Такаааа, смятах да озаглавя темата "Поредна гавра" ... но като размислих, реших, че за мен е последна (http://hardwarebg.com/forum/images/smilies/standard/biggrin.gif) ... Вероятно темата на мнозина им е до болка известна ... и многократно разисквана ... но, нека споделя и моя опит ... пък може на някой да му е полезно.
И така, след 6-7 години (от самото начало на ADSL във Варна) абонат на ADSL на БТК, миналата година, след редица случаи на силно влошено качество на услугата реших да ги информирам за намерението си да се разделим ... очевидно не съм избрал най-подходящия момент - 28.12.2009 - когато отидох в техен бизнес център да си платя месечната сметка ... оказа се, че съм изтървал срока с един месец - на 26.11.2009 ми е изтекъл поредния едногодишен договор и същия автоматично се е подновил за поредния период от 1 година ... Жената зад щанда с ехидна усмивка ми заяви, че е трябвало 1 месец преди изтичане на договора да заявя прекратяването ... и нервно почука със зле поддържан маникюр върху бюрото си ... каза още, че това било според общите условия за предоставяне на услугата ...
Добре, рекох си, бърза работа нямам, ще изчакам още 11 месеца за прекратяването ... но за да не забравя отново кога е крайния срок - ще подам заявлението за прекратяване сега ... Но това е 11 месеца предварително възкликна очилатата блондинка ... Да, казвам, така е , но по отношение на такъв срок (11 месеца предварително) няма нищо специално, упоменато в общите условия, нали!
Тя се съгласи с крива усмивка и половин уста ... и прие заявлението, на което събственоръчно записа 26.11.2010 ...
Жена ми е в отпуска от днес няколко дни ... и когато се прибирам от работа ми казва, че около 16:00 интернета е спрял ... ,а около 17:30 са се обаждали от Виваком на стационарния телефон, търсили са ме по име (като титуляр на абонамента) с цел да ми предлагат някакви услуги ... Странно съвпадение ... когато се прибрах интернет още нямаше ... обаждам се на 123 и съответните добавки от "менюто" на Виваком ... заявяват ми, че проблема е във Варна и е масов (не е само при мен) и ще бъде оправен след 1 час, като аз да имам готовност да изключа модема след около час за 20 секунди ... бла,бла,бла и прочие глупости на БТК ... Абе викам им, проблема че е масов знам, ама не знаех, че само във Варна ... както и да е, след още 2-3 обаждания около 2 часа по-късно се оказа, че услугата ми е прекратена ... е, на 27.10.2010 ... но пък да съм отидел утре в бизнес центъра и да се оплача ... боже, божеее ... колко мъка има по белия свят ... както е казал Моканина ...
Такаааа, не че жаля за скапаната им услуга ... имам алтернатива - очевидно ... но защо ще ме цакат с топла бира бе ... хм, това беше от друг филм - защо ще ме цакат един месец предварително ...
Това ме присеща за една случка ... преди около 22-23 години един приятел се сваляше с една доста атрактивна блондинка в Бургас, за която се говореше, че била и щедра (http://hardwarebg.com/forum/images/smilies/standard/biggrin.gif) ... след няколко дни сред бургаските колеги в ТУ-Варна, по повод увлечението на този наш приятел се разказваше следната пикантна история за въпросната блондинка ... Майка й я пратила до съседния вход (някъде в Славейков живееха) до някакъв Тексимаджия (в Бургас на ТИР шофьорите викаха Тексимаджии) ... да вземела някакъв Некерман ... оня като я видял каква е засукана - и от врата за краката ... после и дал Некермана ... онази се прибрала, и на въпроса на майка й - Защо се забави толкова? ... - Ами мамо, той ме изнасили! .... Въъъъй - ревнала мамчето - тъй ли, тогава няма да му върнем Некермана ...
Сега дилемата е дали да се заяждам с тези кретени и да стопирам всякакви бъдещи плащания към тях (Некермана(http://hardwarebg.com/forum/images/smilies/standard/biggrin.gif)), да ходя да се жалвам и да правя скандали ... или да плащам и да се мащам окончателно от техните "услуги" (телефона остана - не, че много ми е притрябвал ... но стар навик ... пък и по-възрастни роднини го знаят и ползват).
P.S. Същата тема съм публикувал в още някой друг форум ... в който чета и пиша ... тъй, де ... нека се популяризират напредничавите и модерни способи на ВИВАКОМ ...
Какво да ти кажа и при мен горе-долу същата ситуация....
