ВИВАКОМ (бТК) пръдна

[slaitt]

Първоначално написано от petar258

На 15 трябва да теглиш с 1,8 мб/с макс. На 10 е нормално към 1,2 . Но тези скорости са много зле за 2012 година

Sent from my HTC Explorer A310e using Tapatalk 2

Високите скорости са за маниаци на филми а на мен тази скорост ми стига за сърфиране в нета

[вассил46]

Първоначално написано от petar258

На 15 трябва да теглиш с 1,8 мб/с макс. На 10 е нормално към 1,2 . Но тези скорости са много зле за 2012 година

Sent from my HTC Explorer A310e using Tapatalk 2

Това ми бе мисълта ,че след като не могат практически да доставят скороста защо мамят хората? някой бил доволен,да и аз съм доволен че не прекъсва,но лъжата си им е лъжа.

[Калин72]

Не мисля, че в конкретния случай лъжат. Казват "скорост ДО 10мб", не "скорост 10 мб". Има голяма разлика.

[вассил46]

Първоначално написано от Калин72

Не мисля, че в конкретния случай лъжат. Казват "скорост ДО 10мб", не "скорост 10 мб". Има голяма разлика.

И това според Вас означава от 1 до 40 и си получаваш 4 , плащаш за 40
ами то за това сме стигнали дъното

[вассил46]

Че се връзваме сами

[Калин72]

Съжалявам, но аз плащам за 10, получавам в 90 % от случаите 10. Не тегля филми, но децата теглят игри, играят в сървъри, правят си сървъри, рутера споделя нет-а на 7 wifi устройства, и съм доволен. Като имаш врпедвид, че понякога работя от вкъщи, правя VPN със САЩ, и за една година 1 път ми е умирал нет-а, по вина на съсед, разкопал не където трябва.

[Зелен]

Първоначално написано от вассил46

И това според Вас означава от 1 до 40 и си получаваш 4 , плащаш за 40
ами то за това сме стигнали дъното

И в Германия е така,не се притеснявай.

[вассил46]

Първоначално написано от Зелен

И в Германия е така,не се притеснявай.

А какви са скоростите там? 25мбпс 40мбпс и колко получават?

[Зелен]

Първоначално написано от вассил46

А какви са скоростите там? 25мбпс 40мбпс и колко получават?

Различно е. В големите населени места имат големи скорости и се ползва ПОЧТИ това,което е договорено(не повече). По селата е жива скръб. На места е по-зле от в БГ- нямат мрежа с възможност над 800. Най-малкия тарифен план е 2000. В такъв случай си плащаш за 2000,а не можеш да имаш повече от 800. Казват-ако искаш

[турбо]

Бе какво говорите това е най-измикярската фирма за мен са тези Виваком, по-долни и от мтел няма отръвка от тея. Дайте съвет писах днес и на КРС дано да ми помогнат:

Неправомерно задържане като абонат на Виваком, чрез отказ и отлагане на взимане на решение по подадено заявление за прекратяване на договор.

На 20.02.2012 година подадох „Заявление за промяна С1 и С2“ за прекратяване на договор на общо два номера по договора ми. Заявлението беше подадено в магазин JEFF, град Троян, ул.Васил Левски №17 като представител на Виваком. По-късно се установи, че само един от заявените номера е спрян. Затова отидох в офис на Виваком в град Троян и подадох жалба. От нея нямаше никакъв резултат и остана без отговор. След като позвъних на телефона за обслужване на клиенти ми казаха, че този номер е с продължен договор по телефона. Аз не съм давал съгласие за подновяване на договор, тъй като за няколко месеца бях в чужбина и телефона беше изключен през цялото това време и още повече, че не съм получавал документи за продължаване на договор на хартиен носител по куриер, какъвто е редът. Реално никъде няма документирано, че съм подписвал подновяване. При следващ разговор с техен служител ми казаха, че в системата им нямало постъпила информация за спиране на въпросния номер и обаждането ще се счита за „Заявление за прекратяване“ и ще се обработи в 7дневен срок. След този срок отново звъннах за да ми кажат резултат. Отговорът беше, че не е взето решение все още по заявката ми и най-вероятно след още 7 дни ще ми кажат „да“ или „не“. Отново звъннах след тези седем дни като също не получих адекватен отговор. Все още не било взето решение по заявката и отложиха за след още два дни. Тогава вече се свързах с ръководителя на отдела. Каза ми, че не може да се вземе решение и не могат да ми кажат кога ще стане това и че ще ме уведомят. До ден днешен не са ме потърсили, за да ми отговорят, а тази ситуация е изцяло по тяхна вина. И в крайна сметка от 20.02.2012г. насам съм принуден да си плащам месечните такси за този номер напълно насилствено след като те по всякакъв начин отказват да си изпълнят задълженията и да ми прекратят изтеклия и без това договор.
Обърнах се и към няколко адвоката, но не получих съдействие, тъй като не желаят да водят дела срещу „Виваком“.

Искането ми е да се прекрати договорът за въпросния номер (0878хххххх), да се възстановят всички неправомерно получени месечни такси след датата на изтичане на договора.

Приложено прилагам:
Заявление за промяна С1;
Приложение С2 към Заявление за промяна.