ОБЩИ УСЛОВИЯ на индивидуалните договори, сключвани с крайните потребители на електронни съобщителни услуги, предоставяни от „Булсатком“ АД
РАЗДЕЛ VI
Задължения на ОПЕРАТОРА
17.3 да предоставя услугите си на крайните ПОТРЕБИТЕЛИ, при условията на прозрачност и
равнопоставеност, съобразно вида на използваната технология и обема на трафика, съгласно
условията на сключените Индивидуални договори и разпоредбите на настоящите Общи условия;
17.4 да не създава предимства за отделни ПОТРЕБИТЕЛИ или групи от тях, по отношение на
една и съща услуга;
17.5 да уведомява ПОТРЕБИТЕЛИТЕ по подходящ и достъпен за тях начин (писмено или чрез
електронно,гласово или аудио-визуално съобщение) и чрез публикуване на информация, на
електронната си страница в интернет, за всяко предстоящо или планирано прекъсване на
предоставяна услуга, или очаквано влошаване на нейното качество, като посочва причината за
това, както и прогнозираната от него продължителност на прекъсването или влошаването, най-
малко 72 часа предварително;
Не са ни уведомили по-никой начин за влошаването на услугата и след 72 часа. И са създали обективни предимства на едни потребители спрямо други.
Жалби се подават тук
https://www.kzp.bg/elektronna-forma-za- ... lba-signal
Кажете ми кога и по-какъв начин сте уведомявани от Булсатком за предстоящи промени ? Когато се покаже на хората,че и за 2 лева разлика в таксата оператора си отнася глобата ще има повечко потребители дето не се страхуват да си търсят правата като клиенти. Има и закони има и институции ама няма гражданско общество. Благодарение точно на нелоялни практики Заяков и компания имат висок стандарт на живот а ние си броим стотинките всяка сутрин. Всеки ден питате за някакви футболни мачове от Великобритания ама никой се не сеща ,че гледа собствената си БНТ HD във SD, а точно за БНТ плащаме данъци всяка година. Над 20 пъти променяха параметрите на сателитната,ОТТ и IPTV услугата и то към по-зле. Ако всички ти откъснем по един косъм от косата ще оплешивееш ама ако ти дадем ние по един ще си направиш перука