Битка за клиента при мобилните оператори

[pe6o1975]

Пролетната битка за клиента: Нови условия и по-широка гама от тарифи от операторите :



Измина почти година от миналогодишните промоции на мобилните оператори, за които сякаш още поне толкова време ще говорим. Пълна мистерия си остават причините за планове като неограничени разговори и 5 GB за 21 лева на месец или 10 GB за 35 лева, но ето че и тази година имаме интересни предложения от трите телекома.
Този месец операторите пуснаха официално пролетните си оферти за мобилни планове, от които става ясно, че се запазва тенденцията за предлагане на неограничени разговори и по-малко интернет, т.е. американският модел. Там почти всички клиенти получават безплатни разговори, но интернетът е факторът, който определя цената на тарифния план.
Интересното този път е, че виждаме тотално различни вариации на тарифни планове, предложени по различен модел. Мобилтел залага на “стандартни” тарифни условия, Теленор разчита на добавени безплатни пакети като неограничен достъп до Facebook и WhatsApp, докато Vivacom гледа на тарифните планове като на базови компоненти с възможност за добавяне на пакети. При жълтите клиентите могат почти изцяло да модулират тарифните си планове, като наблегнат на разговорите или на двойно повече мегабайти. Освен това операторът пусна и допълнителни тарифни линии - една с фокус към телефонията и друга с повече интернет.

Към момента тарифните предложения изглеждат така:
Мтел:


Теленор:


Виваком:

Достъпните планове

Най-евтиният тарифен план в момента се предлага от Виваком. Операторът има две предложения за 10 лева:
Smart Call S - 150 национални и към Първа международна група минути и 50 MB мобилен интернет, както и Smart Net S - 100 минути към всички мрежи в страната и цели 1500 MB мобилен трафик.

Мтел има предложение за 11.99 лева - 100 минути към всички национални мрежи и неограничени разговори към 5 номера от групата “Семейство и приятели”.
За сумата от 13.99 лева на месец потребителите на SMART XS ще получат 300 национални минути и 300 MB. На същата цена се предлага и план Smart Net M, предлагащ 150 минути и 3000 MB на бърза скорост.
Срещу 15.99 лева/месец Теленор предлага 500 национални минути и 500 MB, както и неограничен достъп до Facebook и WhatsApp. Тук Виваком се включва с предложението Smart Call M - 750 национални минути и 100 MB на бърза скорост. За същата сума Мтел дава 400 минути към всички мрежи, 400 MB и неограничени минути към мрежата на оператора чак след изчерпване на включените.

Средно потребление

В сегмента “20 лева” Виваком има отново три плана:
Smart S+ - 1000 минути към всички и 1000 MB
Smart Call L - 1500 минути към всички мрежи в страната и Първа международна група и 300 MB
Smart Net L - 500 минути към всички и цели 5000 MB на бърза скорост.

При Мтел за същата сума от 19.99 лева ще получите 1000 минути към всички мрежи и 1000 MB, както и неограничени разговори към мрежата на оператора след изчерпване на националните минути.
Предложението на Теленор е с един лев по-скъпо и осигурява 1000 минути и 1000 MB.
За 25.99 лева ще получите неограничени минути към всички оператори в страната и 1500 международни мрежи, както и 1000 MB от Виваком. Телекомът има и предложение за 23.99 лева, което включва 1500 национални минути и 1500 MB на бърза скорост. Мтел отговаря със същото предложение на същата цена, но добавя и неограничени минути към мрежата на оператора след изчерпване на включените.
Тук Теленор се включва с 2000 минути и 2000 MB отново за 25.99 лева.

Всичко си има цена

Най-интересните оферти идват при по-скъпите планове. Тук разликите между операторите са доста големи, като се виждат и различните стратегии.
За 30.99 лева при Теленор получавате неограничени минути към всички, 5000 MB, неограничен достъп до Facebook и WhatsApp и неограничени SMS към Теленор номера, както и безплатен HBO Go пакет.
Виваком сваля цената с лев и дава неограничени минути (промоционално, стандартно са 4000) и 4000 MB. Мтел пък иска 33.99 лева за неограничени минути и 8000 MB.
За сметка на това срещу 1 лев повече потребителите на Виваком получават двойно повече мегабайти.

Най-скъпото

Единствено Теленор има предложение в ценовия диапазон между 30-70 лв. Операторът дава 10 000 MB, неограничени разговори, неограничен Facebook и WhatsApp, SMS към мрежата, HBO Go, както и 200 минути за разговори в роуминг в ЕС и 100 минути към Зона 1 и Зона 2 за 40.99 лева.
Най-скъпият план на Виваком струва 69.99 лева и предлага 20 000 MB и неограничени минути към всички. При Мтел клиентите също ще получат неограничени минути, но 15 000 MB интернет. Към това операторът добавя и 1000 минути + 1000 MB + 1000 SMS за ползване в роуминг.
Теленор обаче има план за 60.99 лева/месец, с който се получават 15 000 MB, неограничени разговори към всички мрежи, неограничен достъп до Facebook и WhatsApp, неограничени SMS-и в мрежата, 500 SMS към всички оператори, 500 минути + 500 MB за роуминг и 500 минути за международни разговори.

Детайлите този път са най-важни

Всички тези планове изглеждат прекрасно, но всеки договор от мобилен оператор има подводни камъни, които е важно да не се пропускат. Но от друга страна всеки телеком този път предлага и нещо допълнително спрямо другите.

Акцентите:
- Виваком предлага 128 GB безплатно облачно пространство за клиентите на плановете Smart, Smart Net M и Smart Net L.
- Теленор подарява абонамент за HBO Go към плановете “Нонстоп”.
- При тарифните планове “Безкрай” на Мтел разговорите към фиксирани мрежи не влизат в “неограничените” национални мрежи.
- Мобилтел е единственият оператор, който се върна към вече остарялото групиране тип “Семейство и приятели” за евтиния си план.
- Промоционалните условия на Виваком и Теленор са валидни само и единствено при подписване/преподписване на договор за 24 месеца. Мтел предлага “Безкрай” със същите условия и при подписване на 12-месечен договор.
- “Иновация”: Мтел вече предлага BOB тарифни планове с двугодишен договор.
- Виваком предлага допълнителни пакети към всеки SMART план: 1 лев за удвоени мегабайти и 4 лева за неограничени минути. Мтел предлага 4000 MB към Безкрай при подписване на допълнително споразумение за 24 месеца.
- Единствено Теленор предлага към всички планове достъп до 4G мрежа. Очаква се Мтел и Виваком да пуснат своите LTE мрежи до юни месец.
- Само Теленор ограничава скоростта до 128 kbps след изчерпване на мегабайтите (за по-скъпи тарифи). Другите ограничават на 64 kbps.



Източник :http://hicomm.bg/feature/proletnata-...ot-tarifi.html

[Цец0]

От Hicomm определено тези дни не са си пили хапчетата...или все още ги държи ентусиазма от Барцилоната

[Ooo_Pepi]

Hicomm са обобщили какво предлагат в момента трите мобилни оператора.
Аз лично не виждам никакви промоции, каквито видяхме миналата година.
Офертите са доста дървени, или ще ти дадат 2GB за 25лв., или ще те резнат на 64kbps, или ще ти сметнат 2GB за фейсбук и 2GB за вайбър към 6-те и ще те омайват, че ти дават 10GB.
В момента една читава оферта не виждам.
За интернета най ме е яд, тестваме от ония дни на спийдтест интернета на Мобилтел с един пич, три различни сървъра към София на открито до НДК, повече от 7Mbps не вдигна.
След два дни същата процедура с друг пич само, че в Перник с 4G-то на Теленор, еми повече от 4Mbps не вдигна.
След още два дни дойде ред на 3G-то на Виваком, повече от 8Mbps не вдигна.
За момента интернета на Макс Телеком е на ниво, защото нямат много клиенти и мрежата им е свободна.
Но пък за покритие и телефония са пълна скръб, с услугата им войсър.
Може би добри оферти ще има лятото, когато Мобилтел и Виваком пуснат своите 4G мрежи, и предложат нещо по-различно от това сега за да привлекат клиентела.

[Златанов]

Миии предвид, че МТел и Виваком са едно и също, поне в момента, а Теленор са неадекватни, какво друго да стане. Поне да дават читави апарати, а не най-евтиното.

[Цец0]

Пепи, хапчетата за Hicomm определено са за цитата, с който започва статията им във Фейсбук:

Мобилните оператори отново се "сбиха" за клиентите и извадиха сериозните оръжия. Какво ще спечелят потребителите от този сблъсък?

Само аз ли не виждам никаква битка в момента, а още по-малко сериозни оръжия

[Ooo_Pepi]

Прав си Цецо, никаква битка няма.
Хайком просто обобщават какво става на пазара в момента.
Няма промоции, няма битки на пазара в момента.

[кокович]

Това не е никаква битка на пазара а жив картел както при горивата. Цените трябва да са доста по надолу ако сравняваме с ЕС.

[Neo64]

Коко,
я не се изказвай неподготвен, ще видиш един ЕС и Съединените Хамерикански Щати, преди година една тема за карта , тука форума изскочиха една дузина отворени да ме съветват , то роуминга , то баровци , то глупости на търкалета.
Я скивай ЕС, както му викаш ти, и съседите са на същото дередже , не знам Меркел , ако им пуска нещо по тънкаж, глеай и не вервай на ушите си и чети:
http://www.moviles.com/tarifas в Испания

обърни сериозно внимание в офертата минутите и Мб ,колко са и след това реви

[Михаил-Иванов]

Единствено Виваком сега са адекватни и предлагат наистина атрактивни предложения - доста минути към всички мрежи и мегабайти за не много пари.Не ми харесва практиката им да карат клиентите си да се абонират за още една услуга за да спадне цената от абонамента на мобилната.

[Златанов]

В момента няма адекватен оператор. Имат си договорка и си я спазват. Преди няколко години се надцакваха, но явно мениджърите им са седнали на една маса и са се разбрали.