се налага да разчиташ на съпорта им!
Sent from my GT-N7100 using Tapatalk
Малшанс брат ;;513
А повредата в кой град е или в цяла България?
Цитат на: БониБо;311815А повредата в кой град е или в цяла България?
София център, София ж.к. Западен парк и за Хасково. Това им беше записано на IVR-a.
Това е останало наследство още от като се казваше ЕВРОКОМ.
Е с разлика, че сега имаш отговор на запис , тогава от петък след обяд до понеделник нямаше на кой да се жалваш.
В Стара Загора винаги са отреагирвали веднага след обаждане, дори последния път като им звънях 30 мин след проблем с интернета, ми казаха ,че е локализиран проблема работят за отстраняване и до 30 мин ще е отстранен. Това беше в 22:30 часа и в 23 часа всичко беше ОК.
Макар да е изнервящо чакането ,винаги изчаквам свързване с оператор и му настоявам,че проблема не е само с моя абонат, за да си погледне мрежата, иначе се започва--нямам връзка с модема--рестартирайте го---кои индикатори мигат ..... и накрая пак стигат на моята.
Вече проверявам и съседите и ако и при тях има проблем, направо им казвам ,че е централен проблема.
Не знам другите оператори имат ли денонощен съпорт по трасето.
По различни причини ми се е налагало да звъня на Blizoo.
Случвало се е през няколко месеца и сега като се замисля първото нещо което чуваш в слушалката е, че има авария в няколко района.
Ако им звъниш за друго само тогава те призовават да останеш на линия.
Според мен като цяло им се случват често тези аварии... по какви причини са е друг въпрос.
Спомням си преди години как си късах нервите с PowerNet... често спираше нета при мен, накрая се отказах от тях.
Тройната услуга е като тройната коалиция, сиреч, не е за сериозни хора. Глупаво е да се избира само един доставчик на всички комуникационни услуги, но пък е евтино. Колкото по-голяма е една мрежа, толкова по-висока е честотата на възникване на проблеми. Няма нищо притеснително или необичайно в описаната ситуация, работят си хората.
Цитат на: дрим;311802Абонат съм на близу на въпросната услуга и вече ЧЕТИРИ часа я няма. На телефона са записали съобщение, че работят по въпроса и са локализирали повредата и да имам търпение.
Та ето какво се случи днес.
Сутринта нямам нет, звъня от стационарен и автоматично, има авария работи се за отстраняване. Вече е 16.20ч звъня този път от мобилен и ми пущат райони с аварии в София, после оператор защото аз не съм от СФ и обещанието ,ще предадем на колегите, срока за отстраняване 72ч.
Лоша работа,
нали и аз това казвам, услугата им е добра, пакета с канали, които излъчват е ОК, любезни са по телефона.
Но, едно голямо НО, да не ти се налага да разчиташ на съпорта им.
Аз за момента съм много доволен от тях. Когато идваха техници септември месец да ме включват се държаха много добре, каквото се наложи да се премести си го върнаха по местата и то внимателно и като цяло бяха доста внимателни.
;;573:s101А дадоха ли ти 1 месец на 7,90;;675Големи измамници брей ,в неделя с препоръчано писмо да направя договор 18 месеца
Това с намалението един месец по 7.90 е за нови клиенти и от един месец, да не кажа два... Новото, което всеки може, е че ти дават едно талонче чрез което може да заведеш приятел/познат, който не е абонат при тях и след подписването на договор и двамата получавате по един безплатен месец