Blizoo - нелоялни търговски практики

[митака31]

Преди няколко дни преподписах договора ми с Близо за троен пакет "blizoo 3 Екстра DTV/Net100/Call Unlimited BG Fix". Само в договора/ никъде другаде в брошурите им няма да го откриете описано по този начин/ като "бонус" поличих пакетите HD Life + и Пакет за възрастни. В офиса им за да не става опашка набързо подписах договора с няколко приложения. При по внимателен преглед на договора и приложенията вкъщи установих, че имам приложение със списък на включените програми за ТВ пакет ЕКСТРА, но нямам такова приложение, в което да се описани включените програми в пакетите HD Life + и Пакет за възрастни. В описанието на пакет ЕКСТРА не са включени и програмите с отложен старт. Веднага подадох оплакване на кол-центъра. Беше ми дадено обяснение, че няма такова приложение, защото то не било одобрено от Комисията за защита на потребителите. За мен това си е абсолютно нелоялна практика и комисията за защита на потребителите следва да провери случая.
Мисля, че на всички е ясно, че при тази ситуация утре съвсем спокойно Близоо могат да ми спрат дадени програми, които към настоящия момент се включват в посочените пакети и да ми пуснат на тяхно място други, към които аз нямам интерес или даже изобщо да ми сменят съдържанието на т.нар. "бонус" пакети. Всъщност преди време това вече ми е случвало с Близоо, когато ми спряха канал FOX HD и след много разправии и емайли ми го пуснаха отново само защото си беше описан надлежно в съответното приложение към договора ми.
Така, че всеки, които подписва договор с Близоо да внимава всички канали да са му описани в договора или в приложение към него.
А, моята разправия явно ще продължи.....

[bartek]

https://www​.kzp.bg/ пусни една жалба колега

[yavor1]

Митака31 , когато пишеш за проблем, бъди коректен и конкретен!
От къде си - този параметър е много важен.
Наистина ли искаш съвет, или само да споделяш за притесненията си

[митака31]

Първоначално написано от yavor1

Митака31 , когато пишеш за проблем, бъди коректен и конкретен!
От къде си - този параметър е много важен.
Наистина ли искаш съвет, или само да споделяш за притесненията си

Незнам защо е толкова важно откъде съм, но ОК, уточнявам: Става въпрос за гр. София
Съвети приемам, разбира се, но по-скоро споделям опасения, че липсата на това приложение със списъка на каналите си е предпоставка за бъдещи промени в този списък, така както им е удобно на Близоо, което си е 100% нелоялна търговска практика.

[Чък Норис]

Народа тотално изтрещя, щом и за бонус пакети тръгна да търси кусури
Плати си пълния пакет без да търсиш бонуси и тогава имай претенции.

[вассил46]

И аз да се вържа. На 12.03 закупих модул с карта и до сега обещания. модула не става ще го сменим,но кога вече

[pepolevski]

Първоначално написано от вассил46

И аз да се вържа. На 12.03 закупих модул с карта и до сега обещания. модула не става ще го сменим,но кога вече

С какво тв

[бийтфен]

Няма как да имате претенции за програми, които не са изрично написани в списъка в договора. През лятото като ми изтичаше договора се обади една мацка и се държа доста нахално, все едно аз падам от Марс. Съответно я отрязах и отидох да си пусна молба за отказване от услугите им. 2 дни по-късно имаше ново обаждане от друга "операторка", супер любезна и със съвсем различна оферта. В договора ми обаче присъства списък на програмите от "есктра" пакета. Сега ако реша да се заяждам, мога да го направя за спрения iConcerts HD, но честно казано нямам интерес в момента да го направя. Общо взето повечето програми излъчват пълни лайна и не си заслужават гледането изобщо. Дискавърита, NG и прочие цял ден са на репийт, с реклами за бозавите си предавания на всеки 10 минути. Ако някой се хване да засече сигурно от 24 часово излъчване имат само 2-3 часа чисто съдържание.
Малко оф топик се получи, но на следващото преподписване ще се пазаря за висока интернет скорост, а не за канали. Там се намира цялото интересно мултимедийно съдържание без реклами и повторения
А интернета на Blizoo определено е много стабилен.

[вассил46]

Първоначално написано от pepolevski

С какво тв

TV to e CROWN,но напразно трупах сметка за тел. и никой не дойде. и какво да се прави ?вика ме неволята е при мен се получи защото имам още три модула с карти ,правих разни смени и размени та нещешли зайче, всички ТВ та и модоли работят.А техни техници не се мярнаха от 12.03 днес е 16.03

[Златанов]

А сигурен ли си, че има DVB-C? Да не се окаже, че е с DVB-T само. Дай модела. А най-добре, както са ти казали колегите - иди в техен офис, вадиш техния модул, слагаш твоя и ще разбереш. Ако не запали, настояваш да ти го сменят в офиса, защото техниците не ебават да дойда 1 седмица. Аз бих пуснал и сигнал до ръководството. Някой е блял 100%. Когато им бях абонат, идваха буквално за часове, ако са ми трябвали и винаги спазваха точно часа, който е уговорен. Бетон бяха в това отношение.