Пуснах на баща ми на стацианарния му телефон ADSL, баща ми си платил и спрял телефона без да знам (негова си работа) но никой нищичко не му споменал за ADSL-a, след два месеца като нададоха вой тия хиени - спукаха ми телефона от предупреждения и заплаха а отгоре на всичко, месеците през които не съм им ползвал пикливия нет ми искат цялата такса...След известно време се раззвъняха от някаква компания за събиране на средства и лоши кредити-направо ми се при*ра от яд...
Останах още около 20 кинта да им платя и ще спра и телефона си към тях и повече - интернет, телефон, телевизия както и брошурка няма да взема, и само ще ги плюя.
Нито са единствените нито са най добрите.
Камо ли пък 4G или DVB-H ot VIVACOM :s103
No Fucking Way !!!
Цитат на: hajduk;56569....телефона остана - не, че много ми е притрябвал ... но стар навик ... пък и по-възрастни роднини го знаят и ползват)
Що бре, колега? И за това има решение. ;)
газ до дупка......аз онзи ден звънях 3 пъти до българския спортен тотализатор...заради... петте стотинки които искат да се плаща за фиш....пет стотинки...ще каже някои...даде ама петте стотинки са си 9,и нещо процента от залог за играта от 60 стотинки...а тези 5 стотинки не са регламентирани писменно и ценово никъде.....на 300 000 фиша са 15000 лева през два три дни....за месеца.....за година...и сега при първия удобен ден съм на "хайдушко изворче"(при хаидуците )да си подам писменно жалба....след което ще продължа да взимам отношение.....тъй че въобще не ги оставяй така....газ до дупка:s104:s104:s104;;650
Mod. edit: Ланселот
Та това какво общо има с темата и Виваком???????
Моля да се придържате стриктно към темата и да не се отклонява в друго естество!!!!
Ползвам всичките им услуги по 2 пъти, защо на мен един път не ми се случи подобно нещо.Ми чета си чинно договорчето, спазвам си сроковете и най-важното никой не ми го плаща та да се объркам;;573
За да заформим сапунката както трябва, значи прехвърлих колата на жената и трябваше до 2 седмици да я отчисля от мое име и да я зачисля на нейно в данъчното, но минаха над 40 дена поради причини независещи от мен...Та как мислите простиха ли ми?;;601
Егати и мръсниците, не искам никога повече да влизам в данъчното, и формулярите им нещЪ;;573
Значи, гледам заглавието на темата и чета.
1. Не си спазил условие, което си подписал.
2. Направили са ти компромис и са ти прекратили договора. Заради което се налага да пуснеш жалба към тях, такава им е документацията, за да оправдаят спирането извън регламента.
3. Обвиняваш ги в некоректност при всичко това.
Такива клаузи имат и мобилните оператори. За безсрочен договор БТК имат дебела тарифа за АДСЛ. За тънката има срок.
Хайде като пускаме такива гръмки заглавия поне да има защо. Ако аз нещо не съм догледал при четенето - поправи ме, ще ти се извиня за поста си.
п.с. Ся видях, че имали влошено качество. 99% от гнева е заради начина на закриване, та затова писах и аз.
Като ходих да си пускам АДСЛ - булята се изприщи да ми принти Общите условия и да ме чака да ги чета. Защото другите не четат. Защото другите сключват 30 годишни ипотеки без да четат какво подписват...
Като си купувах кола и джамбазите се изприщиха с мене. Защото са свикнали хорицата да кешират без да гледат. И съм като черната овца като купувам нещо!
Инамен мие познато това , отивам аз миналия месец да си спра мобилната карта нали един месец по-рано заданесе поднови договора ,написах си молбата приехая .
Званя аз преди двадена на 123 да попитам защо кртата не е спряна все още и от там ми обясняват че при тях нямало такава молба и картата е активна и се вбесих след 1 час обяснения на 123 ми обясниха пак да отида до магазин на vivacom и пак да пусна същата молба а прес това време ще трябва да платя още две такси докато бъде закрита картата при което аз ги питам защо трябва да плащам при положение че съм пуснал молбата още миналия месец и отговора на служителката беше :''Ами вие сте си избрали нашата слуга и затова ще плащатате '' :worry:
И днес пак ще си тровя нервите и ще званя да попитам дали моблбата е престигнала :hammer:
Хора бягаите далеч от VIVACOM :eek3:
Имаш входящ номер на молбата за закриване. После при адвокат. Ако си прав ще ти платят разноските.
Цитат на: Rabin;56605Значи, гледам заглавието на темата и чета.
1. Не си спазил условие, което си подписал.
2. Направили са ти компромис и са ти прекратили договора. Заради което се налага да пуснеш жалба към тях, такава им е документацията, за да оправдаят спирането извън регламента.
3. Обвиняваш ги в некоректност при всичко това.
Такива клаузи имат и мобилните оператори. За безсрочен договор БТК имат дебела тарифа за АДСЛ. За тънката има срок.
Хайде като пускаме такива гръмки заглавия поне да има защо. Ако аз нещо не съм догледал при четенето - поправи ме, ще ти се извиня за поста си.
п.с. Ся видях, че имали влошено качество. 99% от гнева е заради начина на закриване, та затова писах и аз.
Като ходих да си пускам АДСЛ - булята се изприщи да ми принти Общите условия и да ме чака да ги чета. Защото другите не четат. Защото другите сключват 30 годишни ипотеки без да четат какво подписват...
Като си купувах кола и джамбазите се изприщиха с мене. Защото са свикнали хорицата да кешират без да гледат. И съм като черната овца като купувам нещо!
Не разбрах само как четеш ... ако си чел и при джамбазите както четеш тук - с право са се изплашили ... май на тебе трябва само П.С.-а да ти се чете ... щото отпосле нещо си разбрал ама първом ми изреди някви 1,2 и 3 ... и бляновете за безсрочния договор да ги забравиш - не съществува такъв ... и моето заглавие ще си го пускам точно толкоз гръмко колкото преценя ... теб ако не те кефи - не чети и не се меси ... :worry:
Ней ми се сърди, бе човек... ако беше написал "ебати скапаното качество на доставчика" - щях да те разбера. Не като сега "изискаха си предизвестието, което подписах".
Цитат на: hajdukи бляновете за безсрочния договор да ги забравиш - не съществува такъв ...
Освен това съм ползвал безсрочен договор на Виваком и го закрих после без проблем. Преди 2 месеца. Да, увещаваха ме да оставя услугата или да взема друга, примерно сат. телевизията им, но вероятно се сещаш, че отказах :). Не съм им адвокат, не ги защитавам, но поне като ще плюем - да има защо. В противен случай форумът ни олеква!
п.с. като каза за джамбазите - да, брадясват на който много оглежда, ама преди кризата си взех на половин цена по тогавашните, и откак купих ремонти не съм правил.
аз нещо не разбрах каква е гаврата
прекратил си си договора "на 26.11.2010" - спрели са ти услугата "на 27.11.2010"
всичко е точно
май си бесен, защото си си забравил, че си си прекратил договора:lol15:
Цитат на: register;56673...
прекратил си си договора "на 26.11.2010" - спрели са ти услугата "на 27.11.2010"
всичко е точно...
Все още е октомври месец... ;;602 ;;573
5 МИНУТИ прочитане на Общи Условия / Договори /Клаузи и т.н. - СПЕСТЯВА ХИЛЯДИ изгубени нерви (неоценимо във време) !
;;650
ПП: Това важи винаги и за всичко
Цитат на: Rabin;56649Ней ми се сърди, бе човек... ако беше написал "ебати скапаното качество на доставчика" - щях да те разбера. Не като сега "изискаха си предизвестието, което подписах".
Освен това съм ползвал безсрочен договор на Виваком и го закрих после без проблем. Преди 2 месеца. Да, увещаваха ме да оставя услугата или да взема друга, примерно сат. телевизията им, но вероятно се сещаш, че отказах :). Не съм им адвокат, не ги защитавам, но поне като ще плюем - да има защо. В противен случай форумът ни олеква!
п.с. като каза за джамбазите - да, брадясват на който много оглежда, ама преди кризата си взех на половин цена по тогавашните, и откак купих ремонти не съм правил.
Май никой не разбра, че не се жалвам от качеството, количеството или цената ... не се сърдя ... ама да ми заявиш 1,2 и 3 ... като чинно и почтено съм си изпълнявал договора с тях .... и когато пак според техните правила го прекратявам ... ми спират интернета един месец по-рано ... очевидно в безсилието си са решили това да е наказание на отказалите се ... както и да е ... не ги мисля вече ... а, безсрочен съм се опитвал да го направя договора си с тях през последните 4 години ... ти как си успял - мистерия!
Цитат на: register;56673аз нещо не разбрах каква е гаврата
прекратил си си договора "на 26.11.2010" - спрели са ти услугата "на 27.11.2010"
всичко е точно
май си бесен, защото си си забравил, че си си прекратил договора:lol15:
Айде сега ти и всички дето "бясно" са ти благодарили за остроумието да си сверите часовниците и датите ... че, то от гледане на много телевизия човек губи представа за времето ...
Вярно е много сериали напоследък!;;573
Не усещаш ли, че те бъзикаме ко се връзваш?
Всеки си страда от главата, миг не внимание 1 год. страдание.:lol15:
Все едно аз да ревна, че не мога си гледам телевизията им, а си плащам...сам доброволно се подписах и получих това, което беше в договора.;;602
Като наближи крайния срок ще си помисля добре дали да го прекъсна, или да го удължа.
Тръгнал си да ги цакаш, по вероятно мома да роди, от колкото да им излизаш с клаузи упоменати и не упоменати !
Цитат на: Хиена;56689Вярно е много сериали напоследък!;;573
Не усещаш ли, че те бъзикаме ко се връзваш?
Всеки си страда от главата, миг не внимание 1 год. страдание.:lol15:
Все едно аз да ревна, че не мога си гледам телевизията им, а си плащам...сам доброволно се подписах и получих това, което беше в договора.;;602
Като наближи крайния срок ще си помисля добре дали да го прекъсна, или да го удължа.
Тръгнал си да ги цакаш, по вероятно мома да роди, от колкото да им излизаш с клаузи упоменати и не упоменати !
Да ги цакам ли ... да бе, да ... ей сега ще тръгна да си тровя нервите и да си губя времето ... споделям опит, и казус с вас ... ако ви е интересно - прочетете го ... може да излезе и полезно, ако не подминете го ...
Цитат на: hajduk;56683... а, безсрочен съм се опитвал да го направя договора си с тях през последните 4 години ... ти как си успял - мистерия!
Oтиваш на касата, шапката с козирката назад, търговска стъпка, йооо меен (жестикулации с ръцете), искам безсрочен договор с вас, те - ми хубу, вадиш дебела пачка бенжамини, кешираш по 28 камъка на месец плюс 20 депозит - и си ти!
Услугата е само за паралии!
;;573
Цитат на: Rabin;56728Oтиваш на касата, шапката с козирката назад, търговска стъпка, йооо меен (жестикулации с ръцете), искам безсрочен договор с вас, те - ми хубу, вадиш дебела пачка бенжамини, кешираш по 28 камъка на месец плюс 20 депозит - и си ти!
Услугата е само за паралии!
Това описание на действието с още по-голяма сила прави въпроса мистериозен ... :worry:
Цитат на: Хиена;56689Все едно аз да ревна, че не мога си гледам телевизията им, а си плащам...сам доброволно се подписах и получих това, което беше в договора.;;602
-е толкоз много хора можаха само ти се намери дет не можа да "гледаш" - направо си е излагация тая работа ,да знаеш!:D
Ползвам услугите и на Глобул и на Виваком. И двата оператора са един дол дренки, що се отнася до коректност. И на двата съм ял попарата - без да се впускам в подробности. За М тел пък думи нямам от това, което чувам и чета за тях. Всички са един дол дренки. По новините казаха, че това с продължаването на договорите е проблем при всички оператори и при омбуцмана ( стария - Гиньо Ганев ) имало сумалъка ти жалби по тоя въпрос. Що се отнася до услугата АДСЛ, като изключим малкото проблеми от 3 години откак съм на тази услуга нямам проблеми. Имам впечатление от стабилноста на услугата на Търновските интернет провайдъри и трябва да ви кажа, че доста по-често абонатите им остават без нет отколкото аз. За 3 години 3 пъти съм имал проблеми с АДСЛ - за разлика от преди като бях на кабелен. Първия токов удар и аут.
Но това е България. Който не му харесва да бега в щатите.
Колко сладко го каза само "можаха", кравата секна в края на втората седмица.;;650
Сега върви с тяхната, ма ялова излезе.:)
От 4 години ползвам ADSL,първите 4 месеца имах проблеми с връзката.Установиха че има забравена висяща жичка в таблото отвън и отстраниха проблема .От тогава насам не съм имал ядове.
Цитат на: ivo;56751Що се отнася до услугата АДСЛ, като изключим малкото проблеми от 3 години откак съм на тази услуга нямам проблеми. Имам впечатление от стабилноста на услугата на Търновските интернет провайдъри и трябва да ви кажа, че доста по-често абонатите им остават без нет отколкото аз. За 3 години 3 пъти съм имал проблеми с АДСЛ - за разлика от преди като бях на кабелен. Първия токов удар и аут.
Потвърждавам стабилността на АДСЛ-а във В. Търново. Ползвам го на 3 места и за 4-5 години да съм имал не повече от 3-4 проблема, които бързо се решават. Скоростта е прилична и лично мен ме устройва.