The Best Streaming Software!
VIVO Rent A Car - Your car rental
Върни се   Digital TV Forums - БЪЛГАРСКИЯТ ФОРУМ ЗА ЦИФРОВА ТЕЛЕВИЗИЯ > Българските оператори и програми на Български > Обсъждане и коментари за българските оператори и българските програми

Обсъждане и коментари за българските оператори и българските програми Споделете какво ви харесва или не в програмната схема и обслужването на българските оператори, или коментирайте българските канали по всички сателити

Отговори
 
Контрол над темата Начин на разглеждане
  #1  
Стар 09-01-2013
Аватара на sonaki
sonaki sonaki не е на линия
Шуменеца
 

Дата на присъединяване: Sep 2012
Местоположение: Шумен
Мнения: 263
Благодари: 26
Получил благодарност:
54 пъти в 38 поста
Сваляния: 10
Ъплоуди: 0
Lightbulb Какво става ако не получа отговор на молба?

Здравейте,
значи работата е там, че не сме доволни от оператора - защото постоянно имат проблеми които не оправят, спират канали, измислят си причини защото не им се занимава или по скоро не могат да открият от къде е проблема. И подадохме молба на която трябваше да получим отговор до 1 месец (30 дневен срок), но остават още 2 дни и няма никакъв отговор. След обаждане казаха, че са пратили писмо УЖ, но мен малко ме съмнява - те гледат как да те прекарат. И искам да разбера каква е процедурата ако до 30 дена не получа отговор, какво да правя?

Молбата беше за предсрочно прекратяване на договора за това, че не си спазват договора и не отстраняват проблемите навреме и други работи.

Ето видео от преди 10/15 минути (гледайте в 1080p че най-добре се вижда) - http://www.youtube.com/watch?v=C7XPFpE4IAU направо егати излагацията са тея Шумен Спринт!
__________________
LG UHD 43UN81003LB - TVIP S-Box v.605 | LG UHD 43UQ80003LB - TVIP S-Box v.605
LG UHD 49UK6470PLC - TVIP S-Box v.605 | LG UHD 55NANO753PA - TVIP S-Box v.605

Последно редактирано от sonaki : 09-01-2013 на 16:58
Отговори с цитат
  #2  
Стар 09-01-2013
Пламен Тачев Пламен Тачев не е на линия
обикновен потребител
 

Дата на присъединяване: Sep 2012
Местоположение: Варна
Мнения: 1,424
Благодари: 1,565
Получил благодарност:
961 пъти в 433 поста
Сваляния: 4
Ъплоуди: 1
По подразбиране

Като начало, получихте ли входящ номер на вашата молба/жалба.
Отговори с цитат
  #3  
Стар 09-01-2013
Аватара на sonaki
sonaki sonaki не е на линия
Шуменеца
 

Дата на присъединяване: Sep 2012
Местоположение: Шумен
Мнения: 263
Благодари: 26
Получил благодарност:
54 пъти в 38 поста
Сваляния: 10
Ъплоуди: 0
По подразбиране

Цитирай:
Първоначално написано от Пламен Тачев Вижте мненията
Като начало, получихте ли входящ номер на вашата молба/жалба.
Да дадоха ни като предадохме молбата - входящ номер + печат върху него.


---------------
EDIT: Ето видео от преди 10/15 минути (гледайте в 1080p че най-добре се вижда) - http://www.youtube.com/watch?v=C7XPFpE4IAU направо егати излагацията са тея Шумен Спринт!
__________________
LG UHD 43UN81003LB - TVIP S-Box v.605 | LG UHD 43UQ80003LB - TVIP S-Box v.605
LG UHD 49UK6470PLC - TVIP S-Box v.605 | LG UHD 55NANO753PA - TVIP S-Box v.605

Последно редактирано от sonaki : 09-01-2013 на 16:59
Отговори с цитат
  #4  
Стар 09-01-2013
Пламен Тачев Пламен Тачев не е на линия
обикновен потребител
 

Дата на присъединяване: Sep 2012
Местоположение: Варна
Мнения: 1,424
Благодари: 1,565
Получил благодарност:
961 пъти в 433 поста
Сваляния: 4
Ъплоуди: 1
По подразбиране

След като е изминал 30-дневния срок, а не сте получили отговор (той трябва да пристигне по пощата, оная, едновремешната на адреса, на който сте регистрирали услугата), можете да сигнализирате КРС. Можете да спрете да плащате услугата, но трябва и да спрете да я ползвате. За целта, идете в офиса на оператора и помолете техници да дойдат и да откачат оборудването (което трябва да им върнете). Нека попълнят протокол за върнатите устройства. Накрая е добре писмено да ви уверят, че нямате задължения към тях. Просто да е чисто всичко, че...
Отговори с цитат
Следните потребители БЛАГОДАРЯТ на Пламен Тачев за този полезен пост :
sonaki (09-01-2013)
  #5  
Стар 09-01-2013
Аватара на sonaki
sonaki sonaki не е на линия
Шуменеца
 

Дата на присъединяване: Sep 2012
Местоположение: Шумен
Мнения: 263
Благодари: 26
Получил благодарност:
54 пъти в 38 поста
Сваляния: 10
Ъплоуди: 0
По подразбиране

Да аз задължително искам когато прекратявам някакъв договор, че всичко е приключено и няма нищо за плащане. За да имам черно на бяло, ако след 5 месеца кажат елате да си платите имате 200 лв сметка + 100 неустойки и т.н.

Само да отбележа, че договора изтича чак пролетта, но ние не можем да ги търпим и затова предсрочно подадохме молба.
__________________
LG UHD 43UN81003LB - TVIP S-Box v.605 | LG UHD 43UQ80003LB - TVIP S-Box v.605
LG UHD 49UK6470PLC - TVIP S-Box v.605 | LG UHD 55NANO753PA - TVIP S-Box v.605

Последно редактирано от sonaki : 09-01-2013 на 17:18
Отговори с цитат
  #6  
Стар 09-01-2013
Пламен Тачев Пламен Тачев не е на линия
обикновен потребител
 

Дата на присъединяване: Sep 2012
Местоположение: Варна
Мнения: 1,424
Благодари: 1,565
Получил благодарност:
961 пъти в 433 поста
Сваляния: 4
Ъплоуди: 1
По подразбиране

Цитирай:
Първоначално написано от sonaki Вижте мненията
Да аз задължително искам когато прекратявам някакъв договор, че всичко е приключено и няма нищо за плащане. За да имам черно на бяло, ако след 5 месеца кажат елате да си платите имате 200 лв сметка + 100 неустойки и т.н.

Само да отбележа, че говора изтича чак пролетта, но ние не можем да ги търпим и затова предсрочно подадохме молба.
А нещо устно отговориха ли ви от оператора? 99% от договорите са написани така, че могат да ви оставят без нет или без тв до 72 часа... Не се съмнявам, че сте недоволни, просто проверете дали имате основание, преди да си загубите времето с КРС.
Отговори с цитат
  #7  
Стар 09-01-2013
Аватара на sonaki
sonaki sonaki не е на линия
Шуменеца
 

Дата на присъединяване: Sep 2012
Местоположение: Шумен
Мнения: 263
Благодари: 26
Получил благодарност:
54 пъти в 38 поста
Сваляния: 10
Ъплоуди: 0
По подразбиране

Ами има доста голямо основание, но да си прекратим договора 1-во...

Пример: CBS Reality преди 2 месеца я развалиха нещо при 1 спиране на цялата цифрова и сега както си върви канала картината първо за секунда премигва почват да се появяват квадратчета, става черен екрана пак тръгва квадратчета които се оправят до 5/10 секунди и след това и звука тръгва. И това се повтаря постоянно през период от 1/2 минути до максимум 10.

Устно нищо не искат да казват... казват само пратили сме Ви писмо и това е. А това дали ще ме оставят с телевизия неочаквано не ми пречи, пускам 1 онлайн заявка към новия оператор и до няколко минути/часа ми се обаждат и на другия ден са тука.
__________________
LG UHD 43UN81003LB - TVIP S-Box v.605 | LG UHD 43UQ80003LB - TVIP S-Box v.605
LG UHD 49UK6470PLC - TVIP S-Box v.605 | LG UHD 55NANO753PA - TVIP S-Box v.605

Последно редактирано от sonaki : 09-01-2013 на 17:33
Отговори с цитат
  #8  
Стар 09-01-2013
Пламен Тачев Пламен Тачев не е на линия
обикновен потребител
 

Дата на присъединяване: Sep 2012
Местоположение: Варна
Мнения: 1,424
Благодари: 1,565
Получил благодарност:
961 пъти в 433 поста
Сваляния: 4
Ъплоуди: 1
По подразбиране

Да ви разпечатат копие... Българска работа... Хич не му дреме явно. КРС е вашата комисия, както и КЗП. Пак е ходене по мъките, но явно няма друг начин.
Отговори с цитат
  #9  
Стар 09-01-2013
Aries Aries е на линия
супер форумец
 

Дата на присъединяване: Feb 2011
Мнения: 123
Благодари: 6
Получил благодарност:
36 пъти в 20 поста
Сваляния: 123
Ъплоуди: 0
По подразбиране

Все пак си прочетете договора отново.Обикновенно доставчика на подобни услуги си оставя вратичка за безнаказани своеволия.Например не дефинира точни параметри или "...си запазва правото на промени".При подаване на жалба или заявление входящите номера са задължителни, най-добре е заверено ксерокопие от жалбата.Отговорите също трябва да имат изходящ номер по който да се вижда кога е изпратено копие от екземпляра.В някой градове КЗП върши нещо в други липсва, общо взето са бошлав работа.В голям град като Варна едвам можеш да ги намериш и имам чувството че едва ли не някой адвокат се занимава като хоби.Железни нерви , упоритост и търпение - това Ви е необходимо
Отговори с цитат
  #10  
Стар 09-01-2013
Аватара на Чобан
Чобан Чобан не е на линия
селско дете обичливо
 

Дата на присъединяване: Jun 2012
Мнения: 103
Благодари: 22
Получил благодарност:
50 пъти в 33 поста
Сваляния: 1
Ъплоуди: 0
По подразбиране

Най-добре се консултирайте с юрист. Договорите, обикновено са така направени, че няма измъкване. Форумите не са място за обсъждане на договорни отношения
Отговори с цитат
Sponsored Links
VIVO Rent A Car  Вземи своят Vu+ сега!  SatPlus
Отговори

Съобщения от Devil M
VIVO Rent A Car  

Тагове
ако, какво, Молба, на, НЕ, отговор, подаване, получа, предсрочно, След, Става


Активни потребители разглеждащи тази тема в момента: 1 (0 членове и 1 гости)
 
Контрол над темата
Начин на разглеждане

Подобни теми
Тема Започнал темата Форум Отговори Последно мнение
Какво става с хд каналите на канал сат д.е.м.т CCcam 2 27-10-2012 18:55
Знае ли някой какво става? toricheli MPCS/OScam 0 17-04-2012 01:23
СЛЕДИТЕ ЛИ КАКВО СТАВА В КАТУНИЦА? коко Дъра-Бъра 293 23-01-2012 23:12
какво още след 39Е мирокостов САТЕЛИТНИ АНТЕНИ 10 31-07-2010 08:43
Какво се случва след бурни ветрове Ланселот Дъра-Бъра 3 11-02-2010 22:33


Всички времена са във формат GMT +3. Часът е 15:57.


DTV-BG Powered by vBulletin Version 3.8.5
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd.