Здравейте.Телевизорът ми е SAMSUNG Smart TV LED UE32D5500 http://www.samsung.com/bg/consumer/tv-audio-video/televisions/led-tv/UE32D5500RWXXH/index.idx?pagetype=prd_detail&returnurl=
Купен е много скоро от Техномаркет.Преди ден брат ми забеляза странно петно около 2см в долния ляв ъгъл на дисплея.Може да се види само ако си фронтално с/у него и само на определен цветови фон.Най-добре си личи като пусна менюто, което е сиво и петното се вижда.
Все едно някой е докоснал дисплея с пръст ама от вътрешната страна.Не зная дали така си е било, защото докато не ми го показа и не се вгледах нямаше да го видя.
Какво ще ме посъветвате-да се обадя в магазина или направо в оторизирания сервиз и ако има подмяна на продукта с нов дали задължително трябва първо през сервиза да мине? Мерси
Цитат на: АЗЗ;122950Здравейте.Телевизорът ми е SAMSUNG Smart TV LED UE32D5500 http://www.samsung.com/bg/consumer/tv-audio-video/televisions/led-tv/UE32D5500RWXXH/index.idx?pagetype=prd_detail&returnurl=
Купен е много скоро от Техномаркет.Преди ден брат ми забеляза странно петно около 2см в долния ляв ъгъл на дисплея.Може да се види само ако си фронтално с/у него и само на определен цветови фон.Най-добре си личи като пусна менюто, което е сиво и петното се вижда.
Все едно някой е докоснал дисплея с пръст ама от вътрешната страна.Не зная дали така си е било, защото докато не ми го показа и не се вгледах нямаше да го видя.
Какво ще ме посъветвате-да се обадя в магазина или направо в оторизирания сервиз и ако има подмяна на продукта с нов дали задължително трябва първо през сервиза да мине? Мерси
Задължително през сервиза им на Техно-Маркет,в магазина да отидеш директно,пак ще те насочат към сервизното.
Цитат на: Geparda7472;122956Задължително през сервиза им на Техно-Маркет,в магазина да отидеш директно,пак ще те насочат към сервизното.
:lol15: Глупости! Я прочети първо закона, пък тогава се изказвай! :s104
И как е по закон? В аптеката ли се носи?
Цитат на: dodo_pv;122982:lol15: Глупости! Я прочети първо закона, пък тогава се изказвай! :s104
По закон се носи в магазина, но магазина има право да поиска становище от сервиз, затова се носи в сервиза, пък после вече дали ремонт, дали подмяна... ;)
В магазина до три дни след покупката, ако клиентът е недоволен, а продуктът е със запазена опаковка и в изправност. Ако продуктът има проблем, дори да е първия ден се носи в сервиза, с който продавачът или вносителят имат договор.
Цитат на: yavoor;122991В магазина до три дни след покупката, ако клиентът е недоволен, а продуктът е със запазена опаковка и в изправност. Ако продуктът има проблем, дори да е първия ден се носи в сервиза, с който продавачът или вносителят имат договор.
И кой ти ги разправя тези глупости? Да четете ли ви мързи или не разбирате прочетеното? Човекът пита къде да занесе повредената стока и това ясно е описано в закона. Трите дни в същност са две години. И то, ако изрично не е упомената по-дълга гаранция.
:worry: Що се отнася до аптеката, там със сигурност ще се намери нещо за теб ;;602
Послушай патило,НЕ носи телевизора в сервиза! Опитай всичко възможно да ти го сменят в магазина. Занесеш ли го в сервиза,този телевизор си остава вечно твой,даже и с наполовина оправена повреда. А не искам и да отварям дума за сервиза на Техномаркет,че няма да ми стигне деня.
Цитат на: dodo_pv;122996Да четете ли ви мързи?
Абсолютно си прав. И за аптеката.
чл. 104
(4): Поправка или ремонт на потребителска стока е привеждането й в съответствие с договора за продажбата й, когато има несъответствие между тях.
[Иначе казано - стоката трябва да работи, както я рекламират на щанда. Няма глупости от рода на "технологичен риск"] Чл. 105.
(1) Продавачът е длъжен да предаде на потребителя стока, която съответства на договора за продажба.
(2) Продавачът отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви до две години след доставянето й, дори и да не е знаел за несъответствието.
Цитат на: yavoor;123000Абсолютно си прав. И за аптеката.
чл. 104
(4): Поправка или ремонт на потребителска стока е привеждането й в съответствие с договора за продажбата й, когато има несъответствие между тях. [Иначе казано - стоката трябва да работи, както я рекламират на щанда. Няма глупости от рода на "технологичен риск"]
Чл. 105.
(1) Продавачът е длъжен да предаде на потребителя стока, която съответства на договора за продажба.
(2) Продавачът отговаря за всяка липса на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, която съществува при доставянето на стоката и се прояви до две години след доставянето й, дори и да не е знаел за несъответствието.
Пич, поне прочети какво си копирал! Кой е търговецът, сервиза или Техномаркет? За аптеката знам, че съм прав. :lol15::lol15::lol15:
Стоките на Samsung са със заводска гаранция. Това означава, че производителя си поддържа гаранцията, а не вносителя или търговеца. По закон повредената стока се носи в магазина, от където е купена. Там се подава рекламацията. За 2-3 дена може по добро желание да ти сменят стоката от магазина. За двете години забрави да ти сменят употребявна стока. Пък ако искаш ги съди. Можеш да осъдиш малкото магазинче на ъгъла, но верига като Техномаркет - забрави. Така че, носиш телевизора в Техномаркет и ако си скандалжия и са минали 3-4 дни вдигаш панаира да ти го сменят. Ако не си, си тръгваш с бележката за рекламацията. В 30 дневен срок са длъжни да ти го върнат изправен. Къде ще го носят - теб не те интересува и не съществува законова разпоредба да ти кажат къде ще ходи уреда. Длъжни са да ти нанесът ремонта и срока за престой в гаранционната карта - това го прави сервиза дето е бил. Повредата ти е за матрица, но без да съм видял не мога да кажа със 100 процента.
Можеш да пишеш тук:info_technomarket@kkelectronics.com (info_technomarket@kkelectronics.com) колко си недоволен от тях. Бъди сигурен, че този адрес се чете дори и от шефовете, които дърпат конците там и се обръща внимание.
бре бре тоя форум уж е пълен с опитни търговци и капризни клиенти а никой не знае закона...
а той е максимално прост - 2 години гаранция, в тези две години ако стоката дефектира - до 2 месеца след дефекта се носи на търговеца
ако повредата се покрива от гаранцията то в рамките на 1 месец търговецът прави едно от трите - ремонт, замяна или пари в брой
ЦитатВсе едно някой е докоснал дисплея с пръст ама от вътрешната страна.Не зная дали така си е било, защото докато не ми го показа и не се вгледах нямаше да го видя.
-то по интересното тука е не ти дали си го видял или не а дали ще го ВИДЯТ тези от магазина , когато им го занесеш за рекламация!?;)
п.п. - а и също така ако все пак го приемат , после като ти го връщат дали пак няма да можеш да го ВИДИШ до като не го занесеш дома и дойде брат ти да ти го покаже???(това е така имайки предвид при какви условия само се вижда въпросното петънце по твоето описание в първия пост)
Колега пиши как са се развили нещата.Моя е ц6000 и има същия проблем но го гледам така година и полувина.Ако ти го оправят да карам и моя.
А дали проблемът с това "странно" петно не се дължи на т.нар. clouding?
Сlouding ефектът е нещо нормално за ЛЕД телевизорите (особено тези на самсунг). За съжаление се среща много често и не се покрива от гаранцията на производителя! Понякога не се забелязват подобни по-светли петна, ако успееш да нагласиш оптимално настроиките (контраст, яркост и най-вече Backlight).
И аз да си кажа моята болка. Сигурно е от настройките, но понякога, когато има черен фон, екрана потъмнява, а отзад има светъл фон, и екрана става по светъл. Много ясно си личи на субтитрите, стават по светли и по тъмни. Това нормално ли е за ЛЕД? Или сигурно е нещо на Автоматичен режим? Че още не съм стигнал до разучаването на настройките на картина и тем подобни.
Цитат на: BOBIKAT;123086И аз да си кажа моята болка. Сигурно е от настройките, но понякога, когато има черен фон, екрана потъмнява, а отзад има светъл фон, и екрана става по светъл. Много ясно си личи на субтитрите, стават по светли и по тъмни. Това нормално ли е за ЛЕД? Или сигурно е нещо на Автоматичен режим? Че още не съм стигнал до разучаването на настройките на картина и тем подобни.
Звучи като "динамичен контраст". веднъж ужасно се изнервих на един самсунг да гледам филм, но успях да го изключа. виж дали може да спреш "динамичен контраст"
Като гледаш филм -използвай поне и режима "филм" -там поне са изключени повечето "подобрители" .;;650
То преди като го взех беше на динамичен, и понеже детето се оплака че му е много светло, го сложих на стандартен. Ама ще пробвам и на филм.
На "динамичен" ти трябва маска за електрожен :) -това е само за магазини- пробвай с тия настройки http://reviews.lcdtvbuyingguide.com/lcdtvreviews/samsung-c6500-calibration.html .Добре е да си направиш няколко -за гледане на светло и за тъмно ,за телевизия и т.н.
проблема няма опасност да не го видят в магазина,защото трябва да са слепи.иначе съм от София.Говорих лично с управителката на магазина и днес ще занеса телевизора в магазина за да разрешим проблема и ще ви кажа какво е станало.
Относно потъмняването и изсветляването на дисплея в по-горния пост.Моя телевизор има тази функция и сензор регулира по този начин дисплея в зависимост от осветлението в стаята с цел да се пести енергия.В по-тъмна стая потъмнява , а като светна лампата-изсветлява дисплея.Да не е от това?
Цитат на: BOBIKAT;123169То преди като го взех беше на динамичен, и понеже детето се оплака че му е много светло, го сложих на стандартен. Ама ще пробвам и на филм.
Не само общия режим смени, но и виж дали опцията за динамичен контраст и подсветка е включена.
За съжаление на някои модели на Самсунг дори и след изключването й пак го има този /д/ефект. Какво ли не правят за да могат да пишат големи числа за контраст по етикетите.
Снощи го оставих на режим ФИЛМ, де да видим тия дни как ще е.
П.С. @ АЗЗ
не вярвам да е от това. Не забелязах добре, дали на тъмна или светла (на лампа) стая, май и в двата варианта се получава. Значи, незнам дали е само в режим на ТВ, или и в режим на ЮСБ и ХДМИ. Помня че даваха някакъв филм по БТВ и когато героя е на преден план а отзад е на тъмен фон, картината става по тъмна и субтитрите потъмняват, а когато отзад дават по светъл фон (след героя) и субтитрите и картината стават по светли. Снощи гледах кунг-фу панда през ЮСБ и в режим ФИЛМ и май не забелязах такъв проблем. Ще го проследя тия дни. По принцип, разбирам да има ефект, но на тъмен фон да прави по светла картина и обратно, на светъл да прави по тъмна, а то хубава работа, ама...
има едни "еко" настройки за пестене на енергия - от тях играе контрастът
Здравейте.
Занесох телевизора направо в магазина и говорих с управителя.Бяха любезни и мина всичко без скандали и усуквания.Пуснахме го и се видя проблема.Оказа се ,че е дефект в матрицата.Рядко се случвало при Samsung, но понякога се проявява.Този проблем мн често имали LG-тата.Оказа се ,че модела е нов и нямат никакви бройки в наличност за да ми го подменят и ако чакам не знаят колко време ще отнеме и дали скоро ще има още от този модел.Подмениха ми го с модел от следващата 6-та серия с разлика,че новия е 200Hz и е 3D и понеже е намален от 1300лв на 979лв ми доплатиха разликата с ваучер за пазаруване.По принцип не ми допада мн 3D вариант, но нямах голям избор.Може да се каже, че донякъде съм на далавера.
Благодаря на всички за съветите и най хубавото е ,че не го занесох в сервиза, че иначе не се знаеше колко ще стои и какво ще стане.
С кой модел ти го подмениха ? D6000 , така ли ?? Ако е така , има далавера , че и ваучер са ти дали - похвално !
Цитат на: АЗЗ;123521Здравейте.
Занесох телевизора направо в магазина и говорих с управителя.Бяха любезни и мина всичко без скандали и усуквания.Пуснахме го и се видя проблема.Оказа се ,че е дефект в матрицата.Рядко се случвало при Samsung, но понякога се проявява.Този проблем мн често имали LG-тата.Оказа се ,че модела е нов и нямат никакви бройки в наличност за да ми го подменят и ако чакам не знаят колко време ще отнеме и дали скоро ще има още от този модел.Подмениха ми го с модел от следващата 6-та серия с разлика,че новия е 200Hz и е 3D и понеже е намален от 1300лв на 979лв ми доплатиха разликата с ваучер за пазаруване.По принцип не ми допада мн 3D вариант, но нямах голям избор.Може да се каже, че донякъде съм на далавера.
Благодаря на всички за съветите и най хубавото е ,че не го занесох в сервиза, че иначе не се знаеше колко ще стои и какво ще стане.
...Късметлия :lol15: