All In One IPTV Solution
Върни се   Digital TV Forums - БЪЛГАРСКИЯТ ФОРУМ ЗА ЦИФРОВА ТЕЛЕВИЗИЯ > Друга цифрова техника > GSM мобилни комуникации

GSM мобилни комуникации Global System Mobile

Отговори
 
Контрол над темата Начин на разглеждане
  #1  
Стар 31-01-2019
ЗЗлатев ЗЗлатев е на линия
супер форумец
 

Дата на присъединяване: Sep 2015
Мнения: 163
Благодари: 108
Получил благодарност:
7 пъти в 5 поста
Сваляния: 21
Ъплоуди: 0
По подразбиране Telenor - прекратяване на договор

Здравейте, чудя се дали има възможност да прекратя договора си с теленор по тяхна вина. Ситуацията е следната:
По договор имам неограничени минути и 10000 MB.
Случи се така, че точно когато работих, тогава ми спряха максималната скорост. По договор, при всички оператори, практиката е след като свършат мегабайтите, тогава започва на минимална. Е, да, ама мен ме спряха на 9 и 700.

Имам скрийншот как ми пращат SMS, че мегабайтите са свършили и автоматично минавам на минимална скорост. Това става на 9 700 mb. Имам и спийд тест колко бавна е скоростта.

Въпросът ми е, мога ли да прекратя взаимоотношенията си с теленор, поради тяхна вина.

Благодаря предварително за мненията. Ще са ценни за мен.
Отговори с цитат
  #2  
Стар 31-01-2019
Аватара на Цец0
Цец0 Цец0 е на линия
-------
 

Дата на присъединяване: Jun 2008
Мнения: 7,851
Благодари: 649
Получил благодарност:
3,800 пъти в 1,982 поста
Сваляния: 76
Ъплоуди: 3
По подразбиране

Само едно нещо искам да попитам.
Как точно ще докажеш, че бързия интернет ти е спрян на 9700, а не 10000 мегабайта?
Това, че твоя телефон и брояча на мегабайти в него е показвал 9700 не значи абсолютно нищо. Първо, не е сигурно дали брояча на телефона се е занулил в точния момент, в който билинг системата на Теленор е направила това. А и второ - имаш минимално тарифиране на сесия. Трябва да погледнеш за твоя план каква точно е минималната сесия. Което значи, че на сесия от 1-2 килобайта при рефреш на уиджета на времето, например, телефона ти отчита, че си изразходил 2 килобайта, докато за системата на Теленор си изразходил 5.
С довода за мегабайтите, поне според мен, нямаш абсолютно никакъв шанс да прекратиш договора по тяхна вина, повярвай ми.
Отговори с цитат
Следните потребители БЛАГОДАРЯТ на Цец0 за този полезен пост :
polomski (01-02-2019)
  #3  
Стар 31-01-2019
ЗЗлатев ЗЗлатев е на линия
супер форумец
 

Дата на присъединяване: Sep 2015
Мнения: 163
Благодари: 108
Получил благодарност:
7 пъти в 5 поста
Сваляния: 21
Ъплоуди: 0
По подразбиране

Пич, не знам за кой се помисли, че се караш така.
Ще ти отговоря на въпросите като се прибера.
Отговори с цитат
  #4  
Стар 31-01-2019
Аватара на Цец0
Цец0 Цец0 е на линия
-------
 

Дата на присъединяване: Jun 2008
Мнения: 7,851
Благодари: 649
Получил благодарност:
3,800 пъти в 1,982 поста
Сваляния: 76
Ъплоуди: 3
По подразбиране

Да се карам ли? Хахаха, ти нещо съвсем се обърка
Казвам ти фактите, такива каквито са.
Това, че очевидно не ти хареса това, което прочете е друг въпрос.
Просто ти казвам съвсем преднамерено да си търсиш други факти и причини, ако искаш да си прекратиш договора по тяхна вина. Това, което си намислил няма да мине пред никой. Нито при жалба към тях, нито при такава в КЗП.
Отговори с цитат
Следните потребители (2) благодарят на Цец0 за този полезен пост
njor (01-02-2019), polomski (01-02-2019)
  #5  
Стар 31-01-2019
Аватара на Танннер
Танннер Танннер не е на линия
супер форумец
 

Дата на присъединяване: Dec 2018
Мнения: 204
Благодари: 48
Получил благодарност:
21 пъти в 16 поста
Сваляния: 1
Ъплоуди: 0
По подразбиране

Изчакай да ти свърши договора и смени оператора, но няма как да се разделиш без неустойки преди изтичане на договора.

Наистина няма как да докажеш нищо с един скрийншот.

Билинг системата не греши, най вероятно брояча ти се е бъгнал, ако говорим за mytelenor, срещал съм и други бъгове с онлайн плащане.
Отговори с цитат
  #6  
Стар 31-01-2019
Аватара на Цец0
Цец0 Цец0 е на линия
-------
 

Дата на присъединяване: Jun 2008
Мнения: 7,851
Благодари: 649
Получил благодарност:
3,800 пъти в 1,982 поста
Сваляния: 76
Ъплоуди: 3
По подразбиране

Цитирай:
Първоначално написано от Танннер Вижте мненията
Билинг системата не греши, най вероятно брояча ти се е бъгнал, ако говорим за mytelenor, срещал съм и други бъгове с онлайн плащане.
Абсолютно. Изключително бъгаво приложение, което докато имах карта на Теленор по никакъв начин не ползвах за справка.
Отговори с цитат
  #7  
Стар 31-01-2019
Аватара на Танннер
Танннер Танннер не е на линия
супер форумец
 

Дата на присъединяване: Dec 2018
Мнения: 204
Благодари: 48
Получил благодарност:
21 пъти в 16 поста
Сваляния: 1
Ъплоуди: 0
По подразбиране

Цитирай:
Първоначално написано от Цец0 Вижте мненията
Абсолютно. Изключително бъгаво приложение, което докато имах карта на Теленор по никакъв начин не ползвах за справка.
Не само мобилният им апликейшън има неприятности но и с ERP системата си също имат проблеми, бил съм потърпевш на два инцидента с двойно плащане през апликейшъна и през ERP система в техен офис.

И от тогава внимавам, отказвам да плащам двойни суми и изисквам две три справки за изясняване на случая, че ми омръзна да плащам двойно, те парите не се губят но е неприятно ако имаш месечен бюджет и трябва да не излизаш от рамката.

Последно редактирано от Танннер : 31-01-2019 на 21:47
Отговори с цитат
  #8  
Стар 31-01-2019
ЗЗлатев ЗЗлатев е на линия
супер форумец
 

Дата на присъединяване: Sep 2015
Мнения: 163
Благодари: 108
Получил благодарност:
7 пъти в 5 поста
Сваляния: 21
Ъплоуди: 0
По подразбиране

Момчета, благодаря, че се включихте.

2 дни след този случай, който ви разказвам, имам 9,82 GB. Скоростта е все така бавна.

Каквато и билинг система да имат, тя трябва да се е актуализирала.

Когато им се обадих, те ми казаха, че проблемът е в телефона, а именно, че съм му задал някакъв лимит. Да, ама не! Телефонът(Xperia Z3+) си е със заводски настройки - абсолютно същите с Xperia XZ. Най-странното е, че 1-2 пъти съм преминавал лимита и никога не ми се е случвало подобно нещо.

https://imgur.com/a/E8OjzfO
https://imgur.com/a/RkYCir4

Последно редактирано от ЗЗлатев : 31-01-2019 на 22:19
Отговори с цитат
  #9  
Стар 31-01-2019
Светия Дух Светия Дух е на линия
мега форумец
 

Дата на присъединяване: Feb 2016
Местоположение: София
Мнения: 789
Благодари: 167
Получил благодарност:
239 пъти в 133 поста
Сваляния: 1
Ъплоуди: 0
По подразбиране

Цитирай:
Първоначално написано от Танннер Вижте мненията
бил съм потърпевш на два инцидента с двойно плащане през апликейшъна и през ERP система в техен офис.

И от тогава внимавам, отказвам да плащам двойни суми и изисквам две три справки за изясняване на случая, че ми омръзна да плащам двойно, те парите не се губят но е неприятно ако имаш месечен бюджет и трябва да не излизаш от рамката.
Никога не плащам през приложението на Теленор. Плащанията ги правя през приложението за мобилно банкиране на Първа Инвестиционна Банка чрез банков превод. Като клиент на Теленор имам индивидуален IBAN на който сумата се превежда и отчита без проблеми вече години наред.
__________________
Triax 88 (85cm x 95cm), VU+ Solo2 (19E, 23,5Е, 28Е, 36Е, 39Е, 45/46Е)
Отговори с цитат
  #10  
Стар 31-01-2019
yavor1 yavor1 е на линия
хххххх
 

Дата на присъединяване: Feb 2009
Местоположение: По морето
Мнения: 8,859
Благодари: 1,041
Получил благодарност:
3,258 пъти в 2,067 поста
Сваляния: 168
Ъплоуди: 17
По подразбиране

Цитирай:
Първоначално написано от ЗЗлатев Вижте мненията
Момчета, благодаря, че се включихте.

2 дни след този случай, който ви разказвам, имам 9,82 GB. Скоростта е все така бавна.

Каквато и билинг система да имат, тя трябва да се е актуализирала.

Когато им се обадих, те ми казаха, че проблемът е в телефона, а именно, че съм му задал някакъв лимит. Да, ама не! Телефонът(Xperia Z3+) си е със заводски настройки - абсолютно същите с Xperia XZ. Най-странното е, че 1-2 пъти съм преминавал лимита и никога не ми се е случвало подобно нещо.

https://imgur.com/a/E8OjzfO
https://imgur.com/a/RkYCir4
Не ползваш ли


MyTelenor Bulgaria


https://play.google.com/store/apps/d...gn%3Dpermanent
Отговори с цитат
Sponsored Links
VIVO Rent A Car  ВИДЕОЗАСНЕМАНЕ С ДРОН  Изработка на мобилни приложения за iOS
Отговори

Съобщения от Devil M
VIVO Rent A Car  

Тагове
telenor, договор, на, Прекратяване


Активни потребители разглеждащи тази тема в момента: 1 (0 членове и 1 гости)
 
Контрол над темата
Начин на разглеждане

Подобни теми
Тема Започнал темата Форум Отговори Последно мнение
КЗП забрани на два телекома да отказват на абонатите си прекратяване на договорите мхм Обсъждане и коментари за българските оператори и българските програми 0 23-01-2016 20:11
Прекратяване на договор с Виваком - предизвестие? мсат79 ОБСЪЖДАНЕ УСЛУГИТЕ НА ВИВАКОМ ТВ САТ - Цифрова сателитна телевизия 18 10-11-2015 11:23
Прекратяване на абонамент. спанополски ОБЩИ ДИСКУСИИ за цифрова телевизия 45 29-08-2013 13:44


Всички времена са във формат GMT +3. Часът е 20:48.


DTV-BG Powered by vBulletin Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2019, Jelsoft Enterprises Ltd.