А1 iptv не работи

[демиров]

По Би ти Ви Новините - късна емисия 23ч. съобщиха че изгърмял трафопост на ЧЕЗ обслужващ кв. Младост и още един квартал...забравих го....за София де!


Виваком ЕОН всичко си работи - файбър нет и ЕОН иптв телевизия без прекъсване във Варна -

освен Макс спорт между 17.30 и 18.30 ч. - спря за един час.

[Велков]

Първоначално написано от satuser

Бах тая шахта, всички кабеляци ли минават от там .

Пожар в колекторска шахта с кабели до столичния булевард „Цариградско шосе”, близо до сградата на ГДБОП, ...

[dodo]

A1 дава компенсация за прекъсването.
https://www.a1.bg/compensation-form-fix

[an]

Близо час нямах телевизия и подадох заявка за компенсация. Обикновено нямаше да се занимавам, но така ще се компенсира поне малко увеличението с 1 лев на Макс Спорт пакета.

[Светия Дух]

Месечната ти такса е за 30 дни (720 часа). Да речем, че таксата ти за телевизия е 40 лв., това прави 5 ст. на час. Да видим дали са пичове и вместо с 5 ст. те компенсират поне с левче.

[красибел]

Първоначално написано от Светия Дух

Месечната ти такса е за 30 дни (720 часа). Да речем, че таксата ти за телевизия е 40 лв., това прави 5 ст. на час. Да видим дали са пичове и вместо с 5 ст. те компенсират поне с левче.

Както е казал чичко Ленин, ти си прав и дълбоко неправ.
Месечната ми такса за интернет и TV е около 54-55 лв., т.е. за прекъсване при мене около 4 - 5 часа стотинковата равностойност на загубата е около 30 стотинки. Това са преките загуби.
Има и друг термин - пропуснати ползи. Точно в този период около 18-20 часа трябваше да потвърдя една онлайн резервация на мои клиенти. Успях по телефона, на който за щастие работеше мобилният интернет. Ако не бях успял, щях да загубя около 140 лв.
Ако ги бях загубил, колко според теб трябваше да ме компенсират от А1.
Има и друго, по важно от загубите на фирмата е да запази репутацията си, така, че ще компенсират. С колко е друг въпрос.

В интерес на истината, откакто ползвам интернет на А1 - вече 5-6 години, да не са и по вече, прекъсване е имало само 1 път за 2-3 часа поради отнесено трасе при ремонти. Не съм голям фен на А1, много пъти са ме вбесявали за други простотии, но проблеми с интернета и IPTV - то не съм имал.

[Светия Дух]

Първоначално написано от красибел

Има и друго, по важно от загубите на фирмата е да запази репутацията си, така, че ще компенсират. С колко е друг въпрос.

Безспорно е така. Именно затова ми е интересно, подалите молба за компенсация, да споделите, как сте били компенсирани от А1.

За 2-3 години съм имал едно единствено прекъсване при моя квартален доставчик, за което дори и не разбрах, защото не съм бил вкъщи. Поради скъсана оптика по независещи от тях причини, при изкопни работи, следобед е нямало 4-5 часа услуга. Разбрах го чак в касата, при следващото плащане след няколко месеца (тъй като плащам два пъти в годината), където ми дадаха 3 дена бонус. И от тогава вместо на 12-то, плащам на 15-то число.

[красибел]

Като регистрирах рекламацията в сайта на А1, имаше инфо, че ще получа SMS за компенсацията - щяла да важи за следващия отчетен период. Като получа информация, ще споделя.

[Цец0]

Очаква се отстъпката за вчерашните проблеми на А1 да бъде 20% от месечната такса.

https://www.monitor.bg/bg/a/view/a1-...et-i-tv-268483

[TUISTERa]

Първоначално написано от красибел

Има и друг термин - пропуснати ползи. Точно в този период около 18-20 часа трябваше да потвърдя една онлайн резервация на мои клиенти. Успях по телефона, на който за щастие работеше мобилният интернет. Ако не бях успял, щях да загубя около 140 лв.
Ако ги бях загубил, колко според теб трябваше да ме компенсират от А1.
Има и друго, по важно от загубите на фирмата е да запази репутацията си, така, че ще компенсират. С колко е друг въпрос.

В интерес на истината, откакто ползвам интернет на А1 - вече 5-6 години, да не са и по вече, прекъсване е имало само 1 път за 2-3 часа поради отнесено трасе при ремонти. Не съм голям фен на А1, много пъти са ме вбесявали за други простотии, но проблеми с интернета и IPTV - то не съм имал.

Пропуснати ползи друг път. за 1 час липса на домашен интернет...
Толкоз клаузи имат натряскани в общите условия, че тия пропуснати ползи не може да ги вземе и най-тлъстия им бизнес клиент, какво остава за някой който не е могъл да си плати резервацията, или сметката или каквото ти дойде на акъла там...
https://www.a1.bg/garantiran-internet - е тука даже и цена не са сложили, щото не е ясно какви са неустойките, и колко ще плащаш на месец за да покриеш тяхната отговорност...

Компенсацията на клиентите е чист PR,който покрива негативните новини по нета... Ще се запишат 1000 човека, ще им дадат по 1-2 лв , а цяла България нямаше макс спортове примерно за повече от 2 часа... Да не говорим за иптв или каквото и да е друго... Това е причината за записването за компенсацията, кой разбрал разбрал